Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Rozwiązywanie problemów
9.11
Problemy ze skanowaniem
Problemy z faksem
(tylko dla SCX-4521F )
Stan Sugerowane rozwiązania
Skaner nie działa. • Upewnij się, że dokument, który chcesz skanować, został
prawidłowo ułożony (wydrukiem w dół na płycie szklanej
i wydrukiem w górę w automatycznym podajniku
dokumentów).
•Ilość pamięci może nie być wystarczająca do
pomieszczenia dokumentu, który ma być zeskanowany.
Wypróbuj funkcję Skanowanie wstępne, aby zobaczyć,
czy zadziała. Spróbuj zmniejszyć rozdzielczość skanowania.
•Sprawdź, czy przewód USB lub przewód równoległy
jest prawidłowo podłączony.
• Upewnij się, że przewód USB lub przewód równoległy nie
jest wadliwy. Zamień przewód na taki, który jest na pewno
sprawny. Jeśli to konieczne, wymień przewód.
• W przypadku używania przewodu równoległego należy
się upewnić, że jest on zgodny ze standardem IEEE 1284.
•Sprawdź, czy skaner jest poprawnie skonfigurowany.
Sprawdź ustawienia skanowania w programie SmarThru
lub w aplikacji, aby się
upewnić, że dla zadania
skanowania wybrano odpowiedni port, np. LPT1.
Moduł skanera
skanuje bardzo
wolno.
•Sprawdź, czy urządzenie drukuje odebrane dane. Jeśli tak,
zeskanuj dokument po wydrukowaniu odebranych danych.
• Grafika jest skanowana wolniej niż tekst.
• Szybkość komunikacji spada w trybie skanowania, ponieważ
do przeanalizowania i odtworzenia zeskanowanego obrazu
wymagana jest duża ilość pamięci. Ustaw komputer w trybie
ECP poprzez ustawienie opcji systemu BIOS. Pomoże to
zwiększyć szybkość. Szczegóły dotyczące ustawiania opcji
systemu BIOS podano w instrukcji obsługi komputera.
Stan Sugerowane rozwiązania
Urządzenie nie działa,
na wyświetlaczu nie
ma żadnych
komunikatów,
a przyciski nie działają.
•Odłącz kabel zasilania drukarki i podłącz go ponownie.
• Upewnij się, że do gniazda zasilania doprowadzony
jest prąd.
Nie ma sygnału
wybierania.
• Sprawdź, czy linia telefoniczna jest prawidłowo
podłączona.
• Sprawdź, czy gniazdko telefoniczne działa, podłączając
inny aparat telefoniczny.
Numery
przechowywane
w pamięci nie są
prawidłowo wybierane.
Upewnij się, że numery zapisane w pamięci są
prawidłowe. Wydrukuj numery z książki telefonicznej
dotyczące „Lista pozycji w książce telefonicznej” na
stronie 7.13.
Dokument nie
jest podawany
do urządzenia.
• Upewnij się, że dokument nie jest pomarszczony i że
jest prawidłowo wkładany. Sprawdź, czy dokument jest
odpowiedniej wielkości i nie jest za gruby ani za cienki.
• Sprawdź, czy pokrywa automatycznego podajnika
dokumentów jest prawidłowo zamknięta.
Faksy nie są odbierane
automatycznie.
• Wybierz tryb faksu.
• Upewnij się, że w podajniku znajduje się papier.
• Sprawdź, czy na wyświetlaczu wyświetlany jest tekst
„Pamiec pelna”.
Urządzenie nie wysyła. • Upewnij się, że dokument został włożony do
automatycznego podajnika dokumentów lub został
umieszczony na płycie szklanej.
•Na wyświetlaczu powinien pojawić się napis „TX”.
• Sprawdź, czy urządzenie, do którego wysyłany jest faks,
może go odebrać.
Faks przychodzący
zawiera puste miejsca
lub jest niskiej jakości.
•Urządzenie wysyłające faks może być wadliwe.
• Zaszumiona linia telefoniczna może powodować błędy linii.
• Sprawdź urządzenie poprzez wykonanie kopii.
• Kaseta z tonerem może być pusta. Wymień
kasetę z tonerem, zgodnie z sekcją „Wymiana
kasety z tonerem” na stronie 8.4.
Niektóre słowa na
faksie przychodzącym
są rozciągnięte.
W urządzeniu wysyłającym faks wystąpiło tymczasowe
zacięcie dokumentu.
Na wysyłanych
dokumentach są linie.
Sprawdź, czy na szybie skanowania znajdują się
zanieczyszczenia i usuń. Zob. „Czyszczenie modułu
skanera” na stronie 8.3.
Urządzenie wybiera
numer, ale połączenie
z innym faksem nie
może dojść do skutku.
Faks odbiorczy może być wyłączony, może nie
znajdować się w nim papier lub faks może nie być
w stanie odbierać połączeń przychodzących. Skonsultuj
się z użytkownikiem drugiego faksu i poproś o rozwiązanie
problemu.
Dokumenty nie są
zapisywane w pamięci.
Możliwy jest brak wystarczającej ilości pamięci
do zapisania dokumentu. Jeśli na wyświetlaczu
wyświetlony jest komunikat „Pamiec pelna”, usuń
z pamięci wszelkie niepotrzebne już dokumenty,
a następnie spróbuj ponownie zapisać dokument.
Puste obszary
znajdują się w dolnej
części każdej strony
lub na innych stronach,
z małym paskiem
tekstu w górnej części.
W ustawieniach opcji użytkownika mogły zostać
wybrane nieprawidłowe ustawienia papieru.
Szczegółowe informacje na temat ustawień papieru
można znaleźć w sekcji „Ustawianie rozmiaru i rodzaju
papieru” na stronie 2.11.
Stan Sugerowane rozwiązania