User manual
Les réglages du téléviseur sont perdus après 5minutes.
Le téléviseur fonctionne en Mode Magasin. Modifiez le Mode d'utilisation en Mode Domicile. ( > Paramètres >
Système > Paramètres expert > Mode d'utilisation > Mode Domicile).
Connexion Wi-Fi instable
Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau ( > Paramètres > Réseau > État du réseau).
Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.
Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez également l'absence
d'obstacle entre le téléviseur et le modem/routeur.
(Le signal Wi-Fi peut être affaibli par les appareils, téléphones sans fil, murs en pierre/cheminées, etc.)
Sur un même étage Différents étages
Routeur sans fil
Répéteur sans fil
Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre
nouveau modem/routeur et du téléviseur.
Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)
Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez > Paramètres > Réseau > État du réseau > Param. IP > Config. DNS >
Entrer manuellement > Serveur DNS > enter 8.8.8.8 > OK.
Réinitialisez en sélectionnant > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Réinitialiser Smart Hub.
Qu'est-ce que l'assistance à distance?
Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien Samsung
Diagnostic de votre téléviseur
Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle?
1. Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.
2. Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.
3. Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN
s'ouvre, communiquez-le à l'agent.
4. Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
Français - 8
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