Samsung ML-4550 Laser Printer series - User guide

9.14 < Resolução de problemas>
Problemas comuns do PostScript
As seguintes situações são específicas da linguagem PostScript e
poderão ocorrer durante a utilização de várias linguagens de impressora.
Nota
• Para receber mensagens no ecrã ou impressas quando
ocorrerem erros PostScript, abra a janela das opções
de impressão e faça clique sobre a opção desejada junto
à secção de erros PostScript.
Estado Possível causa Soluções sugeridas
Não é possível
imprimir o
ficheiro
PostScript.
É possível que
o controlador
PostScript não
esteja instalado
correctamente.
• Imprima uma página
de configuração e verifique
se a versão PostScript está
disponível para impressão.
• Instale o controlador PostScript;
para instalar o controlador
da impressora PS, consulte
a Secção do software.
• Se o problema persistir,
contacte um representante
da assistência técnica.
Aparece a men-
sagem “Erro
de verificação
de limite”.
O trabalho
de impressão
é demasiado
complexo.
Pode ter que reduzir a
complexidade da página
ou instalar mais memória.
É impressa
uma página de
erro PostScript.
É possível
que o trabalho
de impressão
não seja
PostScript.
Certifique-se de que é um
trabalho de impressão PostScript.
Verifique se a aplicação de
software necessita de
configuração ou se o ficheiro de
cabeçalho PostScript deve ser
enviado para a impressora.
O tabuleiro 2
opcional
(tabuleiro 3
ou tabuleiro 4)
não está
seleccionado
no controlador.
O controlador
da impressora
não foi confi-
gurado para
reconhecer
o tabuleiro
opcional 2
(tabuleiro 3 ou
tabuleiro 4).
Abra as propriedades do
controlador PostScript,
seleccione o separador
Definições de dispositivo
e defina a opção Tabuleiro2
(Tabuleiro3 ou Tabuleiro4)
da secção Opções instaláveis
para Instalada.
Ao imprimir
um documento
em Macintosh
com o Acrobat
Reader 6.0
ou superior,
as cores são
impressas
incorrectamente.
A definição
da resolução
no controlador
de impressão
pode não
corresponder
à do Acrobat
Reader.
Certifique-se de que a definição
da resolução no controlador de
impressão corresponde à do
Acrobat Reader.
Problemas comuns no Linux
Estado Soluções sugeridas
A impressora não
imprime.
• Verifique se o controlador de impressão
se encontra instalado no sistema. Abra o
Unified Driver Configurator e alterne para
o separador Printers na janela de
configuração Printers para ver a lista das
impressoras disponíveis. Certifique-se de
que a sua máquina está na lista. Se não
estiver, utilize o Add new printer wizard
de modo a configurar o seu dispositivo.
• Verifique se a impressora é iniciada. Abra
a configuração das Impressoras e seleccione
a máquina na lista de impressoras. Observe
a descrição no painel Selected printer. Se
o estado apresentar “(stopped)”, prima o botão
OK. Após esta operação, o funcionamento
normal da impressora deverá ser retomado.
O estado “stopped” pode ser activado
quando surgirem problemas de impressão.
Surgiu-me o erro
“Unable to open
mfp port device file”
aquando da
impressão de um
documento.
Evite alterar os parâmetros do trabalho de
impressão (por exemplo, através de GUI LPR)
enquanto um trabalho de impressão é
processado. Algumas versões do servidor
CUPS interrompem o trabalho de impressão
sempre que as opções de impressão são
alteradas, tentando reiniciar o trabalho a partir
do início. Uma vez que o Unified Linux Driver
bloqueia a porta mfp durante a impressão,
a interrupção abrupta do controlador mantém
a porta bloqueada e, como tal, indisponível para
posteriores trabalhos de impressão. Se esta
situação ocorrer, tente libertar a porta mfp.