Samsung CLX-6200, CLX-6240 Color Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_85
Problemas de qualidade de impressão
Se o interior do equipamento estiver sujo ou o papel tiver sido colocado
incorretamente, você poderá notar uma diminuição na qualidade da
impressão. Consulte a tabela a seguir para solucionar os problemas.
As páginas são
impressas,
mas estão
em branco.
O cartucho de toner
está danificado
ou vazio.
Redistribua o toner,
se necessário. Consulte
a página 66.
Se necessário, substitua
o cartucho de toner.
O arquivo pode
conter páginas
em branco.
Verifique o arquivo para
garantir que ele não contenha
páginas em branco.
Algumas peças,
como o controlador
ou a placa, podem
estar com defeito.
Entre em contato com
a assistência técnica.
A impressora
não imprime
arquivos PDF
corretamente.
Algumas partes
dos gráficos,
do texto ou
das ilustrações
estão faltando.
Incompatibilidade
entre o arquivo PDF
e os produtos
Acrobat.
A impressão do arquivo PDF
como uma imagem pode
solucionar esse problema.
Ative Imprimir como
imagem nas opções de
impressão do Acrobat.
A impressão de
arquivos PDF como
imagens é mais
demorada.
A qualidade de
impressão de
fotos não é boa.
As imagens não
estão nítidas.
A resolução da foto
está muito baixa.
Reduza o tamanho da foto. Se
você aumentar o tamanho da
foto no aplicativo de software,
a resolução será reduzida.
O equipamento
imprime, mas
o texto está
incorreto,
ilegível ou
incompleto.
Se você estiver no
ambiente DOS,
a configuração
de fonte do seu
equipamento poderá
estar incorreta.
Soluções sugeridas Altere
a configuração de fonte.
Consulte "Alterando a
configuração da fonte" na
página 30.
Antes da
impressão,
o equipamento
libera vapores
próximo à
bandeja de
saída.
A utilização de
papéis úmidos
poderá produzir
vapores na
impressão.
Isso não é um problema.
Continue a imprimir
normalmente.
CONDIÇÃO POSSÍVEL CAUSA SOLUÇÕES SUGERIDAS
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
Impressões claras
ou desbotadas
Se uma risca vertical branca ou uma área
desbotada surgir na página:
• A quantidade de toner está baixa. É possível
prolongar temporariamente a vida útil do
cartucho de toner. Consulte a página 67.
Se esse procedimento não melhorar
a qualidade da impressão, instale um
cartucho de toner novo.
• Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero. Consulte a página 32.
• Se a página inteira estiver muito clara,
a configuração de resolução de impressão
poderá estar muito baixa. Ajuste a resolução
de impressão. Consulte a tela de ajuda do
driver de impressão.
• Uma combinação de áreas desbotadas ou
manchadas pode indicar que o cartucho de
toner precisa de limpeza.
• A superfície da LSU no interior do
equipamento pode estar suja. Limpe a LSU,
entre em contato com a assistência técnica.
Pontos de toner • Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero. Consulte a página 32.
• O caminho do papel pode precisar de
limpeza. Consulte "Limpeza interna" na
página 64.
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas,
geralmente arredondadas, distribuídas
aleatoriamente pela página:
• Uma única folha de papel pode estar com
defeito. Tente imprimir o trabalho mais
uma vez.
• O teor de umidade do papel é desigual
ou o papel possui pontos úmidos na
superfície. Experimente uma outra marca
de papel. Consulte a página 32.
• O lote de papel está com problemas.
Os processos de fabricação podem causar
a rejeição de toner em algumas áreas.
Tente outro tipo ou marca de papel.
• Altere a opção da impressora e tente
novamente. Acesse as propriedades da
impressora, clique na guia Papel e defina
o tipo como Grosso. Consulte a Seção de
software para obter detalhes.
Se essas medidas não corrigirem os problemas,
entre em contato com a assistência técnica.
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