Samsung ML-2240, ML-1640 Laser Printer series-User Guide

32_ 故障排除
打印质量问题
如果机器内部较脏或装纸不正确，可能会降低打印质量。请参见下表来解决
问题。
打印页的一半为空白。 页面方向设置错误。 在应用程序中更改页面方向
设置。请参见打印机驱动程
序的帮助屏幕。
实际纸张尺寸与纸张
尺寸设置不一致。
确保打印机驱动程序设置中
的纸张尺寸与纸盘中的纸张
尺寸一致。
或者，确保打印机驱动程序
设置中的纸张尺寸与所用软
件应用程序设置中的纸张选
择一致。
机器可以打印，但出
现了文本错误、乱码
或不完整。
打印机电缆松动或有
故障。
断开打印机电缆，然后重新
连接。尝试打印一份曾经成
功打印过的作业。如果可以，
用该电缆将机器连接到另一
台计算机，尝试打印一份能
顺利打印的作业。最后，尝
试更换新的打印机电缆。
打印机驱动程序选择
错误。
检查应用程序的打印机选择
菜单，确保选择了该机器。
软件应用程序存在
故障。
尝试从另一个应用程序打印
作业。
操作系统存在故障。 退出 Windows，然后重新启
动计算机。关闭机器，然后
重新打开。
可以打印页面，但全
部为空白。
墨粉盒有问题或墨粉
已用完。
如果需要，请摇匀墨粉。请
参见第 24 页。
如果需要，更换墨粉盒。
文件中可能有空
百页。
检查文件，确保文件中没有
空白页。
某些部件 （如控制
器或控制板）可能存
在故障。
请与服务代表联系。
机器无法正确打印
PDF 文件。遗漏了图
片、文字或示意图的
某些部分。
PDF 文件与 Acrobat
产品不兼容。
将 PDF 文件作为图像打印可
以解决这个问题。启用
Acrobat 打印选项中的 Print
As Image。
将 PDF 文件作为图
像打印时将需要较长
的时间。
您的机器在初次使用
时会有异味。
这是定影器的保护油
挥发所致。
这是暂时性问题。
照片的打印质量不好。
图像不清楚。
照片的分辨率太低。 请减小照片尺寸。如果在软
件应用程序中增大照片尺
寸，分辨率就会降低。
开始打印之前，机器
出纸盘附近会散发水
蒸汽。
使用潮湿的纸张会导
致打印过程中出现水
蒸汽。
这不是故障。只需继续打印。
状态 可能的原因 建议解决方法
状态 建议解决方法
打印件颜色浅或褪色 如果页面上出现白色竖条或褪色区：
• 墨粉不足。可以暂时延长墨粉盒的使用寿命。请
参见第 26 页。如果仍不能提高打印质量，请安
装新的墨粉盒。
• 纸张可能不符合规格，例如纸张太潮湿或太粗
糙。请参见第 17 页。
• 如果整个页面颜色淡，则说明打印分辨率设置过
低。选择打印分辨率。参见打印机驱动程序的帮
助屏幕。
• 褪色和污迹同时出现说明墨粉盒需要清洁。
• 机器内 LSU 部件的表面可能较脏。反复打开和
关闭前盖板即可清洁 LSU，如果仍发生该问题，
请致电联系服务代表。
墨粉斑点 • 纸张可能不符合规格，例如纸张太潮湿或太粗
糙。请参见第 17 页。
• 送纸路径可能需要清洁。 请参见第 23 页上的 “ 清
洁内部 ”。
褪字 如果页面上偶尔出现褪色区 （通常为圆形）：
• 这张纸可能有问题。请尝试重新打印作业。
• 纸张湿度不均匀或纸上有湿斑。请尝试使用其他
品牌的纸张。请参见第 17 页。
• 纸张有质量问题。造纸工艺有时会使纸张的某些
地方不吸墨。请尝试使用其他类型或品牌的纸张。
• 更改打印机选项，然后再试。转到打印机属性，
单击纸张选项卡，然后将类型设置为厚纸。有关
详细信息，请参见
软件部分 。
如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。
白点 页面上出现白点：
• 纸张过于粗糙且纸张上的大量灰尘落入机器内部
设备，因而传输带可能较脏。清洁机器内部。请
与服务代表联系。
• 送纸路径可能需要清洁。请与服务代表联系。
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