Samsung SCX-4600, SCX-4623 Laser MFP series-User Guide
疑難排解 _ 98
一般 Windows 問題
狀況 建議的解決方案
「安裝過程中出現檔案
正在使用中」的訊息
結束所有軟體應用程式。將所有軟體從印表機的
啟動群組中移除，然後重新啟動 Windows。重新
安裝印表機驅動程式。
「一般保護錯誤」、
「例外 OE」、「多工緩
衝 32」 或 「無效作
業」訊息出現
關閉所有其他應用程式，重新啟動 Windows，然
後嘗試重新列印。
出現 「列印失敗」、
「發生印表機逾時錯
誤」訊息
列印期間可能會出現這些訊息。繼續等待，直到
機器完成列印。如果訊息出現在待命模式或列印
完成後，請檢查連接並查看是否出現錯誤。
若需 Windows 錯誤訊息的更多資訊，請參閱您電腦隨附的「Microsoft
Windows 使用者指南」。
一般 Linux 問題
狀況
建議的解決方案
機器無法列印
•
檢查系統中是否已安裝印表機驅動程式。開啟
Unified Driver Configurator
，在
Printers
configuration
視窗中切換至
Printers
標籤，查看
可用機器清單。確保您的機器出現在清單中。如果
沒有，請使用
Add new printer wizard
設定您的裝
置。
•
檢查機器是否啟動。開啟
Printers configuration
，
從印表機清單中選取機器。查看
Selected printer
窗格中的說明。如果其狀態包含
Stopped
字串，
按下
Start
按鈕。之後，機器應可恢復正常操作。
列印期間如果發生問題，可能會啟動 「已停止」狀
態。例如，可能是在掃描應用程式正在使用連接埠
時嘗試列印文件。
•
確定接埠未在使用中。由於機器的功能元件 （印表
機和掃描器）共用同一個
I/O
介面 （連接埠），因
此可能會發生不同的 「取用者」應用程式同時存取
同一個連接埠的情況。為了避免可能的衝突，一次
只允許一個元件控制該裝置。其他 「使用者」會收
到 「裝置忙碌中」訊息。您應該開啟
Ports
configuration
，並選取指定給機器的連接埠。在
Selected port
窗格中，您可以查看該連接埠是否
被其他應用程式占用。如果是，您應等待目前工作
完成，或如果您確定目前所有者不能正常工作，應
按下
Release port
按鈕。
•
檢查您的應用程式是否有特殊的列印選項，例如
「
-oraw
」。如果在指令行參數中指定了 「
-oraw
」，
請將它移除，才能正常列印。對於
Gimp
front-end
，請選擇 「
print
」
->
「
Setup printer
」，
然後在指令項目中編輯指令行參數。
• SuSE Linux 9.2
（
cups-1.1.21
）隨附的
CUPS
（
Common Unix Printing System
）版本發生
IPP
（
Internet Printing Protocol
）列印問題。請使用套
接字列印替代
IPP
列印，或者安裝更高版本的
CUPS
（
cups-1.1.22
或更高版本）。
機器無法列印整頁內
容，只能輸出半張頁
面機器無法列印整頁
內容
已知問題。當彩色機器使用
Ghostscript 8.51
或更早
版本以及
64
位元
Linux OS
時會發生此類問題。問題
在
bugs.ghostscript.com
中的編號為
Ghostscript Bug
688252
。該問題已在
AFPL Ghostscript 8.52
以上的
版本中解決。從
http://sourceforge.net/projects/
ghostscript/
下載最新版本的
AFPL Ghostscript
並進行
安裝，即可解決該問題。
無法透過 Gimp
Front-end 掃描
檢查
Gimp Front-end
是否有 「
Xsane:
Device
dialog
」（在
Acquire
功能表上）。如果沒有，您應在
電腦上為
Gimp
安裝
Xsane
外掛程式。您可在
Linux
發行版本光碟或
Gimp
首頁找到
Xsane
外掛程式套
件。如需更多詳細資訊，請參閱
Linux
發行版本光碟
或
Gimp Front-end
應用程式的說明。
如果希望使用其他類型的掃描應用程式，請參閱應用
程式的說明。