Наръчник за потребителя

Разрешаване на проблеми
110
Разрешаване на проблеми
Вашето устройство показва съобщения за грешка в
мрежата или услугата
Когато сте в райони със слаб сигнал, възможно е той да се
●
загуби. Придвижете се до друг район и опитайте отново.
Няма да имате достъп до някои опции, ако нямате абонамент.
●
Свържете се с Вашия оператор за повече информация.
Сензорният екран отговаря бавно или неправилно
Ако Вашето устройство е със сензорен екран и той не реагира
правилно при докосване, опитайте следното:
Отстранете защитното покритие от сензорния екран.
●
Защитното покритие може да попречи на устройството да
реагира, затова то не се препоръчва за устройства със сензорен
дисплей.
Сензорният екран трябва да се докосва само с чисти и сухи
●
ръце.
Рестартирайте устройството си, за да изчистите всички
●
временни софтуерни дефекти.
Уверете се, че софтуерът на устройството Ви е последна версия.
●
Ако сензорният дисплей е надраскан или повреден, занесете го
●
в местния сервизен център на Samsung.
Устройството Ви блокира или показва фатални грешки
Ако Вашето устройство блокира, може да е необходимо да
затворите програми или да рестартирате устройството, за да
възвърнете функционалността му. Ако вашето устройство е
блокирало и не реагира, натиснете и задръжте [
] за 8-10
секунди, докато устройството се изключи и включи автоматично.
Ако това не разреши проблема Ви, направете възстановяване на
заводските настройки. В режим на готовност отворете списъка
с приложения и изберете Настройки
→
Поверителност
→
Нулиране с фабричните данни
→
Нулиране на устройството
→
Изтриване на всичко.