Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User guide

Resolução de problemas
9.9
Linhas
verticais
Se aparecerem riscas verticais pretas na página:
• Provavelmente o tambor no interior do cartucho
de toner foi arranhado. Remova o cartucho de toner
e instale um novo. Consulte o “Substituir o Cartucho
de Toner” na página 8.4.
Se aparecerem riscas verticais brancas na página:
• A superfície da peça LSU existente no interior da
máquina pode estar suja. Limpar a LSU (consulte
“Limpar a Parte Interna” na página 8.2). Contacte um
representante da assistência.
Segundo
plano em
cinzento
Se a quantidade de sombreado de fundo se tornar
inaceitável:
• Escolha um papel mais leve. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• Verifique o ambiente no qual a máquina se encontra:
condições muito secas (baixa humidade) ou alta
humidade (superior a 80 % HR) podem aumentar
a quantidade de sombras no segundo plano.
• Remova o cartucho de toner antigo e instale um novo.
Consulte o “Substituir o Cartucho de Toner” na página
8.4.
Nódoas
de toner
• Limpe o interior da máquina. Consulte o “Limpar a
Parte Interna” na página 8.2.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• Remova o cartucho de toner e instale um novo. Consulte
o “Substituir o Cartucho de Toner” na página 8.4.
Defeitos
verticais
repetitivos
Se aparecerem marcas repetidas no lado impresso
da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado. Se a página
apresentar marcas repetitivas, imprima uma folha de
limpeza várias vezes para limpar o cartucho; consulte
“Limpar o Tambor” na página 8.5. Após a impressão, se
os problemas persistirem, remova o cartucho de toner
e instale um novo. Consulte o “Substituir o Cartucho
de Toner” na página 8.4.
• Algumas peças da máquina podem conter toner. Se os
defeitos ocorrerem no verso da página, provavelmente
o problema será corrigido após mais algumas páginas.
• O conjunto de fusão pode estar danificado. Contacte
um representante da assistência.
• Se utilizar papel de qualidade inferior; consulte “Limpar
o Tambor” na página 8.5.
Estado Soluções sugeridas
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Dispersão
do segundo
plano
A dispersão do segundo plano é resultado de pequenas
porções de toner distribuídas aleatoriamente na página
impressa.
• O papel pode estar muito húmido. Tente imprimir com
um lote diferente de papel. Não abra as embalagens de
papel até que seja necessário, para que o papel não
absorva muita humidade.
• Se ocorrer dispersão do segundo plano num envelope,
altere o esquema de impressão para evitar imprimir
sobre áreas que possuam junções sobrepostas no
verso. A impressão sobre as áreas de junção pode
causar problemas.
• Se a dispersão do segundo plano cobrir toda a
superfície de uma página impressa, ajuste a resolução
da impressão por meio da aplicação de software ou das
propriedades da impressora.
Caracteres
deformados
• Se os caracteres estiverem deformados e produzirem
imagens sem preenchimento, é possível que o tipo
de papel seja muito liso. Tente um papel diferente.
Consulte o “Especificações do Papel” na página 10.3.
• Se os caracteres estiverem deformados e produzirem
um efeito ondulado, a unidade de scanner pode
precisar de manutenção. Contacte o representante
da assistência para obter a manutenção adequada.
Desalinhame
nto de página
• Certifique-se de que o papel está correctamente
colocado.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• Certifique-se de que o papel ou outro material está
colocado correctamente e as guias não estão muito
apertadas ou muito frouxas contra a pilha de papel.
Dobras
ou ondas
• Certifique-se de que o papel está correctamente
colocado.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Tanto a
temperatura como humidade altas podem causar dobras.
Consulte o “Especificações do Papel” na página 10.3.
• Vire ao contrário a pilha de papel no tabuleiro. Tente
também rodar a 180° o papel do tabuleiro.
Engelhas
ou vincos
• Certifique-se de que o papel está correctamente
colocado.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• Vire ao contrário a pilha de papel no tabuleiro.
Tente também rodar a 180° o papel do tabuleiro.
Estado Soluções sugeridas
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