Samsung SCX-4300 Laser MFP series - User Guide
Problemen oplossen
9.5
Overige problemen oplossen
In het onderstaande overzicht vindt u mogelijke problemen en
oplossingen. Probeer de oplossingen in de aangegeven
volgorde tot de storing is verholpen. Neem contact op met de
technische dienst als het probleem zich blijft voordoen.
Papierinvoerproblemen
Probleem Doe het volgende...
Papier loopt vast. Verwijder het vastgelopen papier. Zie pagina 9.1.
Papier plakt aan
elkaar.
• Zorg dat er niet te veel papier in de
papierinvoerlade
ligt. De
papierinvoerlade
is
geschikt voor maximaal 250 vel papier, afhankelijk
van de papierdikte.
• Zorg dat u een geschikte papiersoort gebruikt. Zie
pagina 3.2.
• Haal het papier uit de
papierinvoerlade
en buig het
of waaier het uit.
• In vochtige omstandigheden kunnen bepaalde
papiersoorten aan elkaar blijven kleven.
Invoerprobleem met
een aantal vellen
tegelijk.
• Mogelijk bevat de
papierinvoerlade
verschillende
papiersoorten. Laad papier van hetzelfde soort,
formaat en gewicht.
• Als het papier is vastgelopen doordat er meer vellen
tegelijk zijn ingevoerd, verwijdert u deze. Zie pagina 9.1.
Er wordt geen papier
ingevoerd in het
apparaat.
• Verwijder materiaal dat het papiertransport belemmert.
• Het papier is niet goed in de lade gelegd. Verwijder
het papier uit de
papierinvoerlade
en laad het op
de juiste manier.
• Er ligt te veel papier in de
papierinvoerlade
.
Verwijder het overschot uit de
papierinvoerlade
.
• Het papier is te dik. Gebruik alleen papier dat aan de
specificaties van het apparaat voldoet. Zie
pagina 3.2
.
Het papier blijft
vastlopen.
• Er ligt te veel papier in de
papierinvoerlade
.
Verwijder het overschot. Gebruik de
handmatige
invoer
als u afdrukt op speciaal materiaal.
• Er wordt een verkeerde papiersoort gebruikt. Gebruik
alleen papier dat aan de specificaties van het
apparaat voldoet. Zie pagina 3.2.
• Misschien zitten er materiaalresten in het apparaat.
Open de
voorklep
en verwijder de resten.
Transparanten
plakken aan elkaar in
de uitvoer.
Gebruik alleen transparanten die voor laserprinters
bestemd zijn. Verwijder elke transparant zodra deze
is uitgevoerd.
Enveloppen trekken
scheef of worden niet
goed ingevoerd.
Zorg dat de papiergeleiders aan beide kanten tegen
de envelop aanzitten.
Afdrukproblemen
Probleem
Mogelijke
oorzaak
Doe het volgende...
Het apparaat
drukt niets
af.
Het apparaat
krijgt geen
stroom.
Controleer de
stekker
en het netsnoer, de
aan-/uitschakelaar
en het stopcontact.
Het apparaat is
niet als
standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer
Samsung SCX-4300 Series
als de standaardprinter in Windows.
Controleer het volgende:
•De
voorklep
is niet gesloten: sluit de
voorklep
.
• Er is papier vastgelopen in het apparaat: verwijder het
vastgelopen papier. Zie pagina 9.1.
• Er is geen papier geladen: laad papier. Zie pagina 2.3.
•De
tonercassette
is niet geplaatst: plaats een
tonercassette
.
Zie pagina 2.2.
Bij een systeemfout adviseren wij u contact op te nemen met
uw servicevertegenwoordiger.
De kabel tussen
de computer en
het apparaat is
niet goed
aangesloten.
Maak de kabel los en sluit deze opnieuw
aan.
Het apparaat
drukt niets
af.
(vervolg)
De kabel tussen
de computer en
het apparaat is
mogelijk defect.
Sluit de kabel indien mogelijk aan op een
andere computer die naar behoren werkt en
druk een document af. U kunt ook een
andere printerkabel proberen.
De poortinstelling
is niet juist.
Controleer de printerinstelling in Windows
om na te gaan of de afdruktaak naar de
juiste poort wordt gestuurd (bijvoorbeeld
LPT1). Als de computer meer dan één poort
heeft, controleert u of het apparaat op de
juiste poort is aangesloten.
Het apparaat is
mogelijk niet goed
geconfigureerd.
Kijk in het venster Eigenschappen van de
printer of alle instellingen juist zijn.
Het printerstuur-
programma is
mogelijk niet goed
geïnstalleerd.
Herstel de printersoftware. Zie de
informatie onder
Software
.
Het apparaat
werkt niet goed.
Kijk of het display van het
bedieningspaneel
een systeemfout aangeeft.
Het apparaat
haalt papier
uit de
verkeerde
invoer.
Misschien is in
het venster
Eigenschappen
van de printer
niet de juiste
invoer
geselecteerd.
Bij veel softwaretoepassingen kunt u de
papierbron instellen op het tabblad
Papier
in het venster Eigenschappen van de
printer. Selecteer de juiste invoer. Zie de
informatie onder
Software
.