Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide
Problemen oplossen
9.7
Afdrukproblemen
Probleem Mogelijke oorzaak Doe het volgende...
Het apparaat
drukt niets af.
Het apparaat krijgt
geen stroom.
Controleer de stekker en het
netsnoer, de aan-/uitschakelaar en
het stopcontact.
Het apparaat is niet
als standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer
uw printer
als de
standaardprinter in Windows.
Controleer het
volgende:
• Is de voorklep
gesloten?
• Is er papier
vastgelopen in het
apparaat?
• Hebt u papier
geladen?
• Is er wel een
tonercassette
geplaatst?
Verhelp het probleem nadat u de
oorzaak hebt gevonden.
• Sluit de klep.
• Verwijder het vastgelopen papier.
Zie “Papierstoringen verhelpen” op
pagina 9.2.
• Laad papier. Zie “Papier laden” op
pagina 2.3.
• Plaats een tonercassette. Zie
“Tonercassette plaatsen” op
pagina 2.2.
Bij een systeemfout adviseren wij u
contact op te nemen met een
onderhoudstechnicus.
De kabel naar de
computer is niet goed
aangesloten.
Maak de kabel los en sluit deze
opnieuw aan.
De kabel naar de
computer is mogelijk
defect.
Sluit de kabel indien mogelijk aan op
een andere computer die naar
behoren werkt, en druk een
document af. U kunt ook een andere
printerkabel proberen.
De poortinstelling is
niet juist.
Controleer de printerinstelling in
Windows om na te gaan of de
afdruktaak naar de juiste poort
wordt gestuurd (bijvoorbeeld LPT1).
Als de computer meer dan één poort
heeft, controleert u of het apparaat
op de juiste poort is aangesloten.
Het apparaat is
mogelijk niet goed
geconfigureerd.
Kijk in de Eigenschappen van de
printer of alle instellingen juist zijn.
Printerstuurprogram-
ma is mogelijk niet
goed geïnstalleerd.
Herstel de printersoftware. Voor
meer informatie, zie
Software
gebruikershandleiding
.
Het apparaat werkt
niet goed.
Kijk of het display van het
bedieningspaneel een systeemfout
aangeeft.
Het apparaat
haalt papier uit
de verkeerde
invoer.
Misschien is in de
Eigenschappen van de
printer niet de juiste
invoer geselecteerd.
In veel softwaretoepassingen kan
de lade worden geselecteerd op
het tabblad
Papier
in de
Voorkeursinstellingen voor
afdrukken. Selecteer de juiste invoer.
Voor meer informatie, zie de
Software
gebruikershandleiding
.
Het afdrukken
gaat erg
langzaam.
De afdruktaak is
mogelijk zeer
complex.
Maak de pagina minder complex door
afbeeldingen te verwijderen of wijzig
de instellingen van de afdrukkwaliteit.
De maximale afdruksnelheid van het
apparaat is 20 ppm voor papier van
Letter-formaat en 20 ppm voor papier
van A4-formaat.
De helft van de
pagina is leeg.
De ingestelde
afdrukstand is
mogelijk onjuist.
Wijzig de afdrukstand in uw
programma. Voor meer informatie, zie de
Software gebruikershandleiding
.
Ander papierformaat
ingesteld dan gebruikt
papierformaat.
De papierinstelling van het
printerstuurprogramma moet
overeenkomen met het
papierformaat in de lade.
Bovendien moet de papierinstelling
van het printerstuurprogramma
overeenkomen met de papierselectie
in de toepassing die u gebruikt.
Het apparaat
drukt wel af,
maar de tekst
is verkeerd,
vervormd of
niet compleet.
De printerkabel zit los
of is defect.
Maak de printerkabel los en sluit deze
opnieuw aan. Druk een document af
dat u al eerder met succes hebt
afgedrukt. Sluit kabel en apparaat,
indien mogelijk, aan op een andere
computer en druk een document af dat
u al eerder met succes hebt afgedrukt.
Probeer het eventueel met een andere
printerkabel.
U hebt niet het juiste
stuurprogramma
geselecteerd.
Controleer in het afdrukmenu van de
toepassing of u de juiste printer hebt
geselecteerd.
Uw programma werkt
mogelijk niet goed.
Probeer of u met een ander
programma wel kunt afdrukken.
Het besturingssysteem
werkt niet goed.
Sluit Windows af en start de computer
opnieuw op. Zet de printer uit en weer
aan.
Probleem Mogelijke oorzaak Doe het volgende...