Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series-User Guide

故障排除
9.10
常见 Linux 问题
收到的传真上某些文
字变宽。
发送传真的传真机可能临时出现文档卡塞故障。
发送的文档上有线条。 检查扫描玻璃上是否有污渍，如果有则进行清洁。请参
见第 8 章第 3 页中的 “清洁扫描装置”。
机器拨号后，无法与对
方传真机建立连接。
对方传真机可能关闭，缺纸或无法响应呼叫。与对方操
作员对话，请求对方解决该问题。
文档未存入内存。 可能没有足够的内存存储文档。如果显示屏显示 “内
存已满”消息，请删除内存中不再需要的文档，然后重
新存储文档。
每页底部或其它页上
出现空白区，并且顶
部出现一小条文字。
可能在用户选项设置中选择了错误的纸张设置。有关纸
张设置的详细信息，请参见第 2 章第 11 页中的 “设
置纸张尺寸和类型” 。
问题 可能的原因和解决方法
机器不打印。 • 检查系统中是否安装了打印机驱动程序。打开 MFP 配置器
并切换到打印机配置窗口的打印机选项卡查看可用打印机列
表。确保所使用的打印机显示在列表中。否则，请调用添加
新打印机向导对设备进行设置。
• 检查打印机是否启动。打开打印机配置并在打印机列表中选
择所用打印机。查看选定打印机窗格中的说明。如果其状态
说明中包括字符串 “(stopped)” （已停止） ，请按
Start
（开始）按钮。然后打印机的正常操作应该即可恢复。如果
打印过程中出现某些问题，可能会激活 “stopped” （已停
止）状态。例如，如果 MFP 端口被扫描应用程序占用，可
试用这种方法打印文档。
• 检查 MFP 端口是否空闲。因为 MFP（打印机和扫描仪）的功
能组件共享相同的 I/O 接口 （MFP 端口），所以可能会出现
不同 “用户”应用程序同时访问同一 MFP 端口的情况。为避
免可能的冲突，每次只允许其中一个组件对设备进行控制。其
他 “用户”会收到 “设备忙”的应答。您应打开 MFP 端口配
置功能，然后选择分配给打印机的端口。在选定端口窗格中，
可查看该端口是否已被其它应用程序占用。如果被占用，应等
待当前作业完成，或者按 “释放”端口按钮 （如果能确定当
前占用端口的设备工作不正常）。
检查应用程序是否有特殊打印选项（例如 “-oraw”）。如
果在命令行参数中指定了
“-oraw”，需要将其删除才能正
常打印。对于 Gimp 前 端，选择
“print” （打印） - >
“Setup printer” （设置打印机），然后在命令项中编辑命
令行参数。
现象 建议的解决方法
机器未出现在
扫描仪列表中
• 检查机器是否连接到计算机。确保其已通过 USB 端口正确
连接且电源已打开。
• 检查系统中是否安装了扫描仪驱动程序。打开 MFP 配置器，
切换到扫描仪配置，然后按
Drivers （驱动程序）。确保与
机器对应的驱动程序在窗口中列出。
• 检查 MFP 端口是否空闲。因为 MFP（打印机和扫描仪）的
功能组件共享相同的 I/O 接口 （MFP 端口），所以可能会
出现不同“用户”应用程序同时访问同一 MFP 端口的情况。
为避免可能的冲突，每次只允许其中一个组件对设备进行控
制。其他 “用户”会收到 “设备忙”的应答。启动扫描程序
时通常会出现这种情况，同时会显示相应的消息框。为找出
问题所在，应打开 MFP 端口配置程序并选择分配给扫描仪
的端口。MFP 端口的符号 /dev/mfp0 对应于扫描仪选项中
显示的 LP:0，/dev/mfp1 与 LP:1 相关，依此类推。USB
端口始于 /dev/mfp4，因此 USB:0 上的扫描仪与 /dev/
mfp4 相关，依此类推。在选定端口窗格中，可查看该端口
是否已被其它应用程序占用。如果被占用，应等待当前作业
完成，或者按释放端口按钮（如果能确定当前占用端口的设
备工作不正常）。
机器不扫描。 • 检查文档是否放入机器中。
• 检查机器是否连接到计算机。扫描过程中如果报告 I/O 错
误，请确保连接正确。
• 检查 MFP 端口是否空闭。因为 MFP（打印机和扫描仪）的
功能组件共享相同的 I/O 接口 （MFP 端口），所以可能会
出现不同“用户”应用程序同时访问同一 MFP 端口的情况。
为避免可能的冲突，每次只允许其中一个组件对设备进行控
制。其他 “用户”会收到 “设备忙”的应答。启动扫描程序
时通常会出现这种情况，同时会显示相应的消息框。
机器不扫描。
（续）
• 为找出问题所在，应打开 MFP 端口配置程序并选择分配给
扫描仪的端口。MFP 端口的符号 /dev/mfp0 对应于扫描仪
选项中显示的 LP:0， /dev/mfp1 与 LP:1 相关，依此类
推。USB 端口始于 /dev/mfp4，因此 USB:0 上的扫描仪
与 /dev/mfp4 相关，依此类推。在选定端口窗格中，可查
看该端口是否已被其它应用程序占用。如果被占用，应等待
当前作业完成，或者按释放端口按钮（如果能确定当前占用
端口的设备工作不正常）。
在同一机器上同
时安装 Lin
ux
打印机软件包
(LPP) 和 MFP
驱动程序时，无
法进行打印。
• 因为 Linux 打印机软件包和 MFP 驱动程序都可与 “lpr” 打
印命令实现符号链接 （Unix 克隆中常用） ，所以建议不要
将两个软件包用于同一台机器。
• 如果仍要同时使用两个软件包，请先安装 LPP。
• 如果要卸载其中一项，请先将它们都卸载掉，然后再安装要
使用的一个。
• 如果不想卸载 MFP 驱动程序然后再重新安装，则需要自行
进行必需的符号链接。请以根用户身份登录，然后调用以下
命令：
ln -sf /usr/local/bin/samsung/slpr /usr/bin/lpr
问题 可能的原因和解决方法