Samsung SCX-4x25 Laser MFP series - User guide

Resolução de Problemas_73
Problemas de digitalização Problemas com o Samsung Scan Manager
Problemas do fax
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
O scanner não
funciona.
• Certifique-se de que coloca o original a
digitalizar com a face para baixo no vidro de
exposição do scanner ou com a face para
cima no ADF.
• Pode não haver memória disponível suficiente
para guardar o documento que deseja
digitalizar. Tente a função de pré-digitalização
para verificar se funciona. Tente reduzir a taxa
de resolução da digitalização.
• Verifique se o cabo USB está ligado
correctamente.
• Certifique-se de que o cabo USB não está
avariado. Utilize um cabo que saiba que está em
bom estado. Se for necessário, substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
correctamente. Verifique a definição de
digitalização na Configuração do SmarThru ou
da aplicação que pretende utilizar, para se
certificar de que o trabalho de digitalização
está a ser enviado para a porta correcta.
A unidade digitaliza
muito lentamente.
• Verifique se a máquina está a imprimir os
dados recebidos. Se estiver, digitalize o
documento depois de os dados recebidos
terem sido impressos.
• Os gráficos são digitalizados mais lentamente
do que o texto.
• A velocidade de comunicação diminui no modo
de digitalização devido à grande quantidade de
memória necessária para analisar e reproduzir a
imagem digitalizada. Defina o computador para
o modo de impressora ECP nas definições de
BIOS. Isto ajuda a aumentar a velocidade. Para
obter detalhes sobre como configurar o BIOS,
consulte o manual do utilizador do computador.
Aparece uma
mensagem no ecrã
do computador:
• “O dispositivo não
pode ser definido
para o modo de
H/W que deseja.”
• “A porta está a ser
usada por outro
programa.”
• “A porta está
desactivada.”
• “O scanner está
ocupado a receber
ou a imprimir
dados. Quando o
trabalho actual
estiver concluído,
tente novamente.”
• “Identificador
inválido.”
• “A digitalização
falhou.”
• Pode haver um trabalho de cópia ou
impressão em curso. Quando terminar o
trabalho, tente novamente.
• A porta seleccionada está actualmente a ser
utilizada. Reinicie o computador e tente
novamente.
• O cabo da impressora pode estar mal ligado
ou a corrente pode estar desligada.
• O controlador do scanner não está instalado
ou o ambiente operacional não foi
devidamente configurado.
• Certifique-se de que a máquina está
correctamente ligada e de que a corrente está
ligada. Em seguida, reinicie o computador.
• O cabo USB pode estar mal ligado ou a
corrente pode estar desligada.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
Não consigo utilizar o
Gestor de
Digitalização
Samsung.
Verifique o seu sistema operativo. Os sistemas
operativos suportados são
Windows 2000/XP/Vista.
CONDIÇÃO SOLUÇÕES SUGERIDAS
A máquina não
funciona, não há nada
no visor e os botões
não funcionam.
• Desligue o cabo de alimentação e volte a
ligá-lo.
• Certifique-se de que há corrente na tomada
eléctrica.
Não há sinal de
marcação.
• Verifique se a linha telefónica está ligada
correctamente.
• Ligue outro telefone para ver se a tomada
telefónica está a funcionar.
Os números
armazenados na
memória não são
marcados
correctamente.
Certifique-se de que os números estão
correctamente armazenados na memória.
Imprima uma Agenda Telefónica, consultando
a página 53.
O original não avança
na máquina.
• Certifique-se de que o original não está
enrugado e está colocado correctamente.
Verifique se o original tem o tamanho certo,
nem muito espesso nem muito fino
• Verifique se o ADF está bem fechado.
• Pode ter de substituir a almofada de
borracha do ADF. Consulte a página 59.
Os faxes não são
recebidos
automaticamente.
• Tem de definir o modo de recepção para Fax .
• Certifique-se de que há papel no tabuleiro.
• Verifique se aparece alguma mensagem de
erro no visor. Se aparecer, resolva o
problema.
A máquina não envia. • Certifique-se de que o original está colocado
no ADF ou no vidro de exposição do scanner.
• Envio deve aparecer no visor.
• Verifique se a máquina para onde está a
enviar pode receber o seu fax.
O fax recebido tem
espaços em branco
ou pouca qualidade.
• A máquina que lhe enviou o fax pode estar
avariada.
• Uma linha telefónica com interferências
pode causar erros de linha.
• Verifique a sua máquina fazendo uma cópia.
• O cartucho de toner está a chegar ao fim da
sua vida útil. Substitua o cartucho de toner,
consultando a página 57.
Algumas palavras do
fax recebido estão
alongadas.
A máquina que lhe enviou o fax teve um
encravamento de papel temporário.