Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User guide

Resolução de problemas
9.10
O verso das
impressões
está sujo
Verifique se há fugas de toner. Limpe o interior da máquina.
Consulte o “Limpar a Parte Interna” na página 8.2.
Páginas
em preto
• O cartucho de toner pode não ter sido instalado
correctamente. Retire o cartucho e volte a colocá-lo.
• O cartucho de toner pode ter um defeito e precisar de
substituição. Remova o cartucho de toner e instale um
novo. Consulte o “Substituir o Cartucho de Toner” na
página 8.4.
• A máquina pode precisar de reparação. Contacte
um representante da assistência.
Toner solto • Limpe o interior da máquina. Consulte o “Limpar a
Parte Interna” na página 8.2.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte o
“Especificações do Papel” na página 10.3.
• Remova o cartucho de toner e instale um novo. Consulte
o “Substituir o Cartucho de Toner” na página 8.4.
• Se o problema persistir, a máquina poderá precisar de
reparação. Contacte um representante da assistência.
Vazios nos
Caracteres
Os vazios são áreas brancas dentro dos caracteres,
em locais onde deveria haver preto contínuo:
• Se estiver a utilizar transparências, tente outro tipo
de transparência. Devido à composição das
transparências, alguns vazios nos caracteres
são normais.
• Talvez não esteja a imprimir na superfície de impressão
correcta. Retire o papel e vire-o.
• O papel pode não obedecer às especificações.
Consulte o “Especificações do Papel” na página 10.3.
Faixas
horizontais
Se aparecerem riscas ou manchas pretas alinhadas
horizontalmente:
• O cartucho de toner pode ter sido instalado
incorrectamente. Retire o cartucho e volte a colocá-lo.
• O cartucho de toner pode apresentar defeitos. Remova
o cartucho de toner e instale um novo. Consulte o
“Substituir o Cartucho de Toner” na página 8.4.
• Se o problema persistir, a máquina poderá precisar de
reparação. Contacte um representante da assistência.
Ondulação Se o papel impresso está ondulado ou não avançar
na máquina:
• Vire ao contrário a pilha de papel no tabuleiro.
Tente também rodar a 180° o papel do tabuleiro.
Estado Soluções sugeridas
A
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Problemas de Cópia
Estado Soluções sugeridas
As cópias são muito
claras ou muito
escuras.
Utilize o botão Contraste para escurecer
ou clarear o fundo das cópias.
Aparecem manchas,
linhas, marcas ou
pontos nas cópias.
• Se os defeitos estão no original, prima o botão
Contraste para clarear o fundo das cópias.
• Se o original não apresentar defeitos, limpe
a unidade de digitalização. Consulte “Limpar a
Unidade de Digitalização” na página 8.3.
A imagem da cópia
está desalinhada.
• Certifique-se de que o original está virado para
baixo no vidro dos documentos ou virado para
cima no ADF (Alimentador automático de
documentos).
• Verifique se o papel de cópia está correctamente
colocado.
São impressas cópias
em branco.
Certifique-se de que o original está virado para
baixo no vidro dos documentos ou virado para
cima no ADF.
A imagem sai da cópia
com facilidade.
• Substitua o papel no tabuleiro por outro de
um pacote novo.
• Em áreas de grande humidade, não deixe papel
na máquina durante longos períodos de tempo.
Os encravamentos
de papel ocorrem
com frequência.
• Folheie a pilha de papel e depois vire-a no
tabuleiro. Substitua o papel no tabuleiro por
um novo lote. Verifique/ajuste as guias de papel,
se for necessário.
• Certifique-se de que o papel tem a gramagem
apropriada. É recomendado papel
não calandrado de 75 g/m
2
.
• Verifique se há papel ou bocados de papel
de cópia que tenham ficado dentro da máquina
depois de um encravamento ter sido eliminado.
O cartucho de toner
produz menos cópias
do que o esperado
antes de ficar sem
toner.
• Os originais podem conter imagens, sólidos ou
linhas grossas. Por exemplo, os seus originais
podem ser formulários, folhetos, livros ou outros
documentos que utilizam mais toner.
• Talvez a máquina seja ligada e desligada
com frequência.
• A tampa dos documentos pode ficar aberta
enquanto as cópias estão a ser feitas.