Samsung SCX-6555N Laser MFP series - User Guide

Fejlfinding_ 111
Scanningsproblemer
Problemer med netværksscanning
Der opstår hyppige
papirstop.
• Luft papirstakken, og vend den i bakken.
Udskift papiret i bakken med en frisk
forsyning. Juster papirstyrene, hvis det er
nødvendigt.
• Kontroller, at papiret har den rigtige vægt.
75 g/m
2
kopipapir anbefales.
• Undersøg maskinen for kopipapir eller
papirstykker, efter du har afhjulpet et
papirstop.
Tonerpatronen
udskriver færre
kopier end forventet,
før den løber tør for
toner.
• Originalerne indeholder muligvis billeder,
farvede felter eller tykke streger. Originalerne
kan f.eks. være formularer, nyhedsbreve,
bøger eller andre dokumenter, der bruger
mere toner.
• Maskinen tændes og slukkes muligvis ofte.
• Scannerlåget er muligvis åbent, mens der
kopieres.
TILSTAND FORSLAG TIL LØSNINGER
Scanneren fungerer
ikke.
• Sørg for at anbringe den original, du vil
scanne, med tryksiden nedad på
scannerglaspladen eller med tryksiden opad i
den automatiske duplexdokumentføder.
• Der er muligvis ikke tilstrækkelig hukommelse
til at behandle det dokument, du vil scanne.
Prøv forscanningsfunktionen for at se, om den
virker. Prøv at reducere scanningens
opløsningsgrad.
• Kontroller, at printerkablet er tilsluttet korrekt.
• Kontroller, at printerkablet ikke er defekt.
Udskift kablet med et, du ved er i orden.
Udskift kablet, hvis det er nødvendigt.
• Hvis regnskabsfunktionen bruges, skal du
sikre dig, at du har ekstra antal scanninger
tilbage. Hvis du for eksempel forsøger at
scanne et 10-siders dokument, og du har 5
antal scanninger tilbage, vil scanningsjobbet
blive annulleret
Enheden scanner
meget langsomt.
• Kontroller, om maskinen udskriver de data,
den modtager. Hvis dette er tilfældet, kan du
scanne dokumentet, når de modtagne data er
udskrevet.
• Grafik scannes langsommere end tekst.
• Kommunikationshastigheden bliver
langsommere, når maskinen scanner, pga.
den store mængde hukommelse, der er
nødvendig for at analysere og gengive et
scannet billede eller en scannet tekst. Indstil
computeren til ECP-printertilstand ved hjælp
af BIOS-indstillingerne. Det vil hjælpe med til
at øge hastigheden. Hvis du ønsker
oplysninger om, hvordan du indstiller BIOS,
kan du se i brugerhåndbogen til computeren.
TILSTAND FORSLAG TIL LØSNINGER
Følgende meddelelse
vises på
computerskærmen:
• ”Enheden kan ikke
indstilles til den
hardwaretilstand,
som du ønsker.”
• ”Port bruges af et
andet program.”
• ”Port deaktiveret.”
• ”Scanner modtager
eller udskriver
data. Prøv igen
efter det aktuelle
job.”
• ”Ugyldig handle.”
• ”Scanning
mislykkedes.”
• Der kan være et kopieringsjob eller
udskriftsjob i gang. Prøv at udføre dit job igen,
når dette jobbet er udført.
• Den valgte port anvendes i øjeblikket.
Genstart computeren, og prøv igen.
• Printerkablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt,
eller strømtilførslen kan være afbrudt.
• Scannerdriveren er ikke installeret, eller
driftsmiljøet er ikke konfigureret korrekt.
• Kontroller, at maskinen er korrekt tilsluttet, og
at der er tændt for strømmen, og genstart
derefter computeren.
• USB-kablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt,
eller strømtilførslen kan være afbrudt.
TILSTAND FORSLAG TIL LØSNINGER
Jeg kan ikke finde en
scannet billedfil.
Du kan kontrollere destinationen på den
scannede fil under siden Avanceret i
programmet Netværksscanning på
egenskabsskærmen.
Jeg kan ikke finde
den scannede
billedfil efter
scanning.
• Kontroller om den scannede fil findes på
computeren.
• Kontroller Send med det samme billedet til
den angivne mappe ved hjælp af et
tilknyttet standardprogram. på siden
Avanceret på skærmen Egenskaber i
programmet Netværksscanning for at åbne
det scannede billede umiddelbart efter
scanning.
Jeg har glemt mit ID
og min PIN-kode.
Kontroller dit ID og din pinkode på siden Server
på skærmen Egenskaber i programmet
Netværksscanning.
Jeg kan ikke få vist
Hjælp-filen.
Hvis du ønsker at få vist Hjælp-filen, skal du have
Internet Explorer 4 service pack 2 eller nyere.
TILSTAND FORSLAG TIL LØSNINGER