Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series-User Guide

故障排除
9.7
打印页的一半
为空白。
纸张方向设置错误。 在应用程序中更改纸张方向设置。有
关详细信息，请参见软件用户指南。
实际纸张尺寸与纸张尺
寸设置不相符。
确保打印机驱动程序设置中的纸张
尺寸与纸盘中的纸张尺寸一致。
或者，确保打印机驱动程序设置中
的纸张尺寸与所用软件应用程序设
置中选择的纸张尺寸一致。
机器可以打印，
但出现文本错
误、乱码或不
完整。
打印机电缆松动或有
故障。
断开打印机电缆，然后重新连接。打
印一份曾经可以正确打印的作业。
如果可能，可用该电缆将机器连接
到另一台计算机，尝试打印一份已
知能顺利打印的作业。最后，尝试更
换新的打印机电缆。
打印机驱动程序选择
错误。
检查应用程序的打印机选择菜单，
确保选中该机器。
软件应用程序有故障。 尝试从另一个应用程序打印作业。
操作系统有故障。 退出 Windows，然后重新启动计算
机。关闭机器，然后重新打开。
能打印页面，
但全部为空白。
墨粉盒损坏或墨粉
用完。
如果需要，可摇匀墨粉。请参见第 8
章第 4 页中的 “摇匀墨粉”。
如果需要，可更换墨粉盒。
文件中可能有空百页。 检查文件，确认文件中是否有
空白页。
一些部件 （如控制器或
面板）可能有故障。
请联系服务代表。
用 USB 连接打
印时，某个错误
会反复出现。
当 USB 模式设置为
“快”时，某些 PC 用
户 USB 通信质量可能
很差。
将 USB 模式改为“慢”。为此，请
按以下步骤操作：
1. 按菜单，直到显示屏显示 “机器
设置”。
2. 按滚动按钮 （ 或 ）直至
“USB 模式”显示在显示屏底
部，然后按确认。
3. 按滚动按钮 （ 或 ）选择
“慢”。
4. 按确认保存选择。
5. 按停止/清除返回待机模式。
现象 可能的原因 建议的解决方法
打印质量问题
如果机器内部较脏或装纸错误，可能会使打印质量降低。请参见下
表解决问题。
现象 建议的解决方法
打印件颜色浅或
褪色
如果页面上出现白色竖条或褪色区：
• 墨粉量不足。您可能能够暂时延长墨粉盒寿命。请参见第
8 章第 4 页中的 “摇匀墨粉” 。如果仍不能提高打印质
量，请安装新墨粉盒。
• 纸张可能不符合规格，例如纸张太潮湿或太粗糙。请参见
第 10 章第 3 页中的 “纸张规格”。
• 如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分辨率的设置过
低或启用了 “省墨”模式。调整打印分辨率并关闭 “省
墨”模式。有关详细信息，请分别参见软件用户指南和请
参见第 2 章第 11 页中的 “使用节省模式”。
• 如果同时出现褪色或污迹现象，说明墨粉盒需要清洁。请
参见第 8 章第 5 页中的 “清洁硒鼓” 。
• 机器内 LSU 部件的表面可能脏了。清洁 LSU（请参见第
8 章第 2 页中的 “清洁机器内部”）。 请联系服务代表。
墨粉斑点 • 纸张可能不符合要求，例如太潮或太粗糙。请参见第 10 章
第 3 页中的 “纸张规格”。
• 传墨辊可能脏了。清洁机器内部。请参见第 8 章第 2 页
中的 “清洁机器内部” 。
• 送纸路径可能需要清洁。请参见第 8 章第 5 页中的 “清
洁硒鼓” 。
丢字 如果页面随机出现褪色区 （通常为圆形）：
• 这张纸可能有问题。尝试重新打印作业。
• 纸张湿度不均匀或纸上有湿斑。尝试使用另一种品牌的纸
张。请参见第 10 章第 3 页中的 “纸张规格”。
• 纸张质量有问题。由于造纸工艺问题，有时纸的某些地方
可能不吸墨。尝试使用其它类型或品牌的纸张。
• 墨粉盒可能有故障。请参见第 9 章第 8 页中的 “垂直方
向反复出现污点” 。
• 如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。
垂直条纹 如果页面上出现黑色的垂直条纹：
• 墨粉盒内
的硒鼓可能有划痕。取下该墨粉盒，安装一个新
墨粉盒。请参见第 8 章第 4 页中的 “更换墨粉盒” 。
如果页面上出现白色垂直条纹：
• 机器内 LSU 部件的表面可能脏了。清洁 LSU （请参见第
8 章第 2 页中的 “清洁机器内部”）。 请联系服务代表。
灰色背景 如果背景着色情况不佳：
• 换用一种较轻的纸张。请参见第 10 章第 3 页中的 “纸
张规格” 。
• 检查机器的工作环境：过于干燥 （低湿度）或过于潮湿
（RH 超过 80
% ）的环境都会加重背景着色。
• 取下原墨粉盒，更换一个新墨粉盒。请参见第 8 章第 4 页
中的 “更换墨粉盒” 。
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