Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Felsökning
9.11
Skanningsproblem
Faxproblem
(endast för SCX-4521F )
Problem: Föreslagna lösningar
Skannern fungerar
inte.
• Var noga med att placera dokumentet du vill skriva
ut med utskriftsytan nedåt på glasplattan eller
uppåt i dokumentmataren.
• Det finns kanske inte tillräckligt med minne för att
spara det dokument du vill skanna. Försök använda
förskanningsfunktionen för att se om den fungerar.
Försök att minska upplösningen.
• Kontrollera att USB- eller parallellkabeln är
ordentligt ansluten.
• Kontrollera att USB- eller parallellkabeln inte är
trasig. Byt ut kabeln mot en kabel som du vet
fungerar. Byt ut kabeln vid behov.
• Om du använder en parallellkabel, försäkra dig om att
den är godkänd enligt standarden IEEE 1284.
• Kontrollera att skannern är korrekt konfigurerad.
Kontrollera skannerinställningarna i SmartThru-
konfigurationen eller det program du använder så
att skanningsjobbet skickas till rätt port, t.ex. LPT1.
Skanningen går
mycket långsamt.
• Kontrollera om maskinen skriver ut dokument som
den tar emot. I så fall skannar du dokumentet när
mottagna data har skrivits ut.
• Grafik skannas mycket långsammare än text.
• Kommunikationshastigheten blir långsammare i
skanningsläget för att det behövs mycket minne för
att analysera och reproducera den skannade bilden.
Sätt din dator till ECP-skrivarläge i BIOS. Detta ökar
hastigheten. Läs i bruksanvisningen till datorn hur
man ställer in BIOS.
Problem: Föreslagna lösningar
Maskinen fungerar
inte, displayen visar
ingenting och
knapparna fungerar
inte.
• Dra ur nätsladden och sätt i den igen.
• Kontrollera att det finns ström i vägguttaget.
Ingen kopplingston
hörs.
• Kontrollera att telefonlinjen är ordentligt ansluten.
• Kontrollera att telefonjacket på väggen fungerar
genom att koppla in en annan telefon.
De nummer som är
lagrade i minnet rings
inte upp korrekt.
Kontrollera att numren i minnet är korrekt inmatade.
Skriv ut telefonboken enligt ”Telefonbokslista” på
sidan 7.13.
Dokumentet matas
inte in i maskinen.
• Kontrollera att dokumentet inte är skrynkligt och att
du lägger in det på rätt sätt. Kontrollera att
dokumentet har rätt storlek och inte är för tjockt
eller för tunt.
• Kontrollera att dokumentmatarens lock är ordentligt
stängt.
Maskinen tar inte emot
fax automatiskt.
• Faxläget ska vara valt.
• Kontrollera att det finns papper i kassetten.
• Se efter om ”Minnet fullt” visas i displayen.
Maskinen sänder inte. • Kontrollera att dokumentet laddas i
dokumentmataren eller på glasplattan.
• ”S” ska visas på skärmen.
• Kontrollera att den maskin du sänder faxet till kan
ta emot det.
Det inkommande faxet
har tomma fläckar
eller har tagits emot
med dålig kvalitet.
• Den sändande faxmaskinen kan vara trasig.
• En brusig telefonlinje kan orsaka linjefel.
• Kontrollera din maskin genom att ta en kopia.
• Tonerkassetten kan vara tom. Byt tonerkassett
enligt ”Byta tonerkassetten” på sidan 8.4.
Vissa ord på ett
inkommande fax
är utsträckta.
Dokumentet fastnade för en stund i den fax som faxet
skickades ifrån.
Det blir linjer på de
dokument som du
skickar.
Kontrollera att det inte finns några märken på skannern
och rengör den. Se ”Rengöra skannerenheten” på
sidan 8.3.
Maskinen slår ett
nummer, men
anslutningen till den
mottagande maskinen
misslyckas.
Den andra faxen kan vara avstängd, tom på papper
eller kan inte svara på inkommande samtal. Tala med
den andra maskinens operatör och be honom/henne att
lösa problemet.
Dokument lagras inte i
minnet.
Det finns kanske inte tillräckligt med minne för att
lagra dokumentet. Om displayen visar ett ”Minnet
fullt”-meddelande, ta bort alla dokument från minnet
som du inte behöver längre och försök sedan lagra
dokumentet igen.
Tomma områden
uppstår längst ner på
varje sida eller på andra
sidor med en liten
textrad längst upp.
Du har kanske valt fel pappersinställning vid
inställning av eget papper. För vidare information
om pappersinställningar, se ”Ställa in pappersstorlek
och -typ” på sidan 2.11.
Problem: Föreslagna lösningar