Samsung CLX-6200, CLX-6240 Color Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_89
Problemas de fax
(somente nos modelos CLX-6200FX, CLX-6210FX, CLX-6240FX)
As seguintes
mensagens são
exibidas na tela do
computador:
• "Não é possível
configurar
o dispositivo no
modo de hardware
desejado."
• "A porta está
sendo usada por
outro aplicativo."
• "A porta está
desativada."
• "O scanner
está ocupado
recebendo ou
imprimindo dados."
"Tente novamente
após a conclusão
do trabalho em
andamento."
• "Identificador
inválido."
• "A digitalização
falhou."
• É possível que haja um trabalho de cópia ou
impressão em andamento. Quando a
operação atual for concluída, tente submeter
o seu trabalho novamente.
• A porta selecionada está em uso no momento.
Reinicie o computador e tente novamente.
• O cabo da impressora pode não estar
conectado corretamente ou o equipamento
pode estar desligado.
• O driver do scanner não está instalado ou
o ambiente de operação não foi configurado
corretamente.
• Verifique se o equipamento está conectado
corretamente e se ele está ligado. Em seguida,
reinicie o computador.
• O cabo USB pode não estar conectado
corretamente ou o equipamento pode estar
desligado.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
O equipamento,
o visor e os botões
não estão
funcionando.
• Desconecte o cabo de alimentação
e conecte-o novamente.
• Verifique se a tomada da parede está
energizada.
Não há tom
de discagem.
• Verifique se a linha telefônica está conectada
corretamente.
• Verifique se o soquete telefônico na parede
funciona quando outro aparelho é conectado.
Os números
armazenados
na memória não
são discados
corretamente.
Verifique se os números estão armazenados
na memória corretamente. Imprima uma lista
do Catálogo telefônico (consulte a página 59).
O documento não
é alimentado no
equipamento.
• Verifique se o papel não está enrugado
e se você o está colocando corretamente.
Verifique se o tamanho do documento
está correto e se ele não é muito espesso
nem fino.
• Certifique-se de que o alimentador automático
de documentos (duplex ou simples) esteja
completamente fechado.
• O coxim de borracha do alimentador
pode precisar de substituição. Consulte
a página 70.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
As mensagens de fax
não são recebidas
automaticamente.
• O modo de recebimento deve ser definido
como Fax.
• Verifique se há papel na bandeja.
• Verifique se o visor mostra alguma
mensagem de erro. Em caso afirmativo,
resolva o problema.
O equipamento não
envia mensagens
de fax.
• Verifique se o documento original foi colocado
no alimentador automático de documentos
(duplex ou simples) ou sobre o vidro de leitura.
• A mensagem Envio deverá ser mostrada
no visor.
• Verifique se o equipamento de destino pode
receber o seu fax.
O fax recebido
contém espaços em
branco ou a
qualidade da
impressão é baixa.
• O equipamento de fax de origem pode estar
com problemas.
• Linhas telefônicas com ruídos podem
causar erros.
• Verifique o seu equipamento ao fazer
uma cópia.
• O cartucho de toner pode estar vazio.
Substitua o cartucho de toner. Consulte
a página 67.
Algumas letras no
fax recebido estão
esticadas.
O equipamento de fax de origem pode ter
sofrido uma obstrução de papel temporária.
Os documentos
enviados contêm
linhas.
Verifique se há marcas na unidade de
digitalização. Limpe-as. Consulte a página 65.
O equipamento disca
um número, mas
a conexão com outro
equipamento de fax
falha.
O outro equipamento de fax pode estar
desligado, sem papel ou impossibilitado de
atender ligações. Solicite que o operador do
outro equipamento solucione o problema.
Os faxes não são
armazenados na
memória.
Pode não haver memória suficiente para
armazenar o fax. Se a mensagem Memoria
cheia for exibida no visor, apague da memória
quaisquer faxes que não sejam mais
necessários e tente armazenar o novo fax
novamente.
Áreas em branco
surgem na parte
inferior de cada
página ou em outras
páginas, com uma
pequena faixa de
texto na parte
superior.
Talvez você tenha configurado o papel
incorretamente nas opções do usuário.
Para obter detalhes sobre as configurações
de papel, consulte a página 32.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS