Samsung CLX-6200, CLX-6240 Color Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_91
Problemas comuns no Linux
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
O equipamento não
imprime.
• Verifique se o driver de impressão está
instalado no seu sistema. Abra o Unified
Driver Configurator e vá para a guia Printes
na janela Printers configuration para verificar
a lista de impressoras disponíveis. Verifique
se o seu equipamento é exibido na lista. Caso
não seja, inicie o assistente Add new printer
para configurar o seu dispositivo.
• Verifique se a impressora foi iniciada. Abra
a janela Printers configuration e selecione o
seu equipamento na lista de impressoras.
Verifique a descrição no painel Selected
printer. Se o status contiver o texto
"(stopped)", pressione o botão Start. Em
seguida, a operação normal da impressora
deverá ser restaurada. O status "stopped"
pode ser ativado quando alguns problemas
de impressão ocorrem. Por exemplo, uma
tentativa de impressão enquanto a porta
estava sendo utilizada por um aplicativo
de digitalização.
• Verifique se a porta não está ocupada. Como
alguns componentes funcionais do MFP
(impressora e scanner) compartilham
a mesma interface de E/S (porta), o acesso
simultâneo de "aplicativos-cliente" à mesma
porta é possível. Para evitar possíveis
conflitos, somente um deles poderá obter o
controle do dispositivo de cada vez. O outro
cliente receberá a resposta "device busy".
Você deverá abrir as configurações de portas
e selecionar a porta atribuída à impressora.
No painel Selected port, é possível verificar
se a porta está sendo usada por outro
aplicativo. Em caso afirmativo, você deverá
aguardar a conclusão do trabalho atual ou
pressionar o botão Release port caso esteja
certo de que o proprietário atual não está
funcionando corretamente.
• Verifique se o seu aplicativo possui opções
especiais de impressão, como "-oraw".
Se essa opção estiver especificada como
parâmetro na linha de comando, remova-a
para imprimir corretamente. No Gimp front-
end, selecione "print" -> "Setup printer"
e edite o parâmetro da linha de comando
no item de comando.
• A versão do CUPS (Common Unix Printing
System) distribuída com o SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) possui um problema com
a impressão via IPP (Internet Printing
Protocol). Use a impressão via soquete, em
vez de IPP, ou instale uma versão posterior
do CUPS (cups-1.1.22 ou superior).
Algumas imagens
coloridas são
exibidas totalmente
pretas.
Essa é uma falha conhecida do Ghostscript
(até o GNU Ghostscript versão 7.05) que
ocorre quando o espaço de cores base do
documento é indexado e convertido através
do espaço de cores CIE. Como a linguagem
PostScript utiliza o espaço de cores CIE para
o sistema de correspondência de cores,
atualize o Ghostscript no seu sistema para,
pelo menos, o GNU Ghostscript versão 7.06
ou posterior. Você pode encontrar
versões recentes do Ghostscript em
www.ghostscript.com.
Algumas imagens
coloridas são
exibidas em uma
cor inesperada.
Essa é uma falha conhecida do Ghostscript
(até o GNU Ghostscript versão 7.xx) em que
o espaço de cores base do documento é
o espaço de cores RGB indexado e convertido
através do espaço de cores CIE. Como
a linguagem Postscript utiliza o espaço de
cores CIE para o sistema de correspondência
de cores, atualize o Ghostscript no seu sistema
para, no mínimo, o GNU Ghostscript versão
8.xx ou posterior. Você pode encontrar
versões recentes do Ghostscript em
www.ghostscript.com.
O equipamento não
imprime páginas
inteiras e sua saída
é impressa em meia
página.
Esse é um problema conhecido que ocorre
quando uma impressora colorida é usada na
versão 8.51 ou anterior do Ghostscript, sistema
operacional Linux de 64 bits, e é informado em
bugs.ghostscript.com como Ghostscript Bug
688252 (Falha 688252 do Ghostscript).
O problema é solucionado no AFPL
Ghostscript versão. 8.52 ou superior. Baixe
a versão mais atual do AFPL Ghostscript de
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/
e instale-a para solucionar esse problema.
Não é possível
digitalizar com
o Gimp front-end.
• Verifique se o Gimp front-end possui "Xsane:
Device dialog" no menu "Acquire". Caso
contrário, você deverá instalar o plug-in
Xsane para Gimp no seu computador. Você
pode encontrar o pacote do plug-in Xsane
para Gimp no CD de distribuição do Linux ou
na página inicial do Gimp. Para obter
informações detalhadas, consulte a ajuda no
CD de distribuição do Linux ou na interface
do aplicativo Gimp front-end.
Se desejar utilizar outro tipo de aplicativo de
digitalização, consulte a ajuda do aplicativo.
A mensagem de erro
"Cannot open port
device file" foi
exibida durante
a impressão de
um documento.
Evite alterar os parâmetros das tarefas de
impressão (através da interface gráfica do
LPR, por exemplo) enquanto um trabalho de
impressão estiver em andamento. As versões
conhecidas do servidor CUPS interrompem
a tarefa de impressão quando as opções de
impressão são alteradas e tentam reiniciar
a tarefa do começo. Como o Unified Linux
Driver bloqueia a porta durante a impressão,
a interrupção abrupta do driver mantém a porta
bloqueada e, conseqüentemente, indisponível
para os trabalhos de impressão subseqüentes.
Se esta situação ocorrer, tente liberar a porta.
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