Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen
9.9
Verticale
strepen
Als de afdrukken zwarte, verticale strepen vertonen:
• Er zit waarschijnlijk een kras op de lichtgevoelige drum
in de tonercassette. Verwijder de oude tonercassette en
plaats een nieuwe. Zie “De tonercassette vervangen” op
pagina 8.4.
Als de pagina witte verticale strepen vertoont:
• Mogelijk is het oppervlak van de laserscannerunit in het
apparaat vuil. Reinig de laserscannerunit (zie “Binnenkant
reinigen” op pagina 8.2). Neem contact op met een
onderhoudstechnicus.
Grijze
achtergrond
Als er in lichte gedeelten te veel toner wordt gebruikt
(grijze achtergrond):
• Gebruik papier met een lichter gewicht.
Zie “Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Controleer de omgeving van het apparaat: bijzonder droge
(lage luchtvochtigheid) of vochtige omstandigheden
(relatieve luchtvochtigheid van meer dan 80%) kunnen
leiden tot een grijzere achtergrond.
• Verwijder de oude tonercassette en plaats een nieuwe.
Zie “De tonercassette vervangen” op pagina 8.4.
Tonervlekken • Reinig de binnenzijde van het apparaat. Zie “Binnenkant
reinigen” op pagina 8.2.
• Controleer papiersoort en -kwaliteit.
Zie “Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Verwijder de oude tonercassette en plaats een nieuwe.
Zie “De tonercassette vervangen” op pagina 8.4.
Verticaal
terugkerende
afwijkingen
Als de afdrukken met regelmatige tussenafstanden
afwijkingen vertonen:
• De tonercassette is mogelijk defect. Als een afwijking
zich regelmatig herhaalt, moet u een paar keer een
schoonmaakblad afdrukken om de tonercartridge te
reinigen; zie “Trommel reinigen” op pagina 8.5. Als de
problemen zich hierna blijven voordoen, plaatst u een
nieuwe tonercassette. Zie “De tonercassette vervangen”
op pagina 8.4.
• Er zit mogelijk toner op sommige onderdelen van het
apparaat. Als de achterkant van de afdrukken vlekken
vertoont, wordt het probleem waarschijnlijk na een
aantal pagina’s vanzelf opgelost.
• De fixeereenheid kan beschadigd zijn. Neem contact op
met een onderhoudstechnicus.
• Als u papier van inferieure kwaliteit gebruikt; zie
“Trommel reinigen” op pagina 8.5.
Probleem Doe het volgende...
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Schaduw-
vlekken
Schaduwvlekken worden veroorzaakt door kleine
hoeveelheden toner die willekeurig over de afdruk
verspreid voorkomen.
• Het papier is mogelijk te vochtig. Druk opnieuw af op een
vel uit een nieuw pak papier. Maak de verpakking van een
nieuw pak papier pas open op het moment dat u het gaat
gebruiken. Daarmee voorkomt u dat het papier teveel
vocht opneemt.
• Als er schaduwvlekken optreden op enveloppen, kunt u
proberen de indeling zo te veranderen dat er niet wordt
afgedrukt op gedeelten die dikker zijn doordat aan de
andere kant een overlappende naad zit. Dit probleem kan
worden veroorzaakt door afdrukken op naden.
• Als de hele pagina wordt overdekt door schaduwvlekken,
kies dan een andere afdrukresolutie vanuit uw programma
of in het venster Eigenschappen van de printer.
Misvormde
tekst
• Als tekst er misvormd uitziet (“uitgehold” effect), kan het
papier te glad zijn. Probeer een ander soort papier. Zie
“Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Als tekst er misvormd uitziet (golvend effect), heeft de
scanner misschien onderhoud nodig. Neem voor
onderhoud contact op met een onderhoudstechnicus.
Pagina trekt
scheef
• Doe het papier op de juiste manier in het apparaat.
• Controleer papiersoort en -kwaliteit. Zie
“Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Laad papier of ander afdrukmateriaal op de juiste manier
in de papierlade en zorg ervoor dat de geleiders niet te
los of te strak tegen de stapel papier aan zitten.
Gekruld of
golvend papier
• Doe het papier op de juiste manier in het apparaat.
• Controleer papiersoort en -kwaliteit. Zowel hoge
temperaturen als een hoge luchtvochtigheid kunnen
ertoe leiden dat het papier gaat krullen. Zie
“Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Draai de papierstapel in de lade om. U kunt ook proberen
het probleem op te lossen door het papier in de papierlade
180° te draaien.
Gekreukt
papier
• Doe het papier op de juiste manier in het apparaat.
• Controleer papiersoort en -kwaliteit.
Zie “Papierspecificaties” op pagina 10.3.
• Draai de papierstapel in de lade om. U kunt ook proberen
het probleem op te lossen door het papier in de papierlade
180° te draaien.
Probleem Doe het volgende...
A
Aa
BbC
c
AaBbC
c
AaBbCc
AaBbCc
A
aBbCc