Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User guide

Resolução de problemas
9.12
Problemas Comuns no Linux
Problema Causa Possível e Solução
A máquina não
imprime.
• Verifique se o controlador da impressora se encontra
instalado no sistema. Abra o configurador MFP e alterne
para o separador Impressoras na janela da configuração
Impressoras para ver a lista das impressoras disponíveis.
Certifique-se de que a sua máquina se encontra na lista.
Se tal não acontecer, utilize o Assistente para adicionar
impressoras de modo a configurar o seu dispositivo.
• Verifique se a impressora é iniciada. Abra a configuração
de Impressoras e seleccione a máquina na lista de
impressoras. Observe a descrição no Painel de
impressoras seleccionado. Se o estado apresentar
“ (stopped)”, prima o botão Start . Após esta operação,
o funcionamento normal da impressora deverá ser
retomado. O estado
“ parada” pode ser activado quando
surgirem problemas de impressão. Por exemplo, pode ser
uma tentativa de imprimir um documento quando a porta
MFP está a ser utilizada por uma aplicação de
digitalização.
• Verifique se a porta MFP não está ocupada. Dado que
os componentes funcionais da MFP (impressora e
scanner) partilham a mesma interface I/O (porta MFP),
é possível que diferentes aplicações
“ utilizadoras”acedam
em simultâneo à mesma porta MFP. De modo a evitar
conflitos, apenas é permitido que uma delas controle
o dispositivo. O outro
“ utilizador” irá obter a resposta
“ dispositivo ocupado”. Deverá abrir a configuração das
portas MFP e seleccionar a porta atribuída à impressora.
No Painel da porta seleccionada pode ver se a porta se
encontra ocupada por outra aplicação. Nesse caso,
deverá aguardar que o trabalho actual seja terminado ou
premir o botão Libertar porta se tiver a certeza de que o
utilizador actual não está a funcionar de forma adequada.
Verifique se a sua aplicação tem uma opção de
impressão especial como
“ -oraw”. Se “ -oraw”
estiver especificado no parâmetro da linha de
comandos, remova-o para imprimir
correctamente. No Gimp Front-end, seleccione
“ print” -> “ Setup printer” e edite o item no
parâmetro da linha de comandos.
A máquina
não aparece
na lista de
scanners
• Verifique se a máquina está ligada ao computador.
Certifique-se de que está activada e ligada de forma
adequada à porta USB.
• Verifique se o controlador do scanner da máquina se
encontra instalado no sistema. Abra o MFP Configurator,
alterne para a configuração de Scanners e, em seguida,
prima
Drivers . Certifique-se de que o controlador com
o nome correspondente ao nome da sua máquina
aparece na janela.
• Verifique se a porta MFP não está ocupada. Dado que os
componentes funcionais da MFP (impressora e scanner)
partilham a mesma interface I/O (porta MFP), é possível
que diferentes aplicações
“ utilizadoras”acedam em
simultâneo à mesma porta MFP. De modo a evitar
conflitos, apenas é permitido que uma delas controle
o dispositivo. O outro
“ utilizador” irá obter a resposta
“ dispositivo ocupado”. Normalmente isto acontece
enquanto inicia o processo de digitalização, aparecendo
a caixa de mensagens correspondente. Para identificar
a origem do problema, deverá abrir a configuração das
portas MFP e seleccionar a porta atribuída ao scanner.
O símbolo /dev/mfp0 da porta MFP corresponde à
designação LP:0 apresentada nas opções do scanner,
/dev/mfp1 diz respeito a LP:1 e assim sucessivamente.
As portas USB iniciam-se em /dev/mfp4, pelo que
o scanner em USB:0 diz respeito, respectivamente,
a /dev/mfp4 e assim sucessivamente. No Painel da porta
seleccionada pode ver se a porta se encontra ocupada
por outra aplicação. Nesse caso, deverá aguardar
que o trabalho actual seja terminado ou premir o botão
Libertar porta se tiver a certeza de que o utilizador actual
da porta não está a funcionar de forma adequada.
A máquina não
digitaliza.
• Verifique se o documento está colocado na máquina.
• Verifique se a máquina está ligada ao computador.
Se surgir o erro I/O durante a digitalização, certifique-se
de que está ligada de forma adequada.
• Verifique se a porta MFP não está ocupada. Dado que
os componetes funcionais da MFP (impressora e scanner)
partilham a mesma interface I/O (porta MFP), é possível
que diferentes aplicações
“ utilizadoras”acedam em
simultâneo à mesma porta MFP. De modo a evitar
conflitos, apenas é permitido que uma delas controle
o dispositivo. O outro
“ utilizador” irá obter a resposta
“ dispositivo ocupado”. Normalmente isto acontece
enquanto inicia o processo de digitalização, aparecendo
a caixa de mensagens correspondente.
Problema Causa Possível e Solução