Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series-User Guide

疑難排解
9.11
掃瞄問題
傳真問題
（僅適用於 SCX-4521F ）
狀況 建議的解決方法
掃瞄器未正常工作。 • 請確定要掃描的文件已置於文件玻璃上（列印面朝
下），或置於自動文件送紙器上 （列印面朝上）。
• 可能沒有足夠的記憶體來儲存您要掃瞄的文件。嘗試
Prescan （預先掃瞄）功能，看它是否有作用。嘗試
降低掃瞄解析度。
• 檢查 USB 或平行埠連接線是否已正確連接。
• 確定 USB 或平行埠連接線未故障。已知正常的連接
線。視需要更換連接線。
• 如果您要使用平行埠連接線，請確定它與 IEEE 1284
標準相容。
• 檢查掃瞄器是否已正確設定。檢查 SmarThru
Configuration 或您要使用的應用程式中的掃瞄設
定，以確定掃瞄工作是否已傳送至正確的連接埠
（例如 LPT1）。
單元掃瞄非常慢。 • 檢查機器是否正在列印接收的資料。若是，則請在列
印已接收資料後掃描文件。
• 圖形掃瞄的速度比文字掃瞄慢。
• 在掃瞄模式中，通訊速度會變慢，因為需要大量的記
憶體來分析和重現掃瞄的影像。從 BIOS 設定，將電
腦設為 ECP 印表機模式。如此有助於提高速度。若
需如何設定 BIOS 的詳細資訊，請參閱您電腦的使用
手冊。
狀況 建議的解決方法
機器沒有作用，沒有
螢幕顯示，而且按鈕
也沒有作用。
• 拔下電源線，然後再插上。
• 確定電源孔有電。
無撥號音。 • 檢查電話線是否正確連接。
• 插上其他電話，檢查牆上的電話插座是否正常。
無法正常撥打儲存在記
憶體中的電話號碼。
確定號碼已正確儲存在記憶體中。若要列印電話簿清
單，請參閱第 7 章第 13 頁的 「Phonebook List
（電話簿清單）」。
文件未正確送入機
器中。
• 確定文件沒有折皺，而且已正載入。檢查文件的大
小正確，而且不會太厚或太薄。
• 請確定 ADF （自動文件送紙器）上蓋確實已關閉。
無法自動接收傳真。 • 應選擇傳真模式。
• 確定紙匣中仍有紙張。
• 檢查螢幕是否出現「Memory Full」（記憶體已滿）。
機器無法傳送。 • 請確定文件已載入 ADF 中或是在文件玻璃上。
• 螢幕上應出現 「TX」。
• 檢查您傳送方的傳真機，確定是否能接收到您的
傳真。
傳入的傳真有空白或
接收品質不良。
• 傳送方的傳真機可能故障。
• 電話線雜訊可能會造成線路故障。
• 進行影印來檢查機器。
• 碳粉匣可能缺碳粉。更換碳粉匣，請參閱第 8 章第
4 頁的 「更換碳粉匣」。
傳入傳真上有些字已
扭曲。
傳送方的傳真機可能暫時卡紙。
您傳送的文件上有
線條。
檢查您的掃瞄玻璃是否有痕跡，並加以清潔。請參閱
第 8 章第 3 頁的 「清潔掃瞄單元」。
機器已撥號，但是
無法連接另一台傳
真機。
其他方的傳真機可能已關機、缺紙或無法接聽來電。
和其他方的機器操作人員談話，並請對方排除問題。
文件未儲存在記憶
體中。
沒有足夠的記憶體來儲存文件。如果螢幕顯示
「Memory Full」（記憶體已滿）訊息，請在記憶體中
刪除您不再需要的文件，再重新儲存文件。
每頁或其他頁底部出
現空白，而且在上方
有一小條文字。
您可能在使用者選項設定中選擇錯誤的紙張設定。如
需關於紙張設定的詳細資訊，請參閱第 2 章第 11 頁
的 「設定紙張大小與類型」。
狀況 建議的解決方法