User Manual
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Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente por parte de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Obtener soporte técnico a través de Administración remota
Configuración Soporte técnico Administración remota Int. Ahora
Después de aceptar nuestro contrato de servicio, puede utilizar la Administración remota para acceder al soporte
remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su televisor, corrija los problemas y actualice
el software de su televisor a distancia, a través de Internet. También puede encender y apagar la Administración
remota.
" También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón durante 5 segundos o más.
" Esta función requiere una conexión a Internet.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
● Diagnosticar su televisor
● Ajustar la configuración de su televisor para usted
● Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
● Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto para su televisor:
1.
Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2.
Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico. ( Configuración Soporte técnico)
3.
Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al técnico.
4.
El técnico accederá a su televisor.