User Manual

Problemas de sonido y ruido
Cuando hay algún problema con el sonido del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.
Prueba del sonido
Conguración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de sonido Int. Ahora
Si el televisor reproduce la melodía de Prueba de sonido sin distorsión, puede haber un problema con un dispositivo
externo o con la intensidad de la señal de transmisión.
El problema Pruebe lo siguiente
¿Cómo puedo conectar un
dispositivo de audio Samsung al
televisor?
El método de conexión puede diferir dependiendo del dispositivo de audio, p. ej., HDMI
(eARC), Óptica, Bluetooth y Wi-Fi.
HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.
Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo de audio, consulte
"Guía de conexión".
• Origen Guía de conexión Dispositivo de audio
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
Verique el control de volumen de su televisor y luego el control de volumen del
dispositivo externo (decodicador de cable o satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
televisor.
Verique la conexión del cable entre el dispositivo externo y el televisor y, luego,
pruebe nuevamente la conexión del cable.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Congure Salida del sonido en Altavoz de TV.
•
Configuración Sonido Salida del sonido
Si está usando un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del
dispositivo.
Por ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su receptor de cable a HDMI si
el receptor está conectado a su televisor por medio de un cable HDMI.
Para escuchar el sonido de una computadora, conecte un altavoz externo al conector
de salida de audio de la computadora.
Si su televisor tiene una entrada para auriculares, asegúrese de que no hay nada
enchufado allí.
Reinicie el dispositivo desconectando y volviendo a conectar su cable de alimentación.
Cuando se utiliza un decodicador o decodicador de cable, verique la conexión del
cable y reinicie el dispositivo externo. Si el síntoma persiste, comuníquese con su
proveedor de servicios.
No se escucha el sonido.
Verique si Formato de salida de audio digital está congurado en Pasar por.
Si selecciona la opción Pasar por para usar un receptor AV que no admite Dolby
Digital+, no se emite sonido con el contenido Dolby Digital+.
Se recomienda congurar Formato de salida de audio digital a Automático cuando el
receptor conectado admite solo formatos de audio limitados.
• Configuración Sonido Configuración experta. Formato de salida
de audio digital Automático
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