Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Felsökning
9.7
Utskriftsproblem
Problem Möjlig orsak Föreslagna lösningar
Maskinen
skriver
inte ut.
Maskinen får ingen
ström.
Kontrollera anslutningen av
nätsladden. Kontrollera
strömbrytaren och strömkällan.
Maskinen är inte vald
som standardskrivare.
Välj
skrivaren som
standardskrivare i Windows.
Kontrollera om något
av följande inträffat:
• Den främre luckan
är inte stängd.
• Papper har fastnat i
maskinen.
• Det finns inget
papper i maskinen.
• Det finns ingen
tonerkassett
installerad.
Efter att du har lokaliserat
problemet, lös det.
•Stäng luckan.
• Ta bort det dokument som
fastnat. Se ”Rensa
papperstrassel” på sidan 9.2.
• Fyll på med papper. Se ”Fylla på
papper” på sidan 2.3.
• Installera tonerkassetten. Se
”Installera tonerkassetten” på
sidan 2.2.
Om det uppstår ett systemfel
i skrivaren måste du kontakta
service.
Anslutningskabeln
mellan datorn och
maskinen är inte
ordentligt ansluten.
Koppla ur skrivarkabeln och
koppla in den igen.
Anslutningskabeln
mellan datorn och
maskinen är trasig.
Om möjligt, koppla in kabeln i en
annan dator som fungerar korrekt
och skriv ut ett jobb. Du kan också
försöka använda en annan
skrivarkabel.
Inställningen för
skrivarporten är
felaktig.
Kontrollera Windows
skrivarinställning för att försäkra
dig om att utskriftsjobbet skickas
till rätt port t.ex. LPT1. Om datorn
har mer än en port, kontrollera så
att maskinen är inkopplad till rätt
port.
Maskinen kan vara fel
konfigurerad.
Kontrollera skrivarens egenskaper
för att försäkra dig om att alla
inställningar är korrekta.
Skrivardrivrutinen kan
vara fel installerad.
Reparera skrivarens program Mer
information finns i
Handbok till
programvaran
.
Maskinen fungerar
inte
Kontrollera meddelandet på
displayen för att se om maskinen
indikerar ett systemfel.
Maskinen
väljer
utskriftsmate-
rial från fel
papperskälla.
Kassettvalet i
skrivaregenskaper kan
vara fel.
I många program, finns valet av
kassett under fliken Papper i
skrivaregenskaperna. Välj rätt
papperskassett. Mer information
finns i
Handbok till
programvaran .
Utskriften går
extremt
långsamt.
Utskriftsjobbet kan
vara mycket
komplext.
Minska sidans komplexitet eller
försök justera inställningarna för
utskriftskvalitet.
Högsta hastigheten för din maskin
är 20 sidor per minut för papper i
Letter-storlek och 20 sidor per
minut för A4.
Halva sidan är
tom.
Inställningen av
sidans orientering kan
vara fel.
Ändra sidans orientering i ditt
program. Mer information finns
i
Handbok till programvaran .
Pappersstorlek och
papperets storlek
stämmer inte överens.
Kontrollera att pappersstorleken
i drivrutinen stämmer med det
papper som finns i kassetten.
Kontrollera att pappersstorleken
i drivrutinen stämmer med det
papper som är valt i programmets
inställningar.
Maskinen
skriver ut,
men texten är
fel, störd eller
ofullständig.
Skrivarkabeln kan
vara lös eller trasig.
Koppla ifrån skrivarkabeln och
koppla in den igen. Försök skriva
ut en sida som du har lyckats med
tidigare. Om det är möjligt kan du
koppla in kabeln och maskinen till
en annan dator och försöka skriva
ut ett jobb som du vet fungerar.
Försök slutligen att använda en ny
skrivarkabel.
Du har valt fel
skrivardrivrutin.
Kontrollera i programmets
skrivarvalsmeny att du har
valt rätt maskin.
Det program som du
använder fungerar
inte på rätt sätt.
Försök skriva ut från ett annat
program.
Operativsystemet
fungerar inte.
Avsluta Windows och starta om
datorn. Stäng av maskinen och
sätt på den igen.
Problem Möjlig orsak Föreslagna lösningar