Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Устранение неполадок
9.11
Неполадки при сканировании
Неполадки при работе факса
(только для SCX-4521F )
Неполадка Предлагаемые решения
Сканер не работает.•Сканируемый документ должен лежать на стекле
экспонирования сканируемой стороной вниз, а в
автоподатчике — сканируемой стороной вверх.
• Возможно, для сканирования документа недостаточно
памяти. Проверьте возможность сканирования
документа с помощью функции предварительного
сканирования. Уменьшите разрешение сканирования.
• Проверьте правильность подключения кабеля
параллельного интерфейса или USB.
• Убедитесь, что кабель параллельного интерфейса или
USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените кабель.
• При использовании параллельного кабеля убедитесь,
что он соответствует стандарту IEEE 1284.
• Проверьте параметры сканера. Проверьте параметры
сканирования в окне конфигурации программы SmarThru
и убедитесь, что задание сканирования передается на
нужный порт (например, LPT1).
Сканирование
происходит слишком
медленно.
• Проверьте, не печатает ли устройство
полученные
данные. Если это так, дождитесь окончания печати,
прежде чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее, чем текст.
• В режиме сканирования скорость передачи данных
уменьшается, так как для анализа и воспроизведения
отсканированного изображения требуется большой
объем памяти. Включите в параметрах настройки BIOS
компьютера режим ECP. Это позволит увеличить
быстродействие. Сведения о настройке BIOS
см. вруководстве пользователя компьютера.
Неполадка Предлагаемые решения
Устройство не
включается, дисплей и
кнопки не работают.
• Отключите шнур питания и подключите его вновь.
• Убедитесь, что в розетке есть питание.
Нет гудка на линии.•Проверьте правильность подключения устройства
к телефонной линии.
• Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого
подключите к ней другой телефон.
Номера, сохраненные в
памяти, набираются
неправильно.
Проверьте,
правильно ли сохранены номера в памяти.
Распечатайте телефонную книгу, руководствуясь
указаниями «Содержимое телефонной книги» íà ñ. 7.13.
Документ не подается в
устройство.
• Убедитесь, что документ не помят и правильно загружен в
устройство. Проверьте размер и толщину документа.
• Убедитесь, что крышка автоподатчика плотно закрыта.
Факсы не принимаются
автоматически.
• Необходимо выбрать режим «Факс».
• В лотке должна быть бумага.
• Проверьте, нет ли на дисплее сообщения «Память
заполнена».
Факс не отправляется.•Документ должен быть загружен в автоподатчик или
помещен на стекло экспонирования.
• На дисплей должно выводиться сообщение «Tx».
• Убедитесь, что принимающий факс может принять
отправляемый факс.
Принятый факс имеет
плохое качество или на
нем есть
непропечатанные места.
• Устройство, отправляющее факс, работает неправильно.
• Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи.
• Сделайте копию, чтобы проверить устройство.
• Тонер в картридже закончился. Замените картридж с
тонером. См. раздел «Замена картриджа с тонером» íà
ñ. 8.5.
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты.
На устройстве, отправляющем факс, возникло временное
замятие документа.
На отправляемых
документах возникают
линии.
Проверьте, не загрязнено ли стекло сканирования, и при
необходимости очистите его. См. раздел «Чистка модуля
сканирования» íà ñ. 8.3.
Устройство набирает
номер, но соединение с
удаленным факсом
установить не удается.
Возможно, принимающий факс отключен, в нем нет
бумаги или он
не может принимать входящие звонки.
Попросите пользователя удаленного устройства решить
проблему.
Документы не
сохраняются в памяти.
Возможно, для сохранения документа недостаточно
памяти. Если на дисплее появилось сообщение «Память
заполнена», удалите из памяти все ненужные документы и
затем повторите попытку сохранить документ в памяти.
В нижней части каждой
страницы или на
следующих страницах
появляются пустые
области с небольшой
полоской текста сверху.
Возможно, для пользовательских настроек бумаги были
заданы неправильные параметры. Сведения о
параметрах бумаги см. в разделе «Выбор размера и типа
бумаги» íà ñ. 2.10.
Неполадка Предлагаемые решения