Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User guide

Resolução de problemas
9.11
Problemas de Digitalização
Problemas do Fax
( Apenas para SCX-4521F )
Estado Soluções sugeridas
O scanner não
funciona.
• Certifique-se de que colocou o documento
a digitalizar virado para baixo no vidro dos
documentos ou virado para cima no Alimentador
Automático de Documentos.
• Pode não haver memória disponível suficiente para
guardar o documento que deseja digitalizar. Tente a
função de pré-digitalização para ver se funciona.
Tente reduzir a taxa de resolução da digitalização.
• Certifique-se de que o cabo USB ou paralelo está
ligado correctamente.
• Certifique-se de que o cabo USB ou paralelo não
está avariado. Utilize um cabo que saiba que está
em bom estado. Se necessário, substitua o cabo.
• Se estiver a utilizar um cabo paralelo, certifique-se
de que é compatível com a norma IEEE 1284.
• Verifique se o scanner está configurado
correctamente. Verifique a definição de digitalização
na Configuração SmarThru ou na aplicação que
pretende utilizar de modo a certificar-se de que
o trabalho de digitalização é enviado para a porta
correcta como, por exemplo, LPT1.
A unidade digitaliza
muito lentamente.
• Verifique se a máquina está a imprimir dados
recebidos. Se tal acontecer, digitalize o documento
após os dados recebidos terem sido impressos.
• Os gráficos são digitalizados mais lentamente
do que o texto.
• A velocidade de comunicação diminui no modo
de digitalização devido à grande quantidade
de memória necessária para analisar e reproduzir
a imagem digitalizada. Defina o computador para
o modo de impressora ECP nas definições da BIOS.
Isto ajuda a aumentar a velocidade. Para obter
detalhes sobre como configurar a BIOS, consulte
o Manual do utilizador do computador.
Estado Soluções sugeridas
A máquina não
funciona, o visor está
em branco e os botões
não funcionam.
• Retire o cabo de alimentação e volte a ligá-lo.
• Certifique-se de que há corrente na tomada
eléctrica.
Não há sinal
de toque.
• Verifique se a linha telefónica está ligada correctamente.
• Verifique se a tomada telefónica na parede está
a funcionar, ligando outro telefone.
Os números
armazenados
na memória
não marcam
correctamente.
Certifique-se de que os números estão
correctamente armazenados na memória. Imprima
uma lista telefónica, consultando “Lista Telefónica”
na página 7.13.
O documento não
avança na máquina.
• Certifique-se de que o documento não está
encorrilhado e que o está a colocar
correctamente. Verifique se o documento tem o
tamanho certo, nem demasiado espesso nem fino.
• Certifique-se de que a tampa do ADF
(Alimentador automático de documentos)
está bem fechada.
Os faxes não
são recebidos
automaticamente.
• Deverá ser seleccionado o modo fax.
• Certifique-se de que há papel no tabuleiro.
• Verifique se o visor apresenta “Memoria cheia”.
A máquina
não envia.
• Certifique-se de que o documento está colocado
no ADF ou no vidro dos documentos.
•
“ E” deve aparecer no visor.
• Verifique a máquina para a qual está a enviar,
para ver se pode receber o seu fax.
O fax recebido tem
espaços em branco
ou pouca qualidade.
• A máquina que lhe enviou o fax pode estar
avariada.
• Uma linha telefónica com ruídos pode causar
erros de linha.
• Verifique a sua máquina fazendo uma cópia.
• O cartucho de toner pode estar vazio. Substitua
o cartucho de toner, consultando “Substituir o
Cartucho de Toner” na página 8.4.
Algumas palavras
do fax recebido estão
alongadas.
A máquina que lhe enviou o fax teve um
encravamento de papel temporário.
Há linhas nos
documentos
enviados.
Verifique se há marcas no vidro de digitalização
e limpe-o. Consulte “Limpar a Unidade de
Digitalização” na página 8.3.
A máquina marca um
número, mas a
ligação com a outra
máquina de fax
falha.
A outra máquina pode estar desligada, sem papel,
ou não pode atender chamadas recebidas. Fale com
o operador da outra máquina e peça-lhe para
resolver o problema.
Os documentos não
são armazenados na
memória.
Pode não haver memória suficiente para armazenar
o documento. Se o visor mostrar a mensagem
“ Memoria cheia”, elimine da memória os
documentos que já não precisa e, em seguida, tente
armazenar novamente o documento.
Áreas em branco
aparecem na parte
inferior de cada
página ou em páginas
alternadas, com uma
pequena faixa de
texto no topo.
Pode ter escolhido as definições de papel erradas ao
configurar a opção do utilizador. Para obter mais
informações sobre as definições de papel, consulte
“Definir o Tipo e Tamanho do Papel” na página 2.10.
Estado Soluções sugeridas