User Manual

1. 정상적인 사용 상태에서 성능, 기능상의 하자로 고장이 발생한 경우
소비자 피해유형
보증 내역
제품보증기간 이내 제품보증기간 이후
구입후 10일 이내에 중요한 수리
❖
를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
구입후 1개월 이내에 중요한 수리
❖
를 요할 때 무상수리 또는 제품교환
제품구입시 운송과정 및 제품설치 중 발생된 피해 제품교환
교환된 제품이 1개월이내에 중요한 수리
❖
를 요하는
고장 발생
구입가 환급
교환 불가능시
수리가능
동일 하자로 2회까지 고장 발생시 무상수리
유상수리동일 하자로 3회째 고장 발생시
제품교환 또는
구입가 환급
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
정액 감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아
수리가 불가능한 경우
정액 감가상각한 잔여
금액에 구입가의 10%를
가산하여 환급
❖ 제품을 분해하여 부품 교체를 하여야 정상적인 사용을 할 수 있는 상태인 경우(소모성 부품은 제외)