Samsung SCX-4600, SCX-4623 Laser MFP series - User Guide

วิธีแกไขปญหา_98
ป ญหาการพิ มพ
ลักษณะอาการ
สาเหตุที่อาจเปนไปไ
ด
วิธีแกไขที่แนะนํา
เครื่องไมยอมพิมพงาน ไม มี ไฟเข าเครื่ อง ตรวจสอบจุดเชื่อมตอสายไฟ
ไมไดเลือกเครื่องพิมพ
เป นเครื่ องเริ่ มต น
เลือกเครื่องของทานเปนเครื่อง
เริ่ มต นใน Windows
ตรวจสอบส วนอื่ นๆ ของเครื่ องดั งนี้:
• ฝาประตู ด านหน าไม ป ด ปดฝาครอบด านหน า
• กระดาษติ ด นําเอกสารที่ ติ ดขั ดออก ( ดู ที่
"การนํากระดาษที่ ติ ดออก " ใน  หน า 93)
• ไม ได ใส กระดาษ ป อนกระดาษ ( ดู ทึ่
"การใส กระดาษในถาด " ใน  หน า 46)
• ไม ได ใส ตลั บโทเนอร ติ ดตั้ งตลั บโทเนอร
ติ ดต อตั วแทนบริ การของท านถ าระบบผิ ดพลาด
ไมไดเชื่อมตอสายเชื่อ
มตอระหวางคอมพิวเต
อรและเครื่องไวอยางเ
หมาะสม
ถอดสายที่ตอกับเครื่องออกกอ
น และต อกล
ั บเข าไปใหม
สายที่เชื่อมตอระหวาง
คอมพิวเตอรและเครื่อ
งมี ตําหนิ
ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายเขากับคอมพิวเ
ตอรเครื่องที่ทํางานเหมาะสมแ
ละลองพิ มพ งาน
ทานยังสามารถลองใชสายขอ
งเครื่ องอื่ น
การตั้งคาพอรตไมถูก
ต อง
ตรวจสอบการตั้งคาเครื่องพิม
พ ของ Windows
เพื่อใหแนใจว
างานพิมพถูกสง
ไปยั งพอร ตที่ ถู กต อง
ถาคอมพิวเตอรมีพอรตมากกว
าหนึ่ งพอร ต
ตองแนใจวาไดตอเครื่องเขากั
บพอร ตที่ ถู กต อง
อาจกําหนดคาเครื่องไ
ม ถู กต อง
ตรวจสอบ
การกําหนดลักษณะการพิมพ
เพื่อใหแนใจวาการตั้งคาพิมพ
ทั้ งหมดนั้ นถู กต อง ( ดู ที่
"การเปดการกําหนดลักษณะก
ารพิ มพ" ใน  หน า52)
อาจติดตั้งไดรเวอรเครื่
องพิ มพ ไม ถู กต อง
ซอมแซมซอฟตแวรของเครื่อง
(ดู ที่
"การติดตั้งไดรเวอรของเครื่อง
ที่ เชื่ อมต อ USB ไว แล ว"
ใน  หน า31,
"การติดตั้งเครือขายสายหรือไ
ดรเวอรเครื่องที่เชื่อมตอก
ับ
USB" ใน  หน า36).
เครื่องทํางานขัดของ ตรวจเช็คขอความแสดงบนแผ
งควบคุมเพื่อดูวาเครื่องแสดงค
วามผิดพลาดของระบบหรือไม
ติ ดต อตั วแทนฝ ายบริ การ
เครื่องไมยอมพิมพงาน เอกสารมีขนาดใหญจ
นพื้นที่วางในฮารดดิส
กของคอมพิวเตอรไม
พอที่จะเขาถึงงานพิม
พ
เพิ่มพื้นที่วางในฮารดดิสกและ
พิ มพ เอกสารอี กครั้ ง
ถาดกระดาษออกเต็ มเมื่ อนํากระดาษออกจากถาดก
ระดาษออกแล ว
เครื่องจะกลับมาพิมพงานอีกค
รั้ ง
เครื่องเลือกวัสดุพิมพจา
กแหลงกระดาษที่ไมถูกต
อง
ตัวเลือกกระดาษที่ถูกเ
ลื อกใน
การกําหนดลักษณะกา
รพิ มพ
อาจจะไม ถู กต อง
สําหรับโปรแกรมซอฟตแวรตา
งๆ
ตัวเลือกแหลงกระดาษมักอยูใ
ต แท็ บกระดาษภายใน
การกําหนดลักษณะการพิมพ
เลือกแหลงกระดาษที่ถูกตอง
ดูที่หนาจอวิธีใชไดรเวอรเครื่อ
งพิ มพ ( ดู ที่
"การเปดการกําหนดลักษณะก
ารพิ มพ" ใน  หน า52)
พิ มพ งานช ามาก งานพิมพอาจสลับซับ
ซ อนมาก
ลดความสลับซับซอนของหนา
กระดาษหรือลองปรับการตั้งค
าคุ ณภาพของงานพิ มพ
กระดาษครึ่งหนึ่งเปนกร
ะดาษเปล า
การตั้งคาแนวการวาง
กระดาษอาจจะไมถูกต
อง
เปลี่ ยนแนวการวางกระดาษใ
นโปรแกรมของท าน
ดูที่หนาจอวิธีใชไดรเวอรเครื่อ
งพิ มพ
ขนาดกระดาษและกา
รตั้งคาขนาดกระดาษ
ไม ตรงกั น
ต องแน ใจว า
ขนาดกระดาษในการตั้งคาได
รเวอรเครื่องพิมพตรงกับกระด
าษที่ อยู ในถาด
หรื อต องแน ใจว า
ขนาดกระดาษในการตั้งคาได
รเวอร
เครื่องพิมพตรงกับการเ
ลือกกระดาษในการตั้งคาโปร
แกรมซอฟต แวร ที่ ท านใช
เครื่องพิมพงานแตขอคว
ามผิ ด
บิดเบือนหรือไมสมบูรณ
สายของเครื่องอาจหล
วมหรื อมี ตําหนิ
ถอดสายของเครื่ องออกก อน
และต อกลั บเข าไปใหม
ลองพิมพงานที่ทานพิมพไดสํา
เร็ จ ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายและเครื่องเขากั
บคอมพิวเตอรเครื่องที่ทานทร
าบวาทํางานไดเหมาะสมและล
องพ
ิมพงาน ประการสุดทาย
ลองใชสายของเครื่องสายใหม
เลือกไดรเวอรเครื่องพิ
มพ ที่ ไม ถู กต อง
ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่อง
พิมพของโปรแกรมเพื่อใหแนใ
จวาเครื่องของทานถูกเลือกไว
แล ว
โปรแกรมซอฟตแวรท
ำงานขั ดข อง
ลองพิมพงานจากโปรแกรมอื่น
ระบบปฏิบัติการทํางา
นขั ดข อง
ออกจาก Windows
และปดแลวเปดคอมพ
ิวเตอรใ
หม
ปดเครื่องและเปดขึ้นมาอีกครั้ง
ลักษณะอาการ
สาเหตุที่อาจเปนไปไ
ด
วิธีแกไขที่แนะนํา