Керівництво користувача

51
Усунення несправностей
У разі виникнення несправності в плеєрі, перш ніж звернутися до сервісного центру, спробуйте виконати одну з наведених нижче дій.
Проблема Вирішення
Плеєр не
вмикається.
• Плеєр неможливо ввімкнути, якщо батарея
повністю розряджена. Зарядіть батарею та
спробуйте ввімкнути плеєр ще раз.
• Щоб перезапустити плеєр, торкніться кнопки
живлення і утримуйте її впродовж 8–10 секунд.
Кнопки не
працюють.
• Перевірте, чи заблоковано сенсорний екран та
кнопки.
• Переконайтеся, що кнопки чи піктограми
відповідають функціям, які ви намагаєтеся
активувати.
• Щоб перезапустити плеєр, торкніться кнопки
живлення і утримуйте її впродовж 8–10 секунд..
На екрані
нічого не
відображається.
• Якщо на пристрій потрапляють прямі сонячні
промені, ви можете не побачити зображення
на екрані.
• У разі активації функції <Screen time-out>
(Час очікув. екрана) плеєр автоматично
вимикається, а екран блокується, якщо ви не
виконуєте жодних дій упродовж зазначеного
проміжку часу.
Час роботи
батареї
відрізняється
від значення,
наведеного
в посібнику
користувача.
• Час роботи батареї може відрізнятися, що
залежить від поточного режиму звуку або
встановлених параметрів відображення.
• Час роботи батареї може зменшитися, якщо
плеєр перебував під дією надмірно високих
або низьких температур.
Проблема Вирішення
Kies не працює
на ПК.
Переконайтеся, що ПК відповідає встановленим
вимогам. Див. розділ "Рекомендовані вимоги до ПК".
Плеєр неможливо
підключити до ПК.
Запустіть Windows Update на ПК. Виберіть
ключові оновлення та сервісні пакети і оновіть
усі елементи. Після завершення оновлення
перезавантажте ПК і підключіть плеєр повторно.
Швидкість
передачі файлів
занадто низька.
• Відформатуйте пам’ять плеєра, перейшовши
до меню <Settings> (Параметри) → <System>
(Система) → <Format> (Форматування), а потім
повторіть спробу.
• Закрийте всі програми, що не використовуються.
Одночасний запуск кількох програм може
знизити швидкість передачі файлів.
Програвач не
відтворює жодні
файли.
• Перевірте, чи є у вашому плеєрі файли для
відтворення.
• Перевірте розмір файлів, які потрібно
відтворити. Програвач не буде відтворювати
файли, розмір яких перевищує 4 Гб.
• Перевірте, чи не пошкоджено файли.
• Перевірте, чи заряджено батарею.