Samsung ML-4550 Laser Printer series - User guide

9.9 < Resolução de problemas>
Resolver problemas gerais de impressão
No caso de problemas de funcionamento da impressora, consulte
a tabela de soluções sugeridas.
Estado Possível causa Soluções sugeridas
A impressora
não imprime.
A impressora não
está a receber
energia.
Verifique as ligações do cabo
de alimentação. Verifique o
interruptor e a fonte de
alimentação.
A impressora não
está seleccionada
como impressora
predefinida.
Seleccione
Samsung ML-4550
Series
PCL 6 ou Samsung
ML-4550 Series
PS como
impressora predefinida.
A tampa da
impressora não
está fechada.
Feche a tampa da impressora.
O papel encravou. Retire o papel encravado.
Consulte a página 9.1.
Não há papel. Coloque papel. Consulte
a página 5.4.
O cartucho de
toner não está
instalado.
Instale o cartucho de toner.
A impressora pode
estar no modo de
alimentação
manual ou sem
papel.
Verifique a mensagem
apresentada no visor, coloque
papel no tabuleiro multifuncional
e prima OK no painel de
controlo da impressora.
O cabo de ligação
que liga a
impressora ao
computador não
está correctamente
colocado.
Desligue o cabo da impressora
e ligue-o novamente.
O cabo que liga
o computador à
impressora está
avariado.
Se possível, instale o cabo
noutro computador que esteja a
funcionar correctamente e tente
imprimir um documento. Pode
também experimentar utilizar
outro cabo.
A definição
da porta está
incorrecta.
Verifique a definição da
impressora no Windows para ter
a certeza de que o trabalho de
impressão é enviado para a
porta correcta. Se o computador
possuir mais de uma porta,
certifique-se de que a impressora
está ligada à porta correcta.
A impressora
não imprime.
(continuação)
A impressora pode
estar configurada
incorrectamente.
Verifique as propriedades da
impressora para garantir que
todas as definições estão correctas.
O controlador de
impressão pode
não estar instalado
correctamente.
Volte a instalar o controlador da
impressora; Consulte a Secção
do software. Experimente
imprimir uma página de teste.
A impressora
funciona mal.
Verifique se a mensagem
apresentada no painel de
controlo indica um erro de
sistema com a impressora.
A impressora
selecciona
materiais de
impressão a
partir da origem
de papel
incorrecta.
A selecção da
origem de papel
nas propriedades
da impressora
pode estar
incorrecta.
Em muitas aplicações de software,
a selecção da origem de papel
encontra-se no separador
Papel, nas propriedades da
impressora. Seleccione a origem
do papel correcta. Consulte
a Secção do software.
O papel não
avança na
impressora.
O papel não
foi colocado
correctamente.
Remova o papel do tabuleiro e
coloque-o novamente de forma
correcta.
Verifique se as guias do tamanho
do papel estão colocadas
correctamente.
Há papel a mais
no tabuleiro.
Remova o excesso de papel
do tabuleiro.
O papel é
demasiado espesso.
Utilize apenas papel que satisfaça
as especificações da impressora.
O trabalho de
impressão é
extremamente
lento.
O trabalho
pode ser muito
complexo.
Reduza a complexidade da(s)
página(s) ou tente ajustar
as definições da qualidade
de impressão.
Para ajustar as definições
da qualidade de impressão,
diminua a resolução. Se definiu
a resolução para 1200 ppp
(Melhor), mude para 600 ppp
(Normal). Consulte a Secção
do software.
Mude a definição da porta para
USB ou porta de rede, para
melhorar a velocidade de
impressão.
A impressora imprime em papel
de tamanho A4 a 43 ppm e
papel de tamanho Carta a 45
ppm. Se utilizar a ML-4551ND
e instalar uma unidade duplex
opcional na ML-4550 ou ML-4551N,
a impressora imprime papel de
tamanho A4 a 29 ppm e papel de
tamanho Carta a 30 ppm no modo
de impressão duplex.
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