Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User guide

Resolução de problemas
9.8
As páginas são
impressas,
mas estão em
branco.
O cartucho de toner
está danificado ou
ficou sem toner.
Redistribua o toner, se necessário.
Consulte “Redistribuir o Toner” na
página 8.4.
Se necessário, substitua
o cartucho de toner.
O ficheiro pode conter
páginas em branco.
Verifique o ficheiro para garantir
que não possui páginas em branco.
Algumas peças, como
o controlador ou a
placa, podem estar
danificados.
Contacte um representante da
assistência.
Ocorre um
erro
repetidament
e quando está
a imprimir
com a ligação
USB.
Quando o modo
USB está definido
para “Rápido”, alguns
utilizadores de PC
podem verificar uma
comunicação USB
fraca.
Altere o modo USB para “Lento”.
Para o fazer, efectue os seguintes
passos:
1. Prima
Menu até que apareça
“Config equipam” no visor.
2. Prima o botão
de
deslocamento ( ou )
até
que apareça “Modo USB” na
linha inferior e prima Aceitar .
3. Prima o botão
de
deslocamento ( ou )
para
seleccionar “Lento”.
4. Prima Aceitar para guardar
a selecção.
5. Prima Parar/Limpar para
voltar ao Modo de Espera.
Estado Causa possível Soluções sugeridas
Problemas da Qualidade de Impressão
Se o interior da máquina estiver sujo ou se o papel tiver sido
colocado incorrectamente, a qualidade de impressão será
reduzida. Consulte a tabela em baixo para resolver o problema.
Estado Soluções sugeridas
Impressão
clara ou
desbotada
Se aparecer uma risca branca na vertical ou uma
área desbotada na página:
• O fornecimento de toner é reduzido. Pode aumentar
temporariamente
• O tempo de vida útil do cartucho de toner. Consulte o
“Redistribuir o Toner” na página 8.4. Se esse
procedimento não melhorar a qualidade de impressão,
instale um novo cartucho de toner.
• Talvez o papel não obedeça às especificações como,
por exemplo, estar muito húmido ou áspero. Consulte
o “Especificações do Papel” na página 10.3.
• Se toda a página estiver desbotada, a resolução de
impressão está muito baixa ou o modo de economia de
toner está activado. Ajuste a resolução de impressão e
desactive o modo de economia de toner. Para mais detalhes,
consulte
Manual do utilizador do software e “Modo
de Econonia de Toner” na página 2.11, respectivamente.
• Uma combinação de áreas desbotadas ou manchadas
pode indicar que o cartucho de toner precisa de ser
limpo. Consulte o “Limpar o Tambor” na página 8.5.
• A superfície da peça LSU existente no interior da
máquina pode estar suja. Limpar a LSU (consulte
“Limpar a Parte Interna” na página 8.2). Contacte um
representante da assistência.
Manchas
de toner
• Talvez o papel não obedeça às especificações como,
por exemplo, estar muito húmido ou muito áspero.
Consulte o “Especificações do Papel” na página 10.3.
• O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o
interior da máquina. Consulte o “Limpar a Parte
Interna” na página 8.2.
• O percurso do papel pode precisar de ser limpo.
Consulte o “Limpar o Tambor” na página 8.5.
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas, geralmente
em formato redondo, distribuídas aleatoriamente:
• Uma única folha de papel pode apresentar defeito.
Tente imprimir novamente o trabalho.
• O teor de humidade do papel não é uniforme
ou o papel possui pontos húmidos na superfície.
Tente uma marca diferente de papel. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• O lote de papel apresenta problemas. Os processos
de manufactura podem causar a rejeição de toner em
algumas áreas. Tente um tipo ou marca diferente de papel.
• O cartucho de toner pode apresentar defeitos. Consulte o
“Defeitos verticais repetitivos” na página 9.9.
• Se estes passos não corrigirem o problema,
contacte um representante de serviço.
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