Operation Manual

77
Contactgegevens voor service zoeken
Instellingen Ondersteuning Contact met Samsung
Probeer nu
U kunt het adres van de website van Samsung opzoeken, het telefoonnummer van de klantenservice
bellen, het modelnummer van uw tv opzoeken, welke softwareversie uw tv heeft, en de Smart Hub-
informatie en overige informatie opzoeken die u voor ondersteuning nodig hebt voordat u een
medewerker van Samsung belt of de website van Samsung bezoekt.
"
U kunt ook informatie vinden door de QR-code van het product te lezen.
Ondersteuning aanvragen
Instellingen Ondersteuning Ondersteuning aanvragen
Probeer nu
"
Deze functie is niet beschikbaar in bepaalde regio’s.
U kunt ondersteuning aanvragen als er problemen met uw tv optreden. Selecteer het item dat
overeenkomt met uw probleem en selecteer Nu aanvragen of Afspraak plannen. Uw serviceaanvraag
wordt geregistreerd.
"
U moet akkoord gaan met de algemene voorwaarden voor de serviceaanvraag.
Problemen met de tv
U kunt de uitvoerstatus voor audio- en videogegevens bekijken. Daarnaast kunt u de instellingen voor de sterkte van
het uitzendsignaal, Smart Hub en het herstellen van de fabrieksinstellingen instellen.
Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose
Probeer nu
U kunt controleren of het beeld en het geluid van de tv normaal worden uitgevoerd. Daarnaast kunt u de
instellingen voor Smart Hub en het herstellen van de fabrieksinstellingen instellen.
Er is een probleem met het beeld
Wanneer de tv beeldproblemen heeft, kunt u het probleem mogelijk aan de hand van deze stappen oplossen.
Het beeld testen
Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose Beeldtest starten
Probeer nu
Voer Beeldtest starten uit voordat u de onderstaande lijst met problemen en oplossingen doorneemt, om
vast te stellen of het probleem door de tv wordt veroorzaakt. Met Beeldtest starten wordt een beeld in
een hoge resolutie weergegeven dat u op storingen en fouten kunt controleren.