Samsung ML-186xW Laser Printer series - User guide

Solução de problemas_ 71
Problemas de alimentação de papel
Condição Soluções sugeridas
Obstrução de papel
durante a
impressão.
Elimine a obstrução de papel. (Consulte
"Eliminando obstruções de papel" na
página 69
.)
As folhas de papel
estão grudadas.
• Verifique a capacidade máxima de papel da
bandeja. (Consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 82.)
• Verifiq
ue se você está utilizando o tipo correto
de papel. (Consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 82.)
• Remova o papel da bandeja e flexione ou
assop
re as folhas.
• Condições de umidade elevada podem fazer
com que as folhas de papel grudem umas nas
outras. Substitua a pilha de papel por uma
nova.
Não é possível
alimentar várias
folhas de papel.
Tipos diferentes de papel podem estar
empilhados na bandeja. Coloque apenas papéis
do mesmo tipo, tamanho e gramatura.
Não é possível
alimentar papel no
equipamento.
• Eli
mine quaisquer obstruções no interior do
equipamento.
• O
papel não foi colocado corretamente.
Re
mova o papel da bandeja e recoloque-o
corretamente.
• Existe papel em demasia na bandeja.
Re
mova o papel em excesso da bandeja.
• O p
apel é muito grosso. Utilize somente
pa
péis que obedeçam às especificações do
equipamento. (Consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 82
.)
Obstruções de papel
ocorrem com
freqüência.
• Existe papel em demasia na bandeja.
Remova o papel em excesso da bandeja. Se
você estiver imprimindo em materiais
especiais, use o alimentador manual.
• Um
tipo incorreto de papel está sendo
util
izado. Utilize somente papéis que
obedeçam às especificações do
equipamento. (Consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 82.)
• Pode haver resíduos no interior do
equipamento. Abra a tampa superior e
remova quaisquer resíduos presentes.
As transparências
grudam entre si na
saída de papel.
Utilize somente transparências especificamente
projetadas para impressoras a laser. Remova
cada uma das transparências à medida que elas
saírem do equipamento.
Os envelopes
desalinham ou não
são alimentados
corretamente.
Verifique se as guias de papel estão apoiando
os dois lados dos envelopes.
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento
não imprime.
O equipamento
não está
recebendo energia
elétrica.
Verifique as conexões do cabo de
alimentação.
O equipamento
não está
selecionado como
a impressora
padrão.
Selecione o equipamento como a
impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa superior não está fechada. Feche a tampa
superior.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de
papel. (Consulte "Eliminando obstruções de papel" na
página 69.)
• Não há papel no equipamento. Coloq
ue papel. (Consulte
"Colocando papel na bandeja" na página 48.)
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o
cartucho de toner.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com a
assistência técnica.
O
cabo que liga o
equipame
nto ao
computador não
está conectado
corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e
conecte-o novamente.
O cabo que liga o
computador ao
equipamento está
com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho.
Você também pode tentar utilizar um
cabo de impressora diferente.
A configuração de
porta está
incorreta.
Verifique as configurações de
impressão do Windows para ter
certeza de que o trabalho de
impressão esteja sendo enviado para
a porta correta. Se o computador
possuir mais de uma porta,
certifique-se de que o equipamento
esteja conectado à porta correta.
O equipamento
pode estar
configurado
incorretamente.
Verifique as Preferências de
impressão para garantir que todas as
configurações de impressão estejam
corretas. (Consulte "Abrindo as
preferências de impressão" na
página 53.)
O driver de
impressão pode
estar instalado
in
corretamente.
Repare o software do equipamento
(consulte "Instalando o driver do
equipamento conectado via USB" na
página 32).
O equipamento
não está
funcionando
corretamente.
• Verifique os LEDs no painel de
controle para identificar se o
equipamento está indicando um
erro do sistema. Se o erro continuar
a ocorrer, entre em contato com a
assistência técnica.
• Também é possível verificar uma
mensagem de erro no Smart Panel
no seu computador.