Samsung CLX-6200, CLX-6240 Color Laser MFP series - User guide

86 _Solução de problemas
Pontos brancos
Pontos brancos surgem na página:
• O papel é muito áspero e é possível que
a sujeira de uma folha tenha caído nos
dispositivos internos do equipamento.
Conseqüentemente, a correia de
transferência pode estar suja. Limpe
o interior do equipamento. Entre em
contato com a assistência técnica
• O caminho do papel pode precisar
de limpeza. Entre em contato com
a assistência técnica
Linhas verticais Se faixas verticais pretas surgirem na página:
• O tambor no interior do cartucho de toner
provavelmente foi arranhado. Remova
o cartucho de toner e instale um novo.
Consulte a página 67.
Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A superfície da LSU no interior do
equipamento pode estar suja. Limpe
a LSU, entre em contato com a assistência
técnica.
Se faixas verticais surgirem na página:
• A superfície do vidro de leitura e sua
cobertura branca podem estar sujas.
Limpe-as. Consulte a página 65. Se o
problema persistir, entre em contato com a
assistência técnica.
Segundo plano
colorido ou preto
Se o sombreamento do fundo se tornar
inaceitável:
• Escolha um papel com gramatura menor.
Consulte a página 32.
• Verifique o ambiente do equipamento:
condições baixa umidade (áreas muito
secas) ou de alta umidade (umidade
relativa superior a 80%) podem aumentar
a quantidade de sombras no fundo.
• Remova o cartucho de toner antigo
e instale um novo. Consulte a página 67.
Manchas de toner • Limpe o interior do equipamento. Consulte
a página 64.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel.
Consulte a página 32.
• Remova o cartucho de toner e instale
um novo. Consulte a página 67.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
Falhas verticais
repetidas
Se marcas repetidas surgirem no lado impresso
da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado.
Se uma marca repetida ocorrer na página,
imprima uma folha de limpeza várias vezes
para limpar o cartucho de toner. Se os
problemas persistirem após a impressão,
remova o cartucho de toner e instale um
novo. Consulte a página 67.
• Algumas peças do equipamento podem
estar sujas de toner. Se o verso da
página apresentar defeitos, o problema
provavelmente desaparecerá após
a impressão de algumas páginas adicionais.
• O conjunto de fusão pode estar danificado.
Entre em contato com a assistência técnica.
Dispersão no
segundo plano
A dispersão no segundo plano é o resultado
de pequenas quantidades de toner espalhadas
aleatoriamente pela página impressa.
• O papel pode estar muito úmido. Tente
imprimir com outro lote de papel. Não abra
as embalagens de papel até que seja
necessário; isso evita que o papel absorva
muita umidade.
• Se houver dispersão no segundo plano de um
envelope, altere o layout de impressão para
evitar imprimir sobre áreas que possuam
junções sobrepostas no verso. A impressão
sobre as áreas de junção pode causar
problemas.
• Se a dispersão no segundo plano cobrir
toda a superfície de uma página impressa,
ajuste a resolução de impressão por meio
do software ou das propriedades da
impressora.
Caracteres
deformados
• Se os caracteres estiverem deformados
e produzirem imagens sem preenchimento,
é possível que o papel seja muito liso.
Tente utilizar outro tipo de papel. Consulte
a página 32.
• Se os caracteres estiverem deformados
e produzirem um efeito ondulado, a unidade de
digitalização poderá precisar de manutenção.
Entre em contato com a assistência técnica
para realizar a manutenção.
Desalinhamento
de páginas
• Certifique-se de que o papel esteja colocado
corretamente.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel.
Consulte a página 32.
• Certifique-se de que o papel ou outro
material esteja colocado corretamente e as
guias não estejam muito apertadas ou muito
frouxas contra a pilha de papel.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
A
Aa
BbC
c
AaBbC
c
AaBbCc
AaBbCc
A
aBbCc