Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Устранение неполадок
9.7
Неполадки при печати
Неполадка Возможная причина Предлагаемые решения
Устройство не
печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение шнура
питания. Проверьте исправность
выключателя и источника питания.
Устройство не является
принтером по умолчанию.
Установите имеющийся принтер
как принтер, используемый
по умолчанию в ОС Windows.
Проверьте состояние
устройства:
• не закрыта передняя
дверца;
• произошло замятие
бумаги;
• не загружена бумага;
• не установлен
картридж с тонером.
Устраните обнаруженные
неисправности.
• Закройте крышку.
• Устраните замятие. См. раздел
«Устранение замятия бумаги» íà
ñ. 9.2.
• Загрузите бумагу. См. раздел
«Загрузка бумаги» íà ñ. 2.3.
• Установите картридж с
тонером.
См. раздел «Установка картриджа
с тонером» íà ñ. 2.2.
При возникновении системных ошибок
при печати обратитесь в службу
технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель
между компьютером и
устройством.
Отключите кабель и подключите его
еще раз.
Поврежден
соединительный кабель
между компьютером и
устройством.
По возможности подключите кабель
кдругому, исправному компьютеру
инапечатайте документ. Кроме
того,
можно попробовать подключить
другой кабель для принтера.
Указан неправильный
порт.
Проверьте параметры настройки
принтера Windows и убедитесь,
что задание печати передается на
правильный порт, например LPT1.
Если у компьютера есть несколько
портов, убедитесь, что устройство
подключено к указанному порту.
Неправильные настройки
устройства.
Проверьте свойства принтера и
убедитесь, что все параметры печати
заданы верно
.
Драйвер принтера
установлен неправильно.
Восстановите правильные настройки
программного обеспечения принтера.
Подробнее см. Руководство по
работе с программным
обеспечением
.
Устройство не
печатает.
(продолжение)
Устройство работает
неправильно.
Просмотрите сообщение на
дисплее панели управления,
чтобы установить, не произошла
ли системная ошибка.
Устройство
подает материал
для печати не из
указанного лотка.
В окне свойств принтера
неправильно задан
источник бумаги.
В большинстве приложений выбрать
источник бумаги можно на вкладке
Бумага диалогового окна свойств
принтера. Укажите правильный
источник бумаги. Подробнее
см. в разделе
Руководство по
работе с программным
обеспечением
.
Документ
печатается
слишком
медленно.
Задание печати слишком
сложное.
Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.
Максимальная скорость печати
устройства — 20 с./мин для бумаги
формата Letter и 20 с./мин для бумаги
формата A4.
Половина
страницы пуста.
Неправильная
ориентация страницы.
Измените ориентацию страницы
в приложении. Подробнее
см. в разделе
Руководство по
работе с программным
обеспечением
.
Размер бумаги не
соответствует заданному
размеру бумаги.
Убедитесь, что размер бумаги,
указанный в параметрах настройки
драйвера принтера, совпадает
с размером бумаги в лотке.
Также убедитесь, что размер бумаги,
указанный в настройках драйвера
принтера, совпадает с размером
бумаги, заданным в параметрах
используемого приложения.
На печать
выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.
Кабель
принтера
подключен неправильно
или неисправен.
Отключите кабель и подключите его
еще раз. Выведите на печать
документ, который раньше печатался
успешно. Подключите кабель и
устройство к другому компьютеру и
выведите на печать задание, которое
заведомо должно быть напечатано
успешно. Подключите новый кабель
принтера.
Выбран неверный
драйвер принтера.
В меню выбора принтера
в приложении
проверьте, правильно
ли выбран принтер.
Приложение работает
неправильно.
Выведите задание на печать
из другого приложения.
Операционная система
работает неправильно.
Завершите работу Windows и
перезагрузите компьютер. Выключите
устройство и снова включите его.
Неполадка Возможная причина Предлагаемые решения