User Manual

ESPAÑOL-34
Síntoma Lista de verificación
No se puede instalar la
aplicación SmartThings.
fLaaplicaciónSmartThingsfuncionaconAndroidOS6.0oposterior,iOS10o
posterior.
fLaversióndelsistemaoperativoquesoportalaaplicaciónSmartThings
puedevariarenelfuturo.
fEnelcasodedispositivosinteligentesconrooting,nosegarantizauna
instalaciónyunusoestándar.
Se muestra un mensaje
de error en el registro del
producto.
fVuelvaaintentarelprocedimientoderegistrodelproductosiguiendolas
instruccionesdelosmensajesemergentes.
fConsulte"Ajustedelenrutadorinalámbrico”enelmanualdelusuario.
fConsultelospasosparacompletarelregistrodelproductoenelmanualdel
usuario,sección"AgregacióndeundispositivoalaaplicaciónSmartThings”.
fSielregistrodelproductodaerrorrepetidamente,restablezcaelPOWERbot
yelteléfonointeligente,ejecutenuevamentelaaplicaciónSmartThingsy
vuelvaaintentarelregistrodelproducto.
fDebeutilizarselamismacuentaSamsungparaeliniciodesesióndela
aplicaciónyparaelregistrodelproducto.
fTodoslosusuariosdebenutilizarlacuentaSamsungemitidaporelmismo
país.
Durante el registro del
producto se mantiene
presionado el botón de
recarga como se indica, pero
el siguiente paso no aparece.
fPresioneelbotónderecargahastaqueoigaunpitido.
fSielsiguientepasonoaparecedespuésdealgunossegundos,vuelvaa
presionarelbotónderecarga.
Durante el registro del
producto no se encuentra el
enrutador inalámbrico que
deseo conectar.
fCanceleelregistrodelproducto,ejecutenuevamentelaaplicación
SmartThingsyvuelvaaintentarelregistrodelproducto.
Durante el registro del
producto no se ingresó
correctamente la contraseña
del punto de acceso
1111122222.
fMantengapresionado“[RobotVacuum]Samsung”enlalistadelaredy
eliminelaredparainicializarlacontraseña.
Durante el registro del
producto no se ingresó
correctamente la contraseña
del enrutador inalámbrico de
conexión.
fCanceleelregistrodelproducto,ejecutenuevamentelaaplicación
SmartThingsyvuelvaaintentarelregistrodelproducto.
fMantengapresionadoelenrutadorinalámbricoquedeseaconectarenlalista
delaredyeliminelaredparainicializarlacontraseña.
La conexión entre la aplicación
SmartThings y el POWERbot
se corta aunque se ha
completado el registro del
producto.
fActualicelapantallayespere.
fVuelvaaejecutarlaaplicaciónSmartThings.
fVerifiquesihayalgúnproblemaconlaconexiónaInternet.Enespecial,el
firewallpuedeinterrumpirelfuncionamientonormal.
Solución de problemas
SR9300K_3ge_DJ68-00743A-06_AA.indb 34 2018-02-13 오후 5:02:26