Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Feilsøking
9.11
Skanneproblemer
Faksproblemer
(kun for SCX-4521F )
Tilstand Foreslåtte løsninger
Skanneren virker
ikke.
• Kontroller at dokumentet som skal skannes, ligger
med forsiden ned på glassplaten, eller med
forsiden opp i den automatiske dokumentmateren.
• Det kan være for lite minne til å skanne
dokumentet. Prøv funksjonen for
forhåndsskanning for å se om den virker. Prøv å
redusere skanningsoppløsningen.
• Kontroller at USB- eller parallellkabelen er riktig
tilkoblet.
• Kontroller at USB- eller parallellkabelen ikke er
defekt. Prøv en kabel som du vet fungerer. Skift
om nødvendig kabel.
• Hvis du bruker parallellkabel, må du kontrollere at
den er kompatibel med IEEE 1284-standarden.
• Kontroller at skanneren er riktig konfigurert.
Kontroller skanneinnstillingen i SmarThru-
konfigurasjonen eller programmet du vil bruke,
slik at du er sikker på at skannerjobben sendes
til riktig port, for eksempel LPT1.
Enheten skanner
svært langsomt.
• Kontroller om maskinen skriver ut mottatte data.
Hvis ja, skanner du dokumentet etter at mottatte
data er skrevet ut.
• Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst.
• Kommunikasjonshastigheten blir lav i skannemodus
fordi en stor del av minnekapasiteten går med til
å analysere og reprodusere det skannede bildet.
Sett datamaskinen i ECP-utskriftsmodus ved hjelp
av BIOS-innstillingene. Dette vil bidra til å øke
hastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon om
hvordan du angir BIOS-innstillinger, se
brukerhåndboken for datamaskinen.
Tilstand Foreslåtte løsninger
Maskinen fungerer
ikke, displayet er
tomt og knappene
virker ikke.
• Trekk ut støpselet fra stikkontakten, og sett det
inn igjen.
• Kontroller at det kommer strøm til stikkontakten.
Ingen summetone
høres.
• Kontroller at telefonlinjen er riktig tilkoblet.
• Kontroller at telefonlinjens veggkontakt fungerer
ved å plugge inn en annen telefon.
Numrene som er
lagret i minnet, blir
ikke slått riktig.
Kontroller at numrene er lagret riktig i minnet.
Skriv ut en telefonbokliste. Se ”Telefonbokliste” på
side 7.13.
Dokumentet mates
ikke inn i maskinen.
• Kontroller at dokumentet ikke er skrukket, og at
det legges i riktig. Kontroller at dokumentet har
riktig format, og at det ikke er for tykt eller for
tynt.
•Kontroller at dekselet til den automatiske
dokumentmateren (ADF) er godt lukket.
Fakser mottas ikke
automatisk.
•Velg Faks-modus.
• Kontroller at det er papir i skuffen.
• Kontroller om displayet viser ”Minne fullt”.
Maskinen sender
ikke.
•Kontroller at dokumentet mates in i ADFen eller
ligger på glassplaten.
• ”SE” skal komme frem på displayet.
• Kontroller om mottakerens faksmaskin kan motta
faksen.
Innkommende faks
har blanke felt eller
mottas med dårlig
kvalitet.
• Avsenderens faksmaskin kan være defekt.
• Støy på telefonlinjen kan føre til feil på
overføringen.
• Kontroller maskinen ved å lage en kopi.
• Tonerkassetten kan være tom. Skift tonerkassett.
Se ”Skifte tonerkassett” på side 8.4.
Noen av ordene på
en innkommende
faks er strukket.
Avsenderens faksmaskin hadde en midlertidig
dokumentstopp.
Det er streker på
dokumenter du
sender.
Kontroller om det er merker på skannerglasset, og
rengjør glasset om nødvendig. Se ”Rengjøre
skanneenheten” på side 8.3.
Maskinen slår et
nummer, men kan
ikke opprette
forbindelse med
mottakerens
faksmaskin.
Mottakerens faksmaskin kan være slått av, kan
være tom for papir eller kan ikke besvare
innkommende anrop. Kontakt eieren av den andre
maskinen, og be denne rette på problemet.
Dokumenter lagres
ikke i minnet.
Det kan være for lite minne til å lagre dokumentet.
Hvis meldingen ”Minne fullt” vises i displayet, må
du slette unødvendige dokumenter fra minnet
og deretter prøve å lagre dokumentet på nytt.
Det er blanke
områder nederst
på hver side eller
på noen sider, og en
smal stripe med tekst
øverst.
Du kan ha valgt feil papirinnstillinger i de
brukerdefinerte innstillingene. For mer informasjon
om papirinnstillinger, se ”Angi papirformat og -type”
på side 2.11.
Tilstand Foreslåtte løsninger