User guide

87
Tillegg
Kapittel 13
Ansvar for betalingstjenesten (kostnad til
kundene)

Når det blir bedt om tjenesten, kan det være at vi, på tross av garantien, kan belaste deg
for et besøk fra en servicetekniker i følgende tilfeller:
Ikke en produktdefekt
Rengjøring av produktet, justering, forklaring, ny installering osv.
 Hvis en servicetekniker gir instruksjoner om hvordan produktet skal brukes, eller bare
justerer alternativer uten å demontere produktet.
 Hvis en defekt er forårsaket av eksterne miljøfaktorer (Internett, antenne, kabelsignal,
osv.)
 Hvis et produkt installeres på nytt eller hvis det kobles til enheter i tillegg etter at det
kjøpte produktet er installert for første gang.
 Hvis produktet installeres på nytt for å flyttes til en annen plassering eller til et annet
hus.
 Hvis en kunde ber om instruksjoner om hvordan produktet skal brukes på grunn av
produkter fra andre selskaper.
 Hvis en kunde ber om instruksjoner om hvordan nettverket eller programmer fra andre
selskaper skal brukes.
 Hvis kunden ber om programvareinstallering og konfigurering for produktet.
 Hvis en servicetekniker tørker støv eller fjerner fremmedlegemer fra innsiden av
produktet.
 Hvis kunden ber om en installering i tillegg etter å ha kjøpt et produkt via homeparty
eller på nettet.
En produktskade som er forårsaket av kundens feil
Produktskade forårsaket av kundens feilbehandling eller feil reparasjon.
Hvis en produktskade er forårsaket av:
 Eksternt slag/støt eller at produktet er sluppet ned.
 Bruk av utstyr eller separat solgt produkt som ikke er spesifisert av Samsung.
 Reparasjon utført av en person som ikke er en tekniker fra en partner av eller et eksternt
selskap som brukes av Samsung Electronics Co., Ltd.
 Ommodellering eller reparasjon av produktet utført av kunden.
 Bruk med feil spenning eller ikke-autoriserte elektriske tilkoblinger.
 Forholdsreglene i brukerhåndboken er ikke fulgt.
Annet
 Hvis det oppstår feil på produktet på grunn av naturskade. (tordenvær, brann, jordskjelv,
oversvømmelse, osv)
 Hvis forbruksartikler er oppbrukt. (batteri, toner, lysstofflamper, hode, vibrator, lampe,
filter, bånd, osv.)

Hvis kunden ber om en tjeneste i tilfeller hvor produktet ikke har noen defekter, kan det bli
pålagt en serviceavgift. Så vennligst les brukerhåndboken først.