Samsung SCX-4x25 Laser MFP series - User guide

70_Resolução de Problemas
Problemas de qualidade de impressão
Se o interior da máquina estiver sujo ou se o papel tiver sido colocado
incorrectamente, a qualidade de impressão diminui. Consulte a tabela
abaixo para resolver o problema.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
Impressão clara
ou esbatida
Se aparecer uma risca vertical branca ou uma
área esbatida na página:
• O cartucho tem pouco toner. É possível
prolongar temporariamente o tempo de vida útil
do cartucho de toner. Consulte a página 57. Se
esse procedimento não melhorar a qualidade
de impressão, instale um novo cartucho de
toner.
• O papel pode não obedecer às especificações,
por exemplo, está muito húmido ou muito
áspero. Consulte a página 31.
• Se a página inteira está clara, a definição da
resolução de impressão é demasiado baixa.
Ajuste a resolução da impressão. Consulte o
ecrã de ajuda do controlador da impressora.
• Uma combinação de áreas esbatidas ou
manchadas pode indicar que o cartucho de
toner precisa de limpeza.
• A superfície da peça LSU existente no interior
da máquina pode estar suja. Limpe a LSU,
contacte um representante da assistência
técnica.
Manchas de toner • O papel pode não obedecer às especificações,
por exemplo, está muito húmido ou muito
áspero. Consulte a página 31.
• O percurso do papel pode precisar de limpeza.
Consulte “Limpeza do interior” na página 55.
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas esbatidas,
geralmente redondas, distribuídas aleatoriamente:
• É possível verificar defeitos numa única folha
de papel. Experimente imprimir o trabalho
novamente.
• O teor de humidade do papel é desigual ou o
papel tem pontos húmidos na superfície.
Experimente usar uma marca de papel
diferente. Consulte a página 31.
• O lote de papel apresenta problemas. Os
processos de fabrico podem causar a rejeição
de toner em algumas áreas. Experimente usar
uma marca ou um tipo de papel diferente.
• Altere a opção da impressora e tente de novo.
Vá às propriedades da impressora, clique no
separador Papel, e defina o tipo para Papel
grosso. Para mais detalhes, consulte a
Secção do software.
Se estes passos não corrigirem o problema,
contacte um representante da assistência técnica.
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Pontos Brancos
Aparecem pontos brancos na página:
• O papel está muito áspero e cai muito sujidade
nos dispositivos internos da máquina, o que
significa que a correia de transmissão pode
estar suja. Limpe o interior da máquina.
Contacte um representante da assistência
técnica.
• O percurso do papel pode precisar de limpeza.
Contacte um representante da assistência
técnica.
Linhas verticais Se aparecerem riscas verticais pretas na página:
• Provavelmente, o tambor no interior do
cartucho de toner está riscado. Retire o
cartucho de toner e instale um novo. Consulte
a página 57.
Se aparecerem riscas verticais brancas na página:
• A superfície da peça LSU existente no interior
da máquina pode estar suja. Limpe a LSU,
contacte um representante da assistência
técnica.
Fundo a cores ou
preto
Se a quantidade de sombreado de fundo se tornar
inaceitável:
• Escolha um papel mais leve. Consulte a
página 31.
• Verifique o ambiente no qual a máquina se
encontra: condições muito secas (baixa
humidade) ou muito húmidas (acima de
80% HR) podem aumentar as sombras do
fundo.
• Remova o cartucho de toner antigo e instale
um novo. Consulte a página 57.
Nódoas de toner • Limpe o interior da máquina. Consulte a
página 55.
• Verifique o tipo e a qualidade de papel. Consulte
a página 31.
• Retire o cartucho de toner e instale um novo.
Consulte a página 57.
Defeitos verticais
repetitivos
Se aparecerem marcas repetidas no lado
impresso da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado.
Se a página apresentar marcas repetitivas,
imprima uma folha de limpeza várias vezes
para limpar o cartucho. Após a impressão, se
os problemas persistirem, retire o cartucho de
toner e instale um novo. Consulte a página 57.
• Algumas peças da máquina podem conter
toner. Se os defeitos ocorrerem no verso da
página, é provável que o problema se resolva
após algumas páginas.
• O conjunto de fusão pode estar danificado.
Contacte um representante da assistência
técnica.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS