English Intellex Digital Video Management System Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Part Number 8200-0331-01 A0
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Notice The information in this manual was current when published. The manufacturer reserves the right to revise and improve its products. All specifications are therefore subject to change without notice.
QUICK REFERENCE GUIDE INTELLEX MAIN SCREEN The Intellex main screen is shown below. Most unit functions can be accessed from this screen. 1 2 3 4 5 6 The main screen controls and indicators are described below: 1. On-screen Controls — Use the mouse pointer to access unit functions. For a description of these controls, see On-screen Controls and Indicators. 2. Image Area — The Intellex unit displays both live and playback images in this area of the screen in the selected screen format. 3.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide 4. Image Database — This progress bar indicates how much recording space in the image database has been used and how much is available. 5. Mute — Click to mute audio. 6. Volume Slider — Slide the volume slider to adjust the output level of the playback audio. On-screen Controls and Indicators Operate the unit using the mouse pointer and the following on-screen controls: 7 8 10 9 11 12 14 16 13 18 19 15 20 21 23 22 17 7.
Intellex Digital Video Management System 11. Alarms — Click to display the alarm review screen. The text on the button changes to yellow if there are alarms to review. Unless all alarms are reviewed, the text remains yellow. (The button text is normally white.) 12. 1x1 — Click to select the single window format (1x1). Only one camera can be displayed at a time unless you start camera sequencing. 13. 2x2 — Click to select the four-window (2x2) format. Up to four cameras can be displayed at the same time.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide MAIN SCREEN OPERATION NOTE: You must have permission from the system administrator to access items marked with an ‘*’ TO PERFORM THIS ACTION: 4 DO THIS: Change the screen format Click a screen format button (1x1, 2x2, 3x3, 4x4). (DV8000 units have only 8 cameras.) View a different camera Click on a camera button or drag and drop a camera button to any image pane. Display system status Click Status. Display cameras sequentially Click Seq.
Intellex Digital Video Management System TO PERFORM THIS ACTION: DO THIS: Play back images* Click a camera button. Click Play/Pause. Configure IntelleCord filters* Refer to Chapter 3 — System Setup in the Intellex Installation and Operation Instructions.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide PLAYBACK SCREEN To display the playback screen, click the Play/Pause button. The playback screen appears. The playback screen controls and indicators are described below: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Begin flag — In Play mode, first define a video clip by clicking the Begin flag (left of the Export button) to mark the clip’s start. 2.
Intellex Digital Video Management System 3. Export — Click to export any selected clip(s) to the CD-RW drive. After you click Export, the Export Directory dialog appears, where Export to CD-R(W) is the default option. 4. Image Area — The Intellex unit displays playback images in this area of the screen. 5. Playback Overlay — Displays the name of the displayed camera, the image date and time and the alarm input or type of alarm event (if any). 6.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide 13. Play/Pause knob or VCR Control — Controls the playback speed and direction. The unit displays the playback speed (1x to 5x) and direction (forward or reverse). VCR Control — You can control play/pause as well as playback direction and speed by clicking each of the icons on the on-screen control. The center icon selects pause mode, controls to the right are forward play then fast play, the controls to the left are reverse play and fast reverse play.
Intellex Digital Video Management System Playback Operation TO PERFORM THIS ACTION: DO THIS: Display the playback screen From the main screen, click Play/Pause. Review an alarm Click Alarms. Click the alarm segment to review. Click Play. Search the image database Click Search. Select the search conditions. Click Find. Play back images Click a camera button. If playback is paused, click Play/Pause. Pause image playback Click Play/Pause.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide CONFIGURING COMPUTER NAME AND WORKGROUP OR DOMAIN IN WINDOWS 2000 The default Computer Name of the Intellex unit is “Intellex” and the default User Name is “Intellex1”. NOTE: Auto-login is set by default to use Intellex1 with no password. Use the Network Connection Wizard to change the Intellex unit’s computer name and the workgroup or the domain with which the computer is associated.
Intellex Digital Video Management System 4. At the Network Identification window, click OK. 5. The computer will now ask to be rebooted, click Yes, the computer will restart, and the new computer name is now effective. Change to a Domain If you plan to add the Intellex unit to a domain, contact your local network administrator. Your local network administrator will need to supply specific information based on your network to add the Intellex unit to a domain.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide SETTING UP AUTOLOGIN If the Intellex unit prompts you to log on each time you power it on, follow these steps to set up autologin. 1. 2. 3. 4. 5. Go to Windows Control Panel by clicking on Start, Settings, Control Panel. Double-click the System icon; the System Properties window will appear. Select the Network Identification tab and click the Network ID button. The Network Identification Wizard will start; click Next.
Intellex Digital Video Management System CONFIGURING INTELLEX 3.X FOR DIAL-UP NETWORKING If your Intellex unit did not have a modem installed as original equipment, you may need to configure Dial-up Networking. Make sure a modem is installed in the unit. Configuring the Dial-Up Server 1. Click Start, Settings, then Network and Dial-up Connections, and click on Make new connection. 2. The Network Connection Wizard box will appear. Click Next to continue. 3.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Procedure for Forcing an Intellex modem to Disconnect NOTE: The first two procedures require that you have physical access to the Intellex unit. You cannot force a modem to disconnect via remote control. Graceful disconnect 1. 2. 3. 4. Exit the Intellex application software. Double-click on the Dial-up Server icon in the System tray. Click the Disconnect button. Restart the Intellex application. Non-graceful disconnect 1.
Intellex Digital Video Management System INSTALLATION AND USE OF INTELLEX ACCESSORIES USB Floppy Drive-RDVFLP01 The Intellex USB floppy drive can be used to save Intellex configurations, single .bmp images from the image tools feature, and to install software patches and upgrades. Installation Insert the USB cable of the floppy drive into one of the USB connectors in the rear of the Intellex. It is not necessary to exit Intellex.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Installation Insert the USB cable of the port expander into one of the USB connectors in the rear of the Intellex. It is not necessary to exit Intellex. The unit will recognize the new device and a New Hardware Found message will appear briefly. The port expander is ready to use. After the Intellex RS-232 4-Port Expander has been installed, you may continue with the setup of the text recording interface.
Intellex Digital Video Management System COM 3, COM 4 These COM ports are assigned to either the external USB modem or the port expanders. The external USB modem must use COM 3 or COM4 to be used with pcAnywhere. COM 5 This COM port is used by the internal modem if it is installed. If there is no internal modem, it is assigned to the port expander. COM 6 and higher Assigned to port expanders.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Connecting the Data Source The data source must be connected to the COM port configured in the Intellex application software and the data must be present on Pin 2 of the DB-9 connector that plugs into the port expander. If the data is on Pin 3, then a null modem adapter or cable must be used. To verify the correct COM port, connect to the port expander and send some data while Intellex is recording.
Intellex Digital Video Management System INSTALLING THE ESM AND CONVERTING TO NTFS 1. Plug the ESM into an open FireWire port and turn on the power to the ESM. 2. On the Intellex unit you will see several windows appear, each representing a new drive in the ESM. Close each of these windows. 3. Double-click on My Computer, the four new drives will appear, each labeled “Local Disk” with the drive letter in parentheses. 4. For each new drive right-click on the icon for the drive and select Properties. 5.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide INTELLEX 3.1 SYSTEM RECOVERY CD The Intellex Recovery CD set is a service tool to rebuild the system disk with the operating system and the Intellex application software. Because each Intellex motherboard requires specific drivers, use only the Recovery CD set that was supplied with your Intellex unit to recover the system disk.
Intellex Digital Video Management System 3. As the Intellex unit restarts, press the F2 key several times until you see the Enter Password screen. Type xellet and press the Enter key. 4. Using the arrow keys on the keyboard, select BOOT. 5. Use the arrow key to move down, select Boot Device Priority, then press Enter to make this selection. 6. Press the Enter key again to select 1st Boot Device, then select ATAPI CD-ROM. In the menu, press Enter. 7.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide Recovery Console The Intellex Recovery CD set includes a Recovery Console that you can use to recover from certain kinds of problems. If the Intellex unit fails to boot and you see error messages that there is file corruption, or that a SYSTEMced file is missing or corrupt, you may be able to fix the problem without using the Recovery procedure described above by operating the Recovery Console.
Intellex Digital Video Management System NOTES Quick Reference Guide 23
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide 24 Quick Reference Guide
TROUBLESHOOTING GUIDE IN CASE OF TROUBLE If a problem occurs, review the manual section covering the activity associated with the problem. If necessary, consult the Troubleshooting Guide on the following pages.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide PROBLEMS DURING STARTUP PROBLEM Power indicator is not lit. POSSIBLE CAUSES No power to the unit. SUGGESTED ACTION Make sure the power cord is correctly connected to the unit. Make sure power is available at the supply outlet. Nothing displays on the main monitor. Nothing displays on the optional video out monitor. 26 Power switch not engaged. Insert a paper clip into the pinhole below the power indicator to turn on unit power.
Intellex Digital Video Management System PROBLEMS DURING STARTUP (continued) PROBLEM Nothing displays on the optional Call Monitor output. POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION No power to the optional call monitor. Make sure the power cord is connected to the call monitor correctly and the switch is turned on. Call Monitor cable is not properly connected. Make sure the video cable for the optional call monitor is connected to the Call Monitor Out connector on the rear panel.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide PROBLEMS DURING STARTUP (continued) PROBLEM POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION Intellex hardware verification screen appears. Hardware diagnostics encountered a problem during startup. Insert a paper clip into the pinhole above the REC indicator on the front panel to reset the unit. If the problem remains, contact your dealer or Sensormatic. After starting up Intellex, the cursor jumps around the screen and activates functions without touching the mouse.
Intellex Digital Video Management System IMAGE PROBLEMS PROBLEM Image rate slow; quality OK. Image quality poor. POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION Camera not mounted properly. Stabilize camera mount. Camera is random interlace or faulty. Check camera operation. Camera is random interlace or faulty. Check camera operation. Camera is low resolution. Replace with higher resolution camera. Camera or lens out of adjustment or faulty. Check adjustment and operation of the camera and lens.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide IMAGE PROBLEMS (continued) 30 PROBLEM POSSIBLE CAUSES Live images appear too bright. Some cameras are not terminated. Change the camera termination setting for each affected camera on the Termination screen. The internal termination for the affected Camera Out connector is defective. Test the unit by switching the camera input and output cables to a different pair of camera connectors. Then disable termination on the Termination screen.
Intellex Digital Video Management System IMAGE PROBLEMS (continued) PROBLEM POSSIBLE CAUSES Images appear on the monitor but not on the loop through device. Problem with the loop through device or its cabling and connectors. Test the unit by switching the camera input and output cables to a different pair of camera connectors. Then disable termination on the Termination screen. If images still do not appear on the loop through device, check the device, its cable and its connectors.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide ALARM DETECTION PROBLEMS (continued) POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTIONS PROBLEM Alarm output devices do not respond. Alarm output device not connected properly. Check connections and correctly connect alarm. System time not set correctly in 24-hour format. Use the Date/Time option to set the system time in 24hour format. Continuous alarm when alarm input is connected. Alarm not connected properly. Check connections and correctly connect alarm.
Intellex Digital Video Management System FILTER PROBLEMS (continued) PROBLEM Unit triggers filter when unimportant activity occurs. Unit triggers filter when no activity occurs. POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION Unimportant activity area is included in target area. Deactivate unimportant area on the appropriate filter setup screen. Sensitivity is set too high. Change the Sensitivity setting on the appropriate filter setup screen. System time not set correctly in 24-hour format.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide PROBLEMS DURING UNIT OPERATION (continued) PROBLEM POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION When enhancing an image, the Restore button becomes disabled. When you return to the playback screen, it is blank. The unit is in circular mode, and it has overwritten the image in the image database with a newer image. If you saved or printed the enhanced image, do nothing. Otherwise, restore the appropriate video segment from the archive tape.
Intellex Digital Video Management System AUDIO PROBLEMS PROBLEM No Live Audio. POSSIBLE CAUSES Audio source not connected. SUGGESTED ACTION Connect the source to the proper input: • Microphone goes in the pink connector. • Line in goes in the blue connector. No Playback Audio Troubleshooting Guide The audio source is not selected in Intellex. Use the Audio function to select the correct source. Speakers are not connected properly.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide AUDIO PROBLEMS (continued) PROBLEM Poor audio quality. POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION Levels set incorrectly. Check the audio record level in the audio setup screen and be sue that the indicator is in the green area Incorrect audio source equipment. Check that the microphone and amplifiers are correct for the application. Noise or interference. Use the correct cable type for the installation. Avoid routing the cable near sources of electrical noise.
Intellex Digital Video Management System TEXT PROBLEMS (continued) PROBLEM Serial port numbers change. Text formatting is wrong in Playback. Troubleshooting Guide POSSIBLE CAUSES SUGGESTED ACTION New devices added. The serial port assignments (COM1, etc.) can change if new peripherals (like a modem) are added. Add all peripherals and accessories and reboot; then set up the text streams. A different port expander is connected A different USB/RS-232 port expander was connected to Intellex.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide CLEANING THE TAPE DRIVE Many tape problems result from dirty and clogged heads on the tape drive. Often these problems can be resolved by regular drive maintenance. In units equipped with a Sony tape drive the Status light on the tape drive blinks and the unit displays a message to remind you to clean the drive. NOTE: Proper maintenance of the tape drive is required for reliable operation. Sony tape drives should be cleaned after every 24 hours of operation.
Intellex Digital Video Management System TAPE MESSAGES — DURING ARCHIVE (continued) ACTION MESSAGE The tape is not formatted. The unit cannot back up the image database to an unformatted tape. To format this tape: Select Yes and click Next. After formatting the tape, the unit continues with the backup. The tape format is not compatible. The unit cannot back up the image database to a tape with a different format. To reformat this tape: Select Yes and click Next.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide OTHER TAPE MESSAGES MESSAGE ACTION The Status indicator on the tape drive is flashing. The drive needs to be cleaned. Stop the archive operation and clean the tape drive (see Cleaning the Tape Drive). The tape drive has completed 24 hours of operation since the last cleaning. Please clean it before you continue archiving. To clean the tape drive now: Click Yes and Next to clean the tape drive immediately. Follow the on-screen directions.
Intellex Digital Video Management System OTHER TAPE MESSAGES (continued) ACTION MESSAGE Tape media error (0xnn-0xnnnn). Either the tape drive must be cleaned or the tape is damaged. Write down the error number. Click Finish to exit the message screen. Clean the tape drive (see Cleaning the Tape Drive). If the problem remains, try a new tape. If the new tape works, the original tape is damaged and should not be used.
Quick Reference Guide and Troubleshooting Guide NOTES 42 Troubleshooting Guide
Français Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique Aide-mémoire et Guide de dépannage
Aide-mémoire et Guide de dépannage Avis Les informations contenues dans ce manuel étaient actuelles lors de la publication. Le fabricant se réserve le droit de modifier et d’améliorer ses produits. Toutes les spécifications sont de ce fait sujettes à modification sans préavis.
GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE ÉCRAN PRINCIPAL INTELLEX L’écran principal d’Intellex est présenté ci-dessous. La plupart des fonctions de l'unité sont accessible à partir de cet écran. 1 2 3 4 5 6 Voici une description des commandes et des indicateurs de l’écran principal : 1. Commandes sur écran — Utilisez le pointeur de la souris pour accéder aux fonctions de l’unité. Pour obtenir une description de ces commandes, reportezvous à la section Commandes et indicateurs sur écran. 2.
Aide-mémoire et Guide de dépannage Base de données d’images — Cette barre de progression indique l’espace utilisé et disponible dans la base de données d’images. 5. Muet — Cliquez sur la touche Muet pour arrêter le son des données audio. 6. Réglette du volume — Faites glisser la réglette du volume pour ajuster le volume de sortie lecture des données audio. 4.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique gauche sont la lecture en arrière et la lecture en arrière accélérée. En mode pause, la lecture ou la lecture en arrière affiche image par image au lieu d'une lecture régulière. 11. Alarmes — Cliquez sur ce bouton pour afficher l’écran d’examen des alarmes. Le numéro du bouton passe au jaune s'il existe des alarmes à examiner. Le numéro reste en jaune jusqu'à ce que toutes les alarmes aient été examinées (le numéro du bouton est normalement en blanc.) 12.
Aide-mémoire et Guide de dépannage OPÉRATIONS DE L’ÉCRAN PRINCIPAL REMARQUE : Vous devez obtenir la permission de l’administrateur système pour accéder aux éléments suivis d’un astérisque ‘*’. ACTION À RÉALISER 4 PROCÉDURE Modifier le format d’écran Cliquez sur un bouton de format d’écran (1x1, 2x2, 3x3, 4x4). Les unités DV8000 ont seulement 8 caméras. Afficher une caméra différente Cliquez sur un bouton de caméra, ou faites glisser et déposez un bouton de caméra vers n'importe quel volet d'image.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique ACTION À RÉALISER PROCÉDURE Configurer d’autres paramètres de l’unité* Reportez-vous au Configuration du système, dans les Instructions d’installation et d’utilisation d’Intellex. Examiner une alarme* Cliquez sur Alarmes. Sélectionnez un segment d’alarme à examiner. Cliquez sur Lire. Consulter la base de données d’images* Cliquez sur Recherche. Sélectionnez les critères de recherche. Cliquez sur Rechercher.
Aide-mémoire et Guide de dépannage ÉCRAN DE LECTURE Pour afficher l’écran de lecture, cliquez sur le bouton Lecture/Pause. L’écran de lecture apparaît. Voici une description des commandes et indicateurs de l’écran de lecture :: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Marqueur Début — En mode Lecture, commencez par délimiter le clip vidéo en cliquant sur le marqueur Début (à gauche du bouton Exporter ) pour préciser où commence le clip.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique 2. Marqueur Fin — En mode Lecture, commencez par délimiter le clip vidéo en cliquant sur le marqueur Fin (à gauche du bouton Exporter ) pour préciser où finit le clip. 3. Exporter — Cliquez pour exporter un (des) clip(s) sélectionné(s) vers le graveur. Après avoir cliqué sur Exporter, la boîte de dialogue Exporter vers répertoire apparaît, l'option Exporter vers CD-R(W) est sélectionnée par défaut. 4.
Aide-mémoire et Guide de dépannage 12. Enregistrement — Cet indicateur est allumé lorsque l’unité enregistre des images. Lecture se change en Pause lorsque la lecture est interrompue. Lors de la lecture d’images restaurées à partir d’une bande d’archives, l’unité affiche Lecture (Archive) ou Pause (Archive) . 13. Bouton de réglage Lecture/Pause ou commandes magnétoscope — Contrôle la vitesse et le sens de la lecture. L’unité affiche la vitesse (1x to 5x) et le sens (avant ou arrière) de lecture.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique Opérations de lecture ACTION À RÉALISER PROCÉDURE Afficher l’écran de lecture Depuis l’écran principal, cliquez sur Lecture/Pause. Examiner une alarme Cliquez sur Alarmes. Sélectionnez le segment d’alarme à examiner. Cliquez sur Lire. Consulter la base de données d’images Cliquez sur Recherche. Sélectionnez les critères de recherche. Cliquez sur Rechercher. Lire les images Cliquez sur un bouton de caméra.
Aide-mémoire et Guide de dépannage CONFIGURATION DU NOM DE L'ORDINATEUR, DU GROUPE DE TRAVAIL OU DU DOMAINE SOUS WINDOWS 2000 Le Nom de l'ordinateur par défaut de l'unité Intellex estIntellex et le Nom de l'utilisateur par défaut est Intellex1. REMARQUE : La connexion automatique est le réglage par défaut pour utiliser l'Intellex1 sans mot de passe.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique Changer de groupe de travail 1. Pour changer de Groupe de travail, tapez le nouveau nom dans la boîte intitulée Workgroup et cliquez sur OK. 2. Un message de bienvenue dans le nouveau groupe de travail s'affiche. Cliquez sur OK. 3. Un message s'affiche indiquant que vous devez réinitialiser votre ordinateur pour que les changements prennent effet. Cliquez sur OK. 4. Dans la fenêtre Network Identification, cliquez sur OK. 5.
Aide-mémoire et Guide de dépannage CONFIGURATION DE LA CONNEXION AUTOMATIQUE Si l'unité Intellex vous demande de vous connecter à chaque mise sous tension, suivez les étapes suivantes pour configurer la connexion automatique. 1. Rendez-vous dans Control Panel [Panneau de configuration] de Windows en cliquant sur Start , Settings, Control Panel [Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration]. 2. Cliquez deux fois sur l'icône System. La fenêtre System Properties s'affiche. 3.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique CONFIGURATION D'INTELLEX 3.X POUR L'ACCÈS RÉSEAU À DISTANCE Si votre unité Intellex n'avait pas de modem installé dans son équipement d'origine, vous devrez peut-être configurer l'accès réseau à distance. Vérifier qu'un modem est installé dans l'unité. Configuration du serveur à distance 1.
Aide-mémoire et Guide de dépannage 9. Dans la fenêtre Networking Components [Composants réseau], vérifiez que toutes les cases sont cochées. Sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP) et cliquez sur le bouton Properties [Propriétés]. 10.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique La déconnexion gracieuse permet à l'utilisateur de recomposer et de se reconnecter immédiatement à l'unité Intellex. Néanmoins, cette méthode interrompt momentanément l'enregistrement sur l'unité. La déconnexion non gracieuse n'affecte pas l'enregistrement mais peut rendre le modem momentanément indisponible pour la réception d'appels entrants. La déconnexion après délai déconnecte automatiquement le modem après dix minutes d'inactivité.
Aide-mémoire et Guide de dépannage INSTALLATION ET UTILISATION DES ACCESSOIRES D'INTELLEX Lecteur de disquette USB - RDVFLP01 Le lecteur de disquette USB d'Intellex peut être utilisé pour sauvegarder les configurations Intellex, les images .bmp créées avec la fonction d'outils image, et pour installer les patches correctifs et les mises à niveau de logiciel. Installation Insérez le câble USB du lecteur de disquette dans l'un des connecteurs USB situés à l'arrière de l'Intellex.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique Extension de port RDVEXP01-USB/RS-232 4 L'extension de port Intellex USB/RS-232 4 peut être utilisée pour ajouter des ports série à l'Intellex pour l'enregistrement de données texte. Installation Insérez le câble USB de l'extension de port dans l'un des connecteurs USB situés à l'arrière de l'Intellex. Vous n'avez pas besoin de quitter le logiciel Intellex.
Aide-mémoire et Guide de dépannage Affectations de ports COM Voici les affectations de ports COM attendues par Intellex. COM 1 Non utilisé (désactivé dans le BIOS) COM 2 Interface Touch Tracker pour contrôle MUX de l'Intellex et contrôle panoramique par Network Client. Port situé à l'arrière de l'unité Intellex. COM 3, 4 Ces ports COM sont affectés au modem USB externe ou aux extensions de port. Le modem USB externe doit utiliser COM 3 ou COM 4 pour utilisation avec pcAnywhere.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique 1. Installez tous les périphériques en série souhaités comme indiqué ci-dessus. Assurez-vous de réinitialiser l'unité pour réduire le risque de réaffectation des ports série lors du prochain démarrage de l'unité Intellex. 2. Une fois dans l'application Intellex, cliquez sur Réglage, puis sur Flux de texte. Cliquez sur Ajouter pour configurer l'enregistrement d'un flux de texte. 3. Tapez le nom du flux de texte et sélectionnez un port COM.
Aide-mémoire et Guide de dépannage Indicateurs d'extension de port La face avant de l'extension de port est équipée d'un indicateur lumineux utilisé pour afficher son état. Les états affichés sont les suivants : Vert (clignote lentement) La connexion USB avec l'unité Intellex a été établie. Aucune donnée série n'est enregistrée. Ambre (fixe ou clignotant) Des données série sont actuellement envoyées à l'unité Intellex. Rouge Erreur USB.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique INSTALLATION DU RÉCEPTEUR ESM ET CONVERSION AU NTFS 1. Branchez le récepteur ESM (Electronic Support Measure) dans un port FireWire ouvert et mettez-le sous tension. 2. Vous verrez plusieurs fenêtres apparaître sur l'unité Intellex, chacune représentant un nouveau lecteur dans l'ESM. Fermez toutes les fenêtres. 3.
Aide-mémoire et Guide de dépannage REMARQUE : Pour retirer un récepteur ESM de votre unité Intellex, vous devez d'abord quitter l'application Intellex et revenir au bureau Windows. Cliquez ensuite sur l'icône Remove/Eject [Supprimer/Ejecter] de la barre des tâches pour déconnecter le périphérique 1394/FireWire. Attendez le message indiquant que vous pouvez supprimer le périphérique et déconnectez le câble 1394/FireWire de l'unité Intellex.
GUIDE DE DÉPANNAGE EN CAS DE PROBLÈME Si un problème survient, revoyez la section du manuel qui traite de l'activité associée à ce problème. Si nécessaire, consultez le Guide de dépannage dans les pages qui suivent.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES AU DÉMARRAGE PROBLÈME Le voyant d'alimentation n'est pas allumé. CAUSES POSSIBLES L'unité n'est pas alimentée. ACTION SUGGÉRÉE Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'unité. Vérifiez que le courant arrive à la prise d'alimentation. Rien ne s'affiche sur le moniteur principal. Rien ne s'affiche sur le moniteur de sortie vidéo facultatif. 24 L'interrupteur d'alimentation n'est pas correctement positionné.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES AU DÉMARRAGE (suite) PROBLÈME Rien ne s'affiche sur la sortie du moniteur d'appel facultatif. CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE Le moniteur d’appel facultatif n'est pas alimenté. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au moniteur d’appel et que l'interrupteur est activé. Le câble du moniteur d’appel n'est pas correctement connecté.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES AU DÉMARRAGE (suite) PROBLÈME 26 CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE L'unité se verrouille après l'affichage de l'écran de présentation Intellex. L'unité a détecté un problème lié au logiciel ou à la base de données Intellex. Insérez un trombone dans l'orifice situé au-dessus du voyant REC sur le panneau avant pour réinitialiser l'unité. Si le problème persiste, contactez votre distributeur ou Sensormatic.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES DE CONNEXION AU RÉSEAU PROBLÈME L'unité ne se connecte pas au réseau bien que la mention Disponible s'affiche en regard de Réseau sur l'écran d'état d'Intellex. La mention Non disponible s'affiche en regard de Réseau sur l'écran d'état d'Intellex. CAUSES POSSIBLES ACTIONS SUGGÉRÉES Le câble n'est pas un câble Ethernet de catégorie 3 ou 5 à paire torsadée (CAT 3 TPE ou CAT 5 TPE). Utilisez un câble de CAT 3 ou CAT 5 TPE.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES D’IMAGE (suite) PROBLÈME La qualité d'image est mauvaise. CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE La caméra possède un entrelacement aléatoire ou est défectueuse. Vérifiez le fonctionnement de la caméra. La caméra est à basse résolution. Remplacez-la par une caméra à résolution supérieure. La caméra ou l'objectif sont mal réglés ou défectueux. Vérifiez le réglage et le fonctionnement de la caméra et de l'objectif.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES D’IMAGE (suite) PROBLÈME Les images en direct sont trop lumineuses. CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE Certaines caméras ne sont pas arrêtées. Changez le paramètre d’arrêt de caméra pour toutes les caméras concernées sur l’écran de Terminaison. La terminaison interne pour le connecteur de sortie de caméra (Camera Out) est défectueux. Testez l'unité en connectant les câbles d'entrée et de sortie vers une autre paire de connecteurs de caméra.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES D’IMAGE (suite) PROBLÈME 30 CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE Des lignes noires horizontales traversent l'image ou l'image n'est pas stable. La synchronisation de la caméra ou la sortie vidéo est défectueuse. Remplacez la caméra défectueuse par une caméra opérationnelle. Les images s'affichent sur le moniteur mais ne forment pas une boucle de traversée de l'unité. Le paramètre de terminaison sélectionné est erroné.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES DE DÉTECTION D'ALARME PROBLÈME Aucune réponse à une entrée d'alarme. CAUSES POSSIBLES ACTIONS SUGGÉRÉES L'alarme s'est déclenchée au cours d'un segment Inactif. Pour démarrer le contrôle des alarmes, affectez au segment le paramètre Actif ou En alarme dans les écrans de réglage du programme. La polarité d'entrée d'alarme n'est pas correctement définie. Modifiez la polarité d'entrée d'alarme dans l'écran Polarité d'entrée d'alarme.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES DE FILTRE PROBLÈME ACTION SUGGÉRÉE L'unité ne déclenche pas de filtre en cas d'activité importante. La zone cible n'est pas activée. Activez la zone cible dans l'écran de réglage de filtre adéquat. Le réglage du niveau de sensibilité est trop faible. Modifiez le paramètre Niveau de sensibilité dans l'écran de réglage de filtre adéquat. L'unité ne déclenche pas de filtre en cas d'activité importante.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES PENDANT L’UTILISATION DE L’UNITÉ PROBLÈME CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE Le texte de la colonne ne s'affiche pas en totalité dans les écrans d'état, d'examen des alarmes et de résultats de recherche. La largeur de la colonne n'est pas définie correctement. Faites glisser la ligne séparant les en-têtes de colonne vers la droite pour élargir les colonnes. Arrêtez lorsque le texte s'affiche intégralement. L'écran devient vide pendant la lecture.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES D’EXPORTATION PROBLÈME L'exportation s'interrompt sans arrêt à cause d'une erreur. CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE L'option “Notification d'insertion automatique” du graveur est activée sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. (Unités mises à jour uniquement). Désactivez l'option “Notification d'insertion automatique” du graveur, sous l'onglet Gestionnaire de périphériques de le Panneau de configuration. Le support est endommagé ou défectueux.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES D’AUDIO (suite) PROBLÈME Pas de Lecture des données audio Faible qualité audio. Guide de dépannage CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE La fonction Audio en direct n'est pas activée sur l'Intellex. Utilisez la fonction Réglage audio pour activer l'Audio en direct. La fonction Audio n'est pas activée sur l'écran principal d'Intellex.
Aide-mémoire et Guide de dépannage PROBLÈMES D’AUDIO (suite) PROBLÈME CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE L'équipement pour la source audio n'est pas le bon. Vérifiez que le microphone et les amplificateurs sont ceux requis pour l'application. Bruit ou interférence Utilisez le type de câble approprié pour l'installation. Évitez de router le câble à proximité de sources de bruit électrique. Installez un filtre antiparasites ou un compresseur de plage dynamique si nécessaire.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique PROBLÈMES DE TEXTE (suite) PROBLÈME Changement des numéros de port série. Le formatage de texte n'est pas correct lors de la lecture. Guide de dépannage CAUSES POSSIBLES ACTION SUGGÉRÉE Les paramètres de communication RS-232 ne sont pas configurés correctement Éditez les paramètres de flux de texte sur l'Intellex en sélectionnant Réglage, puis Flux de texte. Les paramètres de port série doivent correspondre à ceux de la source de données texte.
Aide-mémoire et Guide de dépannage NETTOYAGE DU LECTEUR DE BANDE De nombreux problèmes de bande sont causés par des têtes de lecture sales ou encrassées. Vous pouvez souvent prévenir ces incidents grâce à un entretien régulier du lecteur. Sur les unités équipées d’un lecteur de bande Sony, le voyant de statut clignote et l’unité affiche un message pour vous rappeler de nettoyer le lecteur. REMARQUE : Un entretien adéquat du lecteur de bande est nécessaire pour garantir un bon fonctionnement.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique MESSAGE DE BANDE — PENDANT L’ARCHIVAGE (suite) MESSAGE ACTION La bande est protégée en écriture. La sauvegarde de la base de données d'images est impossible si la bande est protégée en écriture. La bande est éjectée. Pour utiliser cette bande : Désactivez la protection en écriture. Déplacez la réglette pour obturer l'ouverture au dos de la bande. Insérez la bande. Lorsque les voyants lumineux du lecteur de bande s'arrêtent de clignoter, cliquez sur Suivant.
Aide-mémoire et Guide de dépannage MESSAGES DE BANDE — PENDANT LA RESTAURATION MESSAGE ACTION Le lecteur de bande est vide. L'unité ne peut pas restaurer les images si le lecteur de bande est vide. Insérez une bande de sauvegarde. Lorsque les voyants lumineux du lecteur de bande s'arrêtent de clignoter, cliquez sur Suivant. L'unité vérifie de nouveau la bande. Le format de la bande n'est pas compatible. L'unité ne peut restaurer que des images provenant d'une bande formatée sur une unité Intellex.
Intellex Système de Gestion Vidéo-numérique AUTRES MESSAGES DE BANDE (suite) MESSAGE ACTION Perte de la communication vers le lecteur de bande (0xnn-0xnnnn). Une erreur de traitement s'est produite. Les images archivées sont sécurisées. Notez le numéro de l'erreur. Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran de message. Arrêter l’unité. Mettez-la hors tension, puis sous tension. Relancez l'opération d'archivage. Si le problème persiste, contactez votre distributeur ou Sensormatic.
Aide-mémoire et Guide de dépannage REMARQUES: 42 Guide de dépannage
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas Español Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas Aviso La información contenida en este manual corresponde al estado del producto en el momento de su publicación. El fabricante se reserva el derecho a revisar y mejorar sus productos. Por lo tanto, todas las especificaciones están sujetas a cambios sin previa notificación.
GUÍA DE REFERENCIA RÁPIDA PANTALLA PRINCIPAL INTELLEX La pantalla principal de Intellex se ilustra a continuación. La mayoría de las funciones de la unidad son accesibles desde esta pantalla. 1 2 3 4 5 6 A continuación se describen los controles e indicadores de la pantalla principal: 1. Controles en pantalla — Utilice el puntero del mouse para acceder a las funciones de la unidad. Para obtener una descripción de estos controles, consulte Controles e indicadores de la pantalla. 2.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas el espacio restante. La barra sólo aparece cuando se realizan copias de seguridad en segundo plano. 4. Base de datos de imágenes — Esta barra de progresión indica el espacio de grabación utilizado hasta el momento en la base de datos de imágenes y el espacio que aún queda disponible. 5. Silencio — Haga clic aquí para que no se reproduzca el sonido. 6.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital Control VCR Repro/Pausa — Con él se puede iniciar o detener la reproducción y controlar su dirección y velocidad con sólo hacer clic en los iconos correspondientes de los controles en pantalla. El icono del centro selecciona el modo de pausa, los controles de la derecha son los de reproducción y reproducción rápida, los de las izquierda son los de retroceso y retroceso rápido.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas FUNCIONES DE LA PANTALLA PRINCIPAL *, usted debe disponer del permiso del administrador del sistema. NOTE: Para obtener acceso a los elementos marcados con un asterisco PARA REALIZAR ESTA ACCIÓN: 4 HAGA ESTO: Cambiar el formato de pantalla: Haga clic en cualquier botón de formato de pantalla (1x1, 2x2, 3x3 ó 4x4). (Las unidades DV8000 tienen 8 cámaras solamente.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PARA REALIZAR ESTA ACCIÓN: HAGA ESTO: Configurar otros ajustes de la unidad* Consulte el Capítulo 3 — Configuración del sistema en lasInstrucciones de Instalación y Uso de Intellex. Revisar una alarma* Haga clic en Alarmas. Seleccione el segmento de alarma que desea revisar. Haga clic en Reproducir. Buscar en la base de datos de imágenes* Haga clic en Buscar. Seleccione los criterios de búsqueda. Haga clic en Buscar.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PANTALLA DE REPRODUCCIÓN Para mostrar la pantalla de reproducción, haga clic en el botón Repro/Pausa . Aparece la pantalla de reproducción. A continuación se describen los controles e indicadores de la pantalla de reproducción:: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital 2. Marcador de fin — En el modo Reproducción, defina primero la secuencia de vídeo haciendo clic en el Marcador de fin (a la izquierda del botón Exportar) para marcar el punto en que finalizará la secuencia. 3. Exportar — Haga clic aquí para exportar la o las secuencias seleccionadas a la unidad de CD-RW.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas 11. Grabar — Este indicador se ilumina cuando la unidad se encuentra grabando imágenes. En el panel frontal, este indicador se denomina REC. 12. Reproducir — Este indicador se ilumina cuando la unidad se encuentra reproduciendo imágenes. Repro se convierte en Pausa cuando se encuentra detenida la reproducción.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital 21. Herramientas — Haga clic aquí para mejorar la imagen visualizada en ese momento valiéndose de las herramientas de perfeccionamiento de imágenes. También puede imprimir la imagen o guardarla en un disquete. 22. Cerrar — Haga clic aquí para cerrar esta pantalla y regresar a la pantalla principal. 23. Ayuda — Haga clic aquí para visualizar información de ayuda.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas Funciones de reproducción PARA REALIZAR ESTA ACCIÓN: Vi s u a l i z a r l a p a n t a l l a d e reproducción Desde la pantalla principal, haga clic en Repro/Pausa. Revisar una alarma* Haga clic en Alarmas. Seleccione el segmento de a l a r m a q u e d e s e a re v i s a r. H a g a c l i c e n Reproducir. Buscar en la base de datos de imágenes Haga clic en Buscar. Seleccione los criterios de búsqueda. Haga clic en Buscar.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PARA REALIZAR ESTA ACCIÓN: HAGA ESTO: Cargar una imagen desde un disquete Inserte un disquete que contenga la imagen que desea cargar. Haga clic en Herramientas. Haga clic en Cargar. Cerrar la pantalla de reproducción y visualizar la pantalla principal Haga clic en Cerrar.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas CONFIGURACIÓN DEL NOMBRE DEL EQUIPO, GRUPO DE TRABAJO O DOMINIO EN WINDOWS 2000 El Nombre del equipo predeterminado de la unidad Intellex es “Intellex” y el Nombre de usuario predeterminado es “Intellex1”. NOTE: De forma predeterminado, durante el inicio de sesión automático se usa Intellex1 sin contraseña.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital Cambiar el grupo de trabajo 1. Para cambiar el grupo de trabajo, simplemente escriba el nuevo nombre en el cuadro denominado Workgroup [Grupo de trabajo] y haga clic en OK [Aceptar]. 2. Aparecerá un mensaje dándole la bienvenida al nuevo grupo de trabajo. Haga clic en OK [Aceptar]. 3. Aparece un mensaje que le indica que debe reiniciar el equipo para que los cambios tengan efecto. Haga clic en OK [Aceptar]. 4.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas CONFIGURACIÓN DEL INICIO DE SESIÓN AUTOMÁTICO Si la unidad Intellex le solicita que inicie la sesión cada vez que la enciende, siga los pasos que se indican a continuación para configurar el inicio de sesión automático. 1. Diríjase al Control Panel [Panel de control] de Windows haciendo clic en Start [Inicio], Settings [Configuración] Control Panel[Panel de control]. 2.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital CONFIGURACIÓN DE INTELLEX 3.X PARA AL ACCESO TELEFÓNICO A REDES Si la unidad Intellex no tenía un módem instalado como parte del equipo original, tendrá que configurar el acceso telefónico a redes. Asegúrese de que el módem esté instalado en la unidad. Configuración del servidor de acceso telefónico 1.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas 9. En la ventana Networking Components [Componentes de red] asegúrese de que todas las casillas estén marcadas. Seleccione Internet Protocol (TCP/IP) [Protocolo de Internet TCP/IP] y haga clic en el botón Properties [Propiedades]. 10.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital 4. Haga clic en OK [Aceptar] para guardar los cambios en la ventana Modem Properties [Propiedades de módem] y haga clic en OK [Aceptar] nuevamente para cerrar la ventana Incoming connections [Conexiones entrantes]. La desconexión correcta permitirá que el usuario vuelva a marcar de inmediato y se vuelva a conectar con la unidad Intellex, sin embargo; este método interrumpirá momentáneamente la grabación en la unidad.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas INSTALACIÓN Y USO DE LOS ACCESORIOS INTELLEX Unidad de disquete USB de Intellex RDVFLP01 La unidad de disquete USB de Intellex se puede utilizar para guardar configuraciones de Intellex, imágenes .BMP simples provenientes de la función correspondiente de las herramientas para perfeccionar imágenes y para instalar parches y actualizaciones de software.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital Adaptador de puerto COM único USB/RS-232 (con los modelos Premier) Conecte el dispositivo a un puerto USB. La unidad reconocerá el dispositivo y mostrará la ventana de Files Needed [Archivos necesarios].
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas Asignación de puertos El controlador para Edgeport se encarga de la asignación de puertos. Asigna los puertos COM según el número de serie del expansor de puerto. Es decir que si conecta un expansor de puerto al que se han asignado los números de puerto serial COM 3-6 y, luego, lo retira y conecta otro expansor de puerto, se le asignarán los números de puerto serial COM 7 - 10.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital • La aplicación Intellex debe poder abrir el puerto COM. • Debe haber datos seriales para que la secuencia de texto aparezca en el cuadro de texto para reproducir. Para configurar la grabación de texto en la unidad Intellex siga estos pasos: 1. Instale todos los dispositivos seriales de su interés según se indica a continuación.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas NOTE: El nombre de la secuencia de texto no aparecerá en el cuadro a menos que se hayan grabado datos de texto. Debería poder emplear los controles de reproducción de imágenes o los controles de desplazamiento de texto para ver los datos de texto.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital INSTALACIÓN DEL ESM Y CONVERSIÓN A NTFS 1. Enchufe el ESM en un puerto FireWire y enciéndalo. 2. En la unidad Intellex aparecerán varias ventanas; cada una de ellas representa una nueva unidad en el ESM. Cierre todas estas ventanas. 3. Haga doble clic en My Computer [Mi PC], las cuatro nuevas unidades aparecerán con la etiqueta “Local Disk” [Disco local] y la letra de unidad entre paréntesis. 4.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas NOTE: Para quitar un ESM de la unidad Intellex, salga de la aplicación Intellex hacia el escritorio de Windows. Luego, haga clic en el icono Remove/Eject [Retirar/Expulsar] de la barra de tareas para desconectar el dispositivo 1394/FireWire. Espere hasta que un mensaje le indique que puede retirar el dispositivo y luego desconecte el cable 1394/FireWire de la unidad Intellex.
GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN CASO DE PROBLEMAS Si surge algún problema, consulte la sección del manual que describe la actividad relacionada con el problema. Si fuese necesario, consulte la Guía de resolución de problemas en las páginas siguientes.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DURANTE LA PUESTA EN MARCHA PROBLEMA El indicador de alimentación no está encendido. CAUSAS POSIBLES No hay suministro eléctrico hacia la unidad. ACCIÓN SUGERIDA Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente a la unidad. Asegúrese de que hay tensión en la toma de corriente. El monitor principal permanece en blanco. El monitor opcional de salida no muestra imagen alguna.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DURANTE LA PUESTA EN MARCHA (continuación) PROBLEMA El monitor de llamada opcional no muestra ninguna imagen. La unidad muestra el mensaje de error “mouse missing”. Guía de resolución de problemas CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA No hay suministro eléctrico hacia el monitor de llamada opcional. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente al monitor de llamada y que el interruptor esté en la posición de encendido.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DURANTE LA PUESTA EN MARCHA (continuación) PROBLEMA La unidad se bloquea antes de que aparezca la pantalla de inicio de Intellex. La unidad se bloquea después de que aparece la pantalla de inicio de Intellex. 28 CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA Se produjo un problema durante el arranque de Windows. Inserte un clip para papel en el agujero situado encima del indicador REC [Grabación] del panel frontal para reiniciar la unidad.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DURANTE LA PUESTA EN MARCHA (continuación) PROBLEMA CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA Aparece la pantalla de verificación de hardware de Intellex. El diagnóstico de hardware encontró un problema durante el inicio. Inserte un clip para papel en el agujero situado encima del indicador REC [Grabación] del panel frontal para reiniciar la unidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con Sensormatic.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS EN LA CONEXIÓN DE RED (continuación) CAUSAS POSIBLES ACCIONES SUGERIDAS PROBLEMA El término No disponible aparece junto a Red en la pantalla de estado de Intellex. Existe un problema en la configuración de la red o en la configuración de la tarjeta de red. Póngase en contacto con el administrador de red. Consulte la Guía de Resolución de Problemas de Network Client.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DE IMAGEN (continuación) CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA PROBLEMA No hay señal de vídeo procedente de la cámara. La cámara no recibe suministro eléctrico. Verifique el suministro eléctrico de la cámara. Conexiones de vídeo defectuosas con la cámara. Compruebe o sustituya las conexiones de vídeo. La cámara no está programada para funcionar o el filtro IntelleCord está incorrectamente configurado.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DE IMAGEN (continuación) CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA PROBLEMA Las imágenes en directo son demasiado brillantes. 32 Algunas cámaras no disponen de terminación. En la pantalla Terminación, cambie el ajuste de terminación de las cámaras afectadas. El terminador interno del conector Camera Out [Salida de cámara] es defectuoso.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DE IMAGEN (continuación) CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA PROBLEMA Líneas horizontales negras a través de la imagen o imagen inestable. La sincronización de la cámara o la salida de vídeo están defectuosas. Las imágenes aparecen en el monitor, pero no en el dispositivo de bucle conectado. No se ha seleccionado el ajuste de terminación correcto. Configure la terminación correcta en la pantalla Terminación.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DE DETECCIÓN DE ALARMAS CAUSAS POSIBLES ACCIONES SUGERIDAS PROBLEMA No hay respuesta a una entrada de alarma. Se produjo una alarma durante un segmento Desactivado. Para iniciar la supervisión de alarmas, cambie el segmento a Activo o Por alarma en las pantallas de configuración de la programación. La polaridad de la entrada de alarma está ajustada incorrectamente.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DE FILTROS PROBLEMA CAUSAS POSIBLES La unidad no dispara el filtro cuando se produce una actividad importante. El área de diana no está activada. Active el área de diana en la pantalla de configuración de filtro apropiada. La sensibilidad está definida en un valor demasiado bajo. Modifique el ajuste de Sensibilidad en la pantalla de configuración de filtro apropiada.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DURANTE EL FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD PROBLEMA 36 CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA El texto de las columnas Estado, Revisión de alarmas y Resultados de búsqueda no se visualiza correctamente. El ancho de las columnas no está correctamente definido. Arrastre las líneas entre los encabezados de las columnas a la derecha para ensanchar la columna. Suéltelo cuando aparezca el texto completo.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DE EXPORTACIÓN PROBLEMA La exportación se interrumpe continuamente y presenta un mensaje de error. CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA La "Notificación de inserción automática" está activada en el dispositivo de CD-RW en el Device Manager [Administrador de dispositivos] (Sólo en unidades actualizadas).
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DE SONIDO (continuación) PROBLEMA No hay sonido de reproducción. 38 CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA El sonido en directo no está activado en Intellex. Use la función Sonido para activar el sonido en directo. El sonido no está activado en la pantalla principal de Intellex. Haga clic en el icono Silencio. Los niveles o controles de volumen no están correctamente definidos.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital PROBLEMAS DE SONIDO (continuación) PROBLEMA Mala calidad de sonido. CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA Los niveles no se fijaron correctamente. Verifique el nivel de grabación de sonido en la pantalla de configuración de sonido y asegúrese de que el indicador se encuentre en el área de color verde. Equipo de fuente de sonido incorrecto. Verifique que el micrófono y los amplificadores sean correctos para la aplicación. Ruido o interferencia.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas PROBLEMAS DE TEXTO (continuación) PROBLEMA Cambio de los números de puerto serial. El formato del texto es incorrecto en el modo de reproducción. 40 CAUSAS POSIBLES ACCIÓN SUGERIDA Los parámetros de comunicación RS-232 no está correctamente configuración. Modifique los parámetros de la secuencia de texto en Intellex seleccionando Configuración, y luego Texto. Los parámetros del puerto serial deben coincidir con los de la fuente de datos.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE CINTA Muchos problemas provienen de cabezales sucios u obstruidos en la unidad de cinta. A menudo, dichos problemas pueden resolverse con una limpieza regular. En unidades equipadas con una unidad de cinta Sony, el indicador luminoso Estado parpadea y la unidad muestra un mensaje que le indica que debe limpiarla.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas MENSAJES DE LA UNIDAD DE CINTA — DURANTE LA SALVAGUARDA (continuación) ACCIÓN MENSAJE Esta cinta está protegida contra escritura. La unidad no puede realizar una copia de seguridad de la base de datos de imágenes en una cinta protegida contra escritura. La unidad expulsará la cinta. 42 Para utilizar esta cinta: Desactive la protección contra escritura de la cinta. Utilice la pestaña para cerrar la abertura de la parte posterior de la cinta.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital MENSAJES DE LA UNIDAD DE CINTA — DURANTE LA RESTAURACIÓN ACCIÓN MENSAJE La unidad de cinta está vacía. La unidad no puede realizar una copia de seguridad de la base de datos de imágenes sin que haya una cinta en su interior. Introduzca una cinta para la copia de seguridad. Cuando las luces de la unidad de cinta dejen de parpadear, haga clic en Siguiente. La unidad verificará de nuevo la cinta. El formato de esta cinta no es compatible.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas OTROS MENSAJES DE CINTA (continuación) ACCIÓN MENSAJE La unidad de cinta ha completado 24 horas de funcionamiento desde la última limpieza. Por favor, límpiela antes de continuar la salvaguarda. Para limpiar la unidad en este momento: Haga clic en Sí y Siguiente para limpiar la unidad de cinta inmediatamente. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Intellex Sistema de Administración de Vídeo Digital OTROS MENSAJES DE CINTA (continuación) ACCIÓN MENSAJE Error de la cinta (0xnn-0xnnnn). Debe limpiarse la unidad de cinta o la cinta en sí está dañada. Apunte el número de error. Haga clic en Finalizar para salir de la pantalla de mensajes. Limpie la unidad de cinta (consulte Limpieza de la unidad de cinta). Si el problema persiste, inténtelo con una cinta nueva. Si funciona con la nueva cinta, la primera está dañada y no debe utilizarse.
Guía de Referencia Rápida y Guía de Resolución de Problemas NOTAS 46 Guía de resolución de problemas
Intellex Digitales Video Management-System Deutsch Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Hinweis Die Angaben in diesem Handbuch befanden sich zum Zeitpunkt der Veröffentlichung auf dem neuesten Stand. Der Hersteller behält sich das Recht vor, seine Produkte zu überarbeiten und weiterzuentwickeln. Alle Angaben unterliegen daher Änderungen ohne vorherige Ankündigung.
SCHNELLREFERENZ INTELLEX-HAUPTBILDSCHIRM Der Hauptbildschirm von Intellex ist auf dieser Seite abgebildet. Von diesem Bildschirm aus können Sie auf die meisten Funktionen des Geräts zugreifen. 1 2 3 4 5 6 Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Regler und Kontrollämpchen des Hauptbildschirms: 1. Regler auf dem Bildschirm – Verwenden Sie die Maus zum Zugriff auf die Gerätefunktionen. Eine Beschreibung dieser Regler finden Sie unter Regler und Kontrollämpchen auf dem Bildschirm auf Seite 2. 2.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Speicherplatz auf dem Band an. Die Leiste wird nur bei der Archivierung im Hintergrund eingeblendet. 4. Bilddatenbank – Diese Fortschrittsleiste zeigt den bereits belegten bzw. für die Aufzeichnung verfügbaren Speicherplatz in der Bilddatenbank an. 5. Stumm – Klicken Sie hier, um den Ton auszuschalten. 6. Lautstärkeregler – Ziehen Sie den Lautstärkeregler, um den Ausgangspegel der Audio-Streams während der Wiedergabe anzupassen.
Intellex Digitales Video Management-System Videorecorder (Start/Pause) – Sie können die Wiedergabe starten bzw. anhalten sowie die Wiedergaberichtung und -geschwindigkeit steuern, indem Sie auf die entsprechenden Symbole auf dem Bildschirmregler klicken. Über das Symbol in der Mitte wählen Sie den Pausemodus aus, mit den Reglern auf der rechten Seite wählen Sie die Vorwärts- bzw. schnelle Vorwärtswiedergabe und mit den Reglern auf der linken Seite entsprechend die Rückwärts- bzw.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung FUNKTIONEN DES HAUPTBILDSCHIRMS ANMERKUNG: Um die mit einem * (Sternchen) gekennzeichneten Aktionen durchführen zu können, muß Ihnen der Systemadministrator die entsprechenden Berechtigungen einräumen. AKTION: 4 VORGEHENSWEISE: Ändern des Bildschirmformats Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche für das Bildschirmformat (1x1, 2x2, 3x3, 4x4). (DV8000-Geräte haben nur 8 Kameras).
Intellex Digitales Video Management-System AKTION: VORGEHENSWEISE: Konfigurieren des Aufzeichnungszeitplans* Klicken Sie auf Setup . Klicken Sie auf Zeitplan. Konfigurieren weiterer Geräteeinstellungen* Siehe Einrichten des Systems in der Intellex Installations- und Betriebsanleitung. Überprüfen eines Alarms* Klicken Sie auf Alarme. Wählen Sie das zu überprüfende Alarmsegment aus, und klicken Sie dann auf Start/Pause. Durchsuchen der Bilddatenbank* Klicken Sie auf Suchen.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung WIEDERGABEBILDSCHIRM Klicken Sie zum Anzeigen des Wiedergabebildschirms auf die Schaltfläche Start/Pause. Der Wiedergabebildschirm wird angezeigt. Nachfolgend werden die Regler und Kontrollämpchen auf dem Wiedergabebildschirm beschrieben.: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.
Intellex Digitales Video Management-System 2. Endmarkierung – Legen Sie im Wiedergabemodus zuerst den gewünschten Videoclip fest, indem Sie die Endmarkierung zum Kennzeichnen des Endes des Clips setzen (links von der Exportieren Schaltfläche). 3. Exportieren – Klicken Sie auf Exportieren, um alle ausgewählten Clips auf der CD-RW zu speichern. Nachdem Sie Exportieren gewählt haben, wird das Dialogfeld "Exportverzeichnis" angezeigt. Standardmäßig ist die Option Auf CDR(W) schreiben ausgewählt. 4.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung 11. Aufzeichnung – Dieses Kontrollämpchen leuchtet, wenn Bilder aufgezeichnet werden. An der Vorderseite des Geräts ist dieses Kontrollämpchen mit REC beschriftet. 12. Wiedergabe – Dieses Kontrollämpchen leuchtet, wenn Bilder wiedergegeben werden. Die Beschriftung dieses Kontrollämpchens ändert sich in Pause, wenn die Wiedergabe angehalten wird.
Intellex Digitales Video Management-System 20. Seq (Sequenz) – Klicken Sie hier, um Kameras nacheinander anzuzeigen. Befindet sich das Gerät im Wiedergabemodus, wird das Format der Live-Anzeige geändert, die Wiedergabe jedoch nicht beendet. Ist ein optionaler Live-Monitor installiert, werden die Kameras umgehend sequentiell angezeigt. 21. Werkzeuge – Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das aktuell angezeigte Bild mit Hilfe der Bildfilter zu bearbeiten.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Wiedergabefunktionen AKTION: Anzeigen Wiedergabebildschirms 10 VORGEHENSWEISE: des Klicken Sie im Hauptbildschirm auf Start/Pause. Überprüfen eines Alarms Klicken Sie auf Alarme. Wählen Sie das zu überprüfende Alarmsegment aus, und klicken Sie dann auf Start/Pause. Durchsuchen der Bilddatenbank Klicken Sie auf Suchen. Wählen Sie die Suchkriterien aus, und klicken Sie dann auf Suchen. Wiedergeben von Bildern Klicken Sie auf eine Kamera-Schaltfläche.
Intellex Digitales Video Management-System AKTION: VORGEHENSWEISE: Laden eines Bildes von Diskette Legen Sie Diskette mit dem zu ladenden Bild ein. Klicken Sie auf Werkzeug. Klicken Sie auf Laden. Schließen des Wiedergabebildschirms und Anzeigen des Hauptbildschirms Klicken Sie auf Schließen.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung KONFIGURIEREN DES COMPUTERNAMENS UND DER ARBEITSGRUPPE ODER DOMÄNE IN WINDOWS 2000 Der standardmäßige Computername des Intellex-Geräts lautet Intellex, und der standardmäßige Benutzername ist Intellex1. ANMERKUNG: Die automatische Anmeldung ist standardmäßig so eingerichtet, daß Intellex1 ohne Kennwort verwendet wird.
Intellex Digitales Video Management-System 4. Klicken Sie in der daraufhin angezeigten Meldung auf Yes [Ja], um den Computer neu zu starten. Anschließend wird der neue Computername verwendet. Ändern der Arbeitsgruppe 1. Geben Sie zum Ändern der Arbeitsgruppe einfach den neuen Namen im Feld Workgroup [Arbeitsgruppe] ein, und klicken Sie auf OK. 2. Es wird eine Willkommensmeldung eingeblendet. Klicken Sie auf OK. 3.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung EINRICHTEN DER AUTOMATISCHEN ANMELDUNG Wenn Sie bei jedem Hochfahren des Intellex-Geräts zur Anmeldung aufgefordert werden, können Sie die automatische Anmeldung einrichten, indem Sie folgendermaßen vorgehen. 1. Wechseln Sie zur Windows-Systemsteuerung, indem Sie auf Start, Settings [Einstellungen], Control Panel [Systemsteuerung] klicken. 2. Doppelklicken Sie auf das Symbol System; das Fenster System Properties [Systemeigenschaften] wird geöffnet. 3.
Intellex Digitales Video Management-System KONFIGURIEREN VON INTELLEX 3.X FÜR EIN DFÜ-NETZWERK Ist in Ihrem Intellex-Gerät werkseitig kein Modem installiert, müssen Sie das DFÜNetzwerk konfigurieren. Stellen Sie sicher, daß ein Modem im Gerät installiert ist, bevor Sie mit der Konfiguration beginnen. Konfigurieren des DFÜ-Servers 1.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung 9. Vergewissern Sie sich, daß im Fenster Networking Components [Netzwerkkomponenten] alle Kontrollkästchen aktiviert sind. Wählen Sie Internet Protocol (TCP/IP) [Internetprotokoll (TCP/IP)] aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche Properties [Eigenschaften]. 10.
