Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series-User Guide

故障排除
9.9
复印故障
水平条纹 如果出现水平排列的黑线条纹或污点：
• 可能是墨粉盒安装不正确。取出墨粉盒，然后重新安装。
• 墨粉盒可能有故障。取下该墨粉盒，安装一个新墨粉盒。
请参见第 8 章第 4 页中的 “更换墨粉盒” 。
• 如果问题仍然存在，可能需要对机器进行维修。请联系服
务代表。
卷曲 如果打印出来的纸张卷曲或纸张无法送入打印机：
• 将纸盘中的纸摞翻过来。或者将纸盒内的纸张旋转 180 ° 。
现象 建议的解决方法
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
现象 建议的解决方法
复印件过亮或过暗。 使用明暗度按钮调低或调高复印件背景的亮度。
复印件上出现污迹、线
条、痕迹或污点。
• 如果原件有缺陷，请按明暗度按钮调高复印件背景
的亮度。
• 如果原稿没有问题，则清洁扫描装置。请参见第 8 章
第 3 页中的 “清洁扫描装置”。
复印的图像歪斜。 • 确保文档扫描玻璃板上的原件正面朝下，或者
ADF （自动进纸器）中的原件正面朝上。
• 检查复印纸是否正确装入。
输出空白复印件。 确保文档扫描玻璃板上的原件正面朝下，或者 ADF
中的原件正面朝上。
图像易从复印件擦除。 • 用新纸更换纸盘中的纸张。
• 在湿度高的环境内，请勿将纸长时间搁置在机器中。
经常发生复印纸卡纸。 • 将纸张扇形散开，翻转后放入纸盘。用新纸更换纸
盘中的纸张。如果需要，可检查/调整纸张导板。
• 确保纸张的重量适宜。建议使用 20 lb (75 g/m
2
bond) 纸张。
• 清除卡纸后，检查机器中是否还留有复印纸。
墨粉耗尽之前，墨粉盒
的打印量少于预期值。
• 原件可能包含图片、实线或粗线条。例如，原件可能
是表格、新闻稿、书籍或使用较多墨粉的其它文档。
• 机器可能频繁开关。
• 在复印时，文档盖板可能处于打开状态。
扫描问题
传真问题
（仅限 SCX-4521F/4521FR/4521FH Series ）
现象 建议的解决方法
扫描仪不工作。 • 确保扫描玻璃板上的扫描文档正面朝下，而自动进纸
器中的文档正面朝上。
• 可能没有足够的可用内存空间来保存要扫描的文档。
尝试使用预扫描功能，检查其是否正常工作。尝试降
低扫描分辨率。
• 检查 USB 或并口电缆是否正确连接。
• 确保 USB 或并口电缆没有问题。请使用确认没有问
题的电缆。如果需要，可更换电缆。
• 如果使用并口电缆，请确保其符合 IEEE 1284 标准。
• 检查扫描仪的配置是否正确。检查
要使用的应用程序中的扫描设置，确保扫描作业发送
到正确的端口，例如 LPT1。
扫描速度很慢。 • 检查机器是否在打印收到的数据。如果是，请打印完
接收的数据后再扫描文档。
• 图形的扫描速度要比文本慢得多。
• 使用扫描模式时通信速度会很慢，因为分析并再现扫描
的图像需要大量的内存。通过 BIOS 设置将计算机设置
为 ECP 打印机模式。这将有助于提高速度。有关如何
设置 BIOS 的详细信息，请参见计算机的用户指南。
现象 建议的解决方法
机器不工作，没有任
何显示并且按钮不起
作用。
• 拔下电源线插头，然后重新插入插座。
• 确保电源插座有电。
听不到拨号音。 • 检查电话线是否正确连接。
• 在墙上的电话插孔中插入其它电话，检查插孔是否
损坏。
无法用内存中的电话
号码正确拨号。
确保内存中的电话号码准确无误。打印电话簿列表，请
参见第 7 章第 11 页中的 “电话簿列表”。
无法将文档送入机器。 • 确保文档表面平整，并且正确放入。检查文档的尺寸
是否合适，不要太厚或太薄。
• 确保 ADF （自动进纸器）的顶盖紧闭。
无法自动接收传真。 • 应选择传真模式。
• 确保进纸盘中有纸。
• 检查显示屏是否显示 “内存已满”。
机器不发送传真。 • 确保文档已装入 ADF 中或放在文档扫描玻璃板上。
• 显示屏上应显示 “Tx”。
• 检查目标传真机是否能接收传真。
收到的传真中有空
白，或者质量很差。
• 发送传真的传真机可能有故障。
• 电话线噪音可能导致线路故障。
• 通过执行一次复印操作来检查传真机。
• 墨粉可能已用完。请参见第 8 章第 4 页中的“更换
墨粉盒”上的说明，更换墨粉盒。