Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series-User Guide

疑難排解
9.7
列印問題
狀況 可能的起因 建議的解決方法
機器無法
列印。
機器無法接收電源。 請檢查電源線的連接。請檢查電源
開關及電力來源。
該機器不是被選為預設
印表機。
選取您的印表機作為您 Windows
的預設印表機。
請檢查機器的下列項目：
• 前蓋未關閉。
• 卡紙。
• 沒有載入紙張。
• 沒有安裝碳粉匣。
在找出問題後，將它排除。
• 關閉前蓋。
• 清除卡紙。請參閱第 9 章第 2 頁
的 「清除卡紙」。
• 載入紙張。請參閱第 2 章第 3 頁
的 「載入紙張」。
• 安裝碳粉匣。請參閱第 2 章第 2
頁的 「安裝碳粉匣」。
如果印表機系統錯誤發生，請聯絡
您的維修代表。
電腦和機器之間的連接
線纜連接不正確。
中斷印表機線纜，然後重新連接。
電腦和機器之間的連接
線纜損壞。
如果可能的話，將該線纜連接到另
一台作業正常的電腦並試著列印一
個工作。您也可以嘗試使用另一條
不同的印表機線纜。
連接埠設定不正確。 檢查 Windows 印表機設定，確認
列印工作被傳送到正確的連接埠，
例如說，LPT1。如果電腦具有一個
以上的連接埠，請確定機器是連接
到正確的那一個。
機器可能組態設定不
正確。
檢查印表機設定內容，確保所有的
列印設定都是正確的。
印表機驅動程式可能安
裝不正確。
修復印表機軟體。有關詳細資訊，
請參閱軟體使用者指南。
機器無法列
印。（繼續）
機器故障。 請檢查控制面板上的顯示訊息，檢
視機器是否指示出一個系統錯誤。
機器從錯誤的
紙張來源選擇
列印材質。
印表機設定內容中的
紙張來源選項可能不
正確。
在許多軟體應用程式中，紙張來源
選項是位在印表機設定內容內的
Paper （紙張）標籤。選擇正確的
紙張來源。有關詳細資訊，請參閱
軟體使用者指南。
列印工作非常
的緩慢。
該列印工作可能非常
複雜。
降低該頁的複雜度，然後嘗試調整
列印品質設定。
您機器在列印 Letter 大小的紙張
時，最大列印速度為 20 PPM；在
列印 A4 大小的紙張時，最大列印
速度為 20 PPM。
頁面的一半是
空白的。
頁面列印方向可能設定
不正確。
在您的應用程式中改變頁面列印方
向。有關詳細資訊，請參閱軟體使
用者指南。
實際紙張大小和紙張大
小設定不符合。
請確定印表機驅動程式設定中的紙
張大小，與紙匣中的紙張大小符合。
或者，請確定印表機驅動程式設定中
的紙張大小，與您使用的軟體應用程
式設定中的紙張選擇相符。
機器可以列
印，但是印出
來的文字是錯
誤的、曲解的、
或不完整。
印表機的線纜可能鬆脫
或損壞。
中斷印表機線纜，然後重新連接。嘗
試列印一個先前已成功列印的工作。
如果可能的話，將該線纜連接到另一
台作業正常的電腦並試著列印一個
已知可列印工作。最後，嘗試使用一
條新的印表機纜線
選取了錯誤的印表機驅
動程式。
檢查應用程式的印表機選擇功能表，
確定您選擇了正確的機器。
軟體應用程式運作不
正常。
嘗試從另一個應用程式列印一份
工作。
作業系統運作不正常。 結束 Windows 並重新啟動電腦。
關閉機器電源，然後再重新打開。
頁面可以列
印，但是是
空白的。
碳粉匣故障，或沒有
碳粉。
如果有需要，請搖晃碳粉匣使其分
布均勻。請參閱第 8 章第 4 頁的
「搖勻碳粉」。
如果有需要，請更換碳粉匣。
該列印檔案也許有空
白頁。
檢查檔案，確定裡面並未包含空
白頁。
某些部位，例如控制器
或機板，可能發生故障。
聯絡維修代表。
當使用 USB
連線時，錯誤
訊息會不斷
出現。
當 USB 模式設為
「Fast」（快速） 時，
有些 PC 使用者可能會
遇到 USB 通訊不良的
問題。
將 USB 模式變更為 「Slow」（慢
速）。若要這麼做，請依下列步驟：
1. 按下手冊，直到螢幕出現
「Machine Setup」（機器設定）。
2. 按捲動
按鈕 （ 或 ） ，以在最
後一行 「USB Mode」（USB
模式），然後按確認。
3. 按下捲動
按鈕（ 或 ） 來選取
「Slow」（慢速）。
4. 按確認以儲存選擇。
5. 按停止/清除以回到 Standby
（待命）模式。
狀況 可能的起因 建議的解決方法