Intellex Digitales Video Management-System 4. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen im Fenster Modem Properties [Modemeigenschaften] zu speichern, und dann erneut auf OK, um das Fenster Incoming connections [Eingehende Verbindungen] zu schließen. Nach dem Trennen der Verbindung durch das System kann ein Benutzer unverzüglich durch erneutes Einwählen wieder eine Verbindung zum Intellex-Gerät herstellen. Bei dieser Methode wird jedoch die Aufzeichnung auf dem Gerät unterbrochen.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung INSTALLATION UND VERWENDUNG DES INTELLEX-ZUBEHÖRS USB-Diskettenlaufwerk-RDVFLP01 Das Intellex USB-Diskettenlaufwerk dient zum Speichern von IntellexKonfigurationen, einzelnen Bitmap-Bildern (Bildbearbeitungsfunktion) sowie zum Installieren von Software-Patches und -Aktualisierungen. Installation Stecken Sie das USB-Kabel des Diskettenlaufwerks in einen der USB-Anschlüsse an der Rückseite des Intellex-Geräts.
Intellex Digitales Video Management-System USB/RS-232 COM-Anschlußadapter für Einzelverbindung (Premier-Modelle) Schließen Sie das Gerät an einer USB-Schnittsttelle an. Das Gerät erkennt die neue Hardware, und das Dialogfeld Files Needed [Erforderliche Dateien] wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Browse [Durchsuchen], und wechseln Sie in der Dropdown-Liste Look In [Suchen in] des Dialogfelds Locate File [Datei suchen] zu C:\winnt\system32\drivers.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Schnittstellenzuweisungen Die Zuweisung der seriellen Schnittstellen wird vom Edgeport-Treiber vorgenommen. Er weist COM-Anschlüsse anhand der Seriennummer der Schnittstellenerweiterung zu. Beispiel: Sie schließen eine Schnittstellenerweiterung an, der die seriellen Schnittstellennummern COM 3-6 zugewiesen werden. Anschließend entfernen Sie diese und schließen eine andere Schnittstellenerweiterung an.
Intellex Digitales Video Management-System • Installieren Sie die Schnittstellenerweiterung(en). Lassen Sie die seriellen Schnittstellennummern von Windows zuweisen. • Fahren Sie das Intellex-Gerät herunter, und starten Sie es neu. Die Anschlußnummern sind nun dauerhaft zugewiesen. Anschließen von Textquellen Vom Intellex-Gerät werden Daten aus einer Textquelle aufgezeichnet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: • Der COM-Anschluß kann von der Intellex-Anwendung geöffnet werden.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Stellen Sie eine Verbindung zur Schnittstellenerweiterung her, und senden Sie während der Aufzeichnung Daten an das Intellex-Gerät, um zu überprüfen, ob der korrekte COM-Anschluß verwendet wird. Das Kontrollämpchen an der Schnittstellenerweiterung leuchtet gelb, wenn vom Intellex-Gerät Daten empfangen werden. Verwenden Sie einen anderen Eingang, wenn dies nicht der Fall ist.
Intellex Digitales Video Management-System Intellex-Lautsprecher-RDVSPK01 Über die Intellex-Lautsprecher können aufgezeichnete Audioinformationen wiedergegeben und Live-Audioaktivitäten überwacht werden. Gehen Sie nach der im Lieferumfang der Lautsprecher enthaltenen Anleitung vor, um die Lautsprecher miteinander zu verbinden und an die Stromversorgung anzuschließen. Stecken Sie anschließend den Mini Phone-Stecker in die grüne Audioausgabe-Buchse an der Rückseite des Intellex-Geräts.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung INSTALLIEREN DES ESM UND NTFS-KONVERTIERUNG 1. Schließen Sie das ESM an einem offenen FireWire-Anschluß an, und schalten Sie es ein. 2. Auf dem Intellex-Gerät werden mehrere Fenster (eins für jedes neue ESMLaufwerk) geöffnet. Schließen Sie die Fenster. 3. Doppelklicken Sie auf My Computer [Arbeitsplatz]. Die vier neuen Laufwerke werden angezeigt; sie sind mit Local Disk [Lokaler Datenträger] und dem jeweiligen Laufwerksbuchstaben in Klammern beschriftet. 4.
Intellex Digitales Video Management-System ANMERKUNG: Beenden Sie die Intellex-Anwendung, bevor Sie ein ESM vom Intellex-Gerät entfernen. Klicken Sie dann auf das Symbol Entfernen/Auswerfen in der Task-Leiste, um das 1394/FireWire-Gerät zu entfernen. Warten Sie mit dem Abziehen des 1394/FireWire-Kabels vom Intellex-Gerät, bis Sie in einer Meldung darauf hingewiesen werden, daß das Entfernen des Geräts sicher ist.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung INTELLEX 3.1 WIEDERHERSTELLUNGS-CD Das Intellex-Wiederherstellungs-CD-Set ist ein Wartungs-Tool, mit dem die Systemfestplatte mit dem Betriebssystem und der Intellex-Anwendungs-Software neu erstellt werden kann. Da für jedes Intellex-Motherboard bestimmte Treiber erforderlich sind, verwenden Sie zum Wiederherstellen Ihres Systems ausschließlich das im Lieferumfang des Intellex-Geräts enthaltene Wiederherstellungs-CD-Set.
Intellex Digitales Video Management-System Wiederherstellungsverfahren 1. Legen Sie die erste Wiederherstellungs-CD in das CD-ROM oder CD-RW-Fach ein. 2. Setzen Sie das Intellex-Gerät zurück, indem Sie das Spezialwerkzeug (oder eine Büroklammer) in das untere Stiftloch an der Vorderseite des Intellex-Geräts einführen. 3. Drücken Sie beim Neustart des Intellex-Geräts mehrmals die Taste F2, bis der Bildschirm Enter Password angezeigt wird. Geben Sie xellet ein, und drücken Sie die Eingabetaste. 4.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung Wichtige Informationen für Benutzer von PAL-Videos Der Videostandard für dieses Upgrade ist NTSC. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Intellex-Gerät für den Einsatz von PAL-Videos zu konfigurieren: 1. Klicken Sie VOR der Eingabe der Intellex 3.1-Lizenzinformationen im Lizenzdialogfeld auf NEIN, um zum Windows-Desktop zu wechseln. 2. Doppelklicken Sie zur Auswahl des PAL-Modus auf das PAL-Symbol. Klicken Sie auf JA, um die Registry zu aktualisieren. 3.
Intellex Digitales Video Management-System 7. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen neuen Boot-Sektor in Partition C schreiben möchten, ("Are you sure you want to write a new boot sector to the partition C:?"), geben Sie Yes ein. 8. Starten Sie das Gerät neu. 9. Kann das Intellex-Gerät weiterhin nicht erfolgreich gestartet werden, wiederholen Sie die vorangegangenen Schritte 1-5, und geben Sie an der Eingabeaufforderung folgendes ein: Copy C:\WINNT\NTLXBAK\System C:\WINNT\System32\Config 10.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung ANMERKUNGEN 30 Schnellreferenz
LEITFADEN ZUR FEHLERBEHEBUNG BEI PROBLEMEN Tritt ein Problem auf, lesen Sie den Abschnitt des Handbuchs, in dem die mit dem Problem im Zusammenhang stehenden Aktionen behandelt werden. Richten Sie sich gegebenenfalls nach dem Leitfaden zur Fehlerbehebung auf den folgenden Seiten.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung PROBLEME WÄHREND DES SYSTEMSTARTS PROBLEM Netzkontrollämpchen leuchtet nicht. MÖGLICHE URSACHEN Keine Stromversorgung zum Gerät. MASSNAHMEN Stellen Sie sicher, daß das Netzkabel ordnungsgemäß am Gerät angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, daß an der Netzsteckdose Spannung anliegt. Auf dem Monitor erfolgt keine Anzeige. Auf dem optionalen Monitor, der am Videoausgang angeschlossen ist, erfolgt keine Anzeige. 32 Netztaste wurde nicht betätigt.
Intellex Digitales Video Management-System PROBLEME WÄHREND DES SYSTEMSTARTS (fortsetzung) PROBLEM MÖGLICHE URSACHEN MASSNAHMEN Auf dem optionalen Überwachungsmonitor, der am Überwachungsmonitor-Ausgang angeschlossen ist, erfolgt keine Anzeige. Keine Stromversorgung zum optionalen Monitor am Videoausgang. Stellen Sie sicher, daß das Netzkabel ordnungsgemäß am Überwachungsmonitor angeschlossen ist und der Monitor eingeschaltet ist. Monitorkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung PROBLEME WÄHREND DES SYSTEMSTARTS (fortsetzung) PROBLEM 34 MÖGLICHE URSACHEN MASSNAHMEN Gerät blockiert, nachdem der Intellex-Eingangsbildschirm eingeblendet wird. Es liegt ein Problem mit der Intellex-Software oder Datenbank vor. Verwenden Sie eine