Samsung CLX-6200, CLX-6240 Color Laser MFP series - User guide

88 _Solução de problemas
Problemas de cópia Problemas de digitalização
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
As cópias estão
muito claras ou
muito escuras.
Utilize o botão Contraste para escurecer
ou clarear o segundo plano das cópias.
As cópias
apresentam
manchas, linhas,
marcas ou pontos.
• Se os defeitos existirem no documento
original, pressione Contraste para clarear
o segundo plano das cópias.
• Caso contrário, limpe a unidade de
digitalização. Consulte a página 65.
As cópias estão
desalinhadas.
• Verifique se o documento original está com
a face voltada para baixo sobre o vidro
de leitura do scanner ou para cima no
alimentador automático de documentos
(duplex ou simples).
• Verifique se o papel para cópia foi colocado
corretamente.
Cópias em branco
são impressas.
Verifique se o documento original está com
a face voltada para baixo sobre o vidro
de leitura do scanner ou para cima no
alimentador automático de documentos
(duplex ou simples).
As imagens são
apagadas facilmente
das cópias.
• Substitua o papel colocado na bandeja por
outro de uma embalagem diferente.
• Em áreas com umidade do ar elevada, não
deixe o papel no equipamento por períodos
prolongados.
É comum ocorrer
obstruções com
o papel de cópia.
• Separe as folhas da pilha de papel e,
em seguida, vire-as na bandeja. Substitua
o papel da bandeja por papel de um lote
diferente. Verifique e ajuste as guias de
papel, se necessário.
• Verifique se o papel possui a gramatura
adequada. Recomenda-se utilizar papel
não calandrado de 75 g/m
2
.
• Verifique se há papéis de cópia ou pedaços
de papel no interior do equipamento após
a eliminação de uma obstrução.
O cartucho de toner
produz menos
cópias do que
o esperado durante
a sua vida útil.
• Os documentos originais podem conter
imagens, figuras sólidas ou linhas muito
fortes. Por exemplo, os originais podem ser
formulários, boletins informativos, livros e
outros documentos que utilizam mais toner.
• O equipamento é ligado e desligado com
freqüência.
• A tampa do scanner pode estar sendo
deixada aberta durante a produção
de cópias.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
O scanner não
funciona.
• Verifique se o documento que será
digitalizado foi colocado com a face voltada
para baixo no scanner ou para cima no
alimentador automático de documentos
(duplex ou simples).
• Pode não haver memória disponível
suficiente para armazenar o documento
que será digitalizado. Tente utilizar a função
de pré-digitalização para verificar se
o mecanismo funciona. Diminua a resolução
de digitalização.
• Verifique se o cabo USB está conectado
corretamente.
• Certifique-se de que o cabo USB não
esteja com defeito. Faça um teste com
um cabo que esteja em perfeitas condições.
Se necessário, substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
corretamente. Verifique as configurações de
digitalização na Configuração do SmarThru
ou no aplicativo que está sendo usado para
ter certeza de que o trabalho de digitalização
esteja sendo enviado para a porta correta.
A digitalização está
muito lenta.
• Verifique se o equipamento está imprimindo
dados recebidos. Em caso afirmativo,
aguarde a impressão dos dados recebidos
terminar para poder digitalizar o documento.
• A digitalização de gráficos é mais lenta do
que a de texto.
• A velocidade de comunicação torna-se lenta
no modo de digitalização porque é necessária
uma grande área de memória para analisar
e reproduzir a imagem. Configure o modo
de impressão do seu computador como ECP
na configuração do BIOS. Isso ajudará
a aumentar a velocidade. Para obter mais
detalhes sobre como configurar o BIOS,
consulte o manual do usuário do seu
computador.