Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen
9.11
Scanproblemen
Faxproblemen
(alleen voor SCX-4521F )
Probleem Doe het volgende...
De scanner doet het
niet.
• Zorg ervoor dat het te scannen document met de
bedrukte zijde naar onder op de glasplaat ligt of met
de bedrukte zijde naar boven in de automatische
documentinvoer.
• Misschien is er niet voldoende geheugen vrij voor
het document. Probeer of de prescanfunctie werkt.
Probeer een lagere scanresolutie.
• Controleer of de USB-kabel of de parallelle kabel
correct is aangesloten.
• Kijk of de USB-kabel of de parallelle kabel misschien
defect is. Verwissel de kabel met een andere kabel
waarvan u zeker weet dat hij werkt. Vervang de
kabel zo nodig definitief.
• Bij gebruik van een parallelle kabel moet u ervoor
zorgen dat deze voldoet aan de IEEE 1284-norm.
• Controleer of de scanner correct is geconfigureerd.
Kijk of u de juiste scannerinstellingen hebt gekozen in
de SmarThru Configuratie of een ander programma,
en let erop dat de scantaak naar de juiste poort
wordt gestuurd (bijvoorbeeld LPT1).
Het apparaat doet
erg lang over een
scan.
• Kijk of het apparaat tegelijkertijd gegevens ontvangt
die moeten worden afgedrukt. Wacht in dat geval
met scannen totdat de afdruktaak is voltooid.
• Het scannen van afbeeldingen kost meer tijd dan het
scannen van tekst.
• De communicatiesnelheid kan laag zijn in de scanmodus
omdat er veel geheugen nodig is om de gescande
afbeelding te analyseren en reproduceren. Stel de
printerpoort van uw computer in op de stand ECP
(in de BIOS-instellingen van de computer). De
communicatiesnelheid gaat dan iets omhoog. Zie
de gebruiksaanwijzing van uw computer voor meer
informatie over de BIOS-instellingen.
Probleem Doe het volgende...
Het apparaat doet
niets, het display blijft
leeg en de toetsen
reageren niet.
• Trek het netsnoer uit het stopcontact en steek het
er opnieuw in.
• Controleer of het stopcontact stroom geeft.
Geen kiestoon. • Controleer of het telefoonsnoer goed is
aangesloten.
• Controleer of de wandcontactbus in orde is door er
een ander telefoontoestel op aan te sluiten.
De in het geheugen
opgeslagen nummers
worden verkeerd
gekozen.
Controleer of de nummers correct in het geheugen
zijn opgeslagen. Druk een telefoonlijst af (zie
“Telefoonlijst” op pagina 7.13).
Het document wordt
niet ingevoerd.
• Controleer of het document niet gekreukeld is en of
u het juist invoert. Controleer of het document het
juiste formaat heeft en niet te dik of te dun is.
• Zorg ervoor dat de klep van de automatische
documentinvoer goed gesloten is.
Faxberichten worden
niet automatisch
ontvangen.
• De faxmodus moet geselecteerd zijn.
• Controleer of de lade papier bevat.
• Controleer of in het display “Memory Full” verschijnt.
Het apparaat verzendt
geen faxberichten.
• Controleer of er een document in de automatische
documentinvoer of op de glasplaat is geplaatst.
• Op het display moet “V” verschijnen.
• Controleer of het andere faxapparaat uw faxbericht
kan ontvangen.
Een ontvangen
faxbericht is
gedeeltelijk blanco of is
van slechte kwaliteit.
• Mogelijk is er een probleem met het faxapparaat
van de verzender.
• Een slechte telefoonlijn kan verbindingsproblemen
veroorzaken.
• Controleer uw apparaat door een kopie te maken.
• Mogelijk is de tonercassette leeg. Vervang de
tonercassette. Zie “De tonercassette vervangen” op
pagina 8.4.
Sommige woorden van
een ontvangen
faxbericht zijn
uitgerekt.
Het documenttransport van het apparaat dat het
faxbericht verzond, haperde even.
Er staan strepen op
faxberichten die u
verzendt.
Controleer of de glasplaat vuil is en reinig deze, indien
nodig. Zie “De scanner reinigen” op pagina 8.3.
Het apparaat kiest het
nummer maar kan
geen verbinding tot
stand brengen met het
andere faxapparaat.
Misschien is het andere faxapparaat uitgeschakeld, is
het papier op of kunnen er geen oproepen worden
beantwoord. Vraag de gebruiker van het andere
faxapparaat om het probleem op te lossen.
Documenten worden
niet in het geheugen
opgeslagen.
Mogelijk is er onvoldoende geheugen om het document
op te slaan. Als “Memory Full” verschijnt in het display,
verwijdert u de documenten die u niet meer nodig
hebt uit het geheugen en probeert u vervolgens
opnieuw om het document op te slaan.
Er verschijnen blanco
stukken onder aan elke
pagina, met een korte
strook tekst bovenaan.
Mogelijk hebt u de papierinstellingen van het apparaat
verkeerd ingesteld. Zie “Papierformaat en -type
instellen” op pagina 2.11 voor meer informatie over
papierinstellingen.
Probleem Doe het volgende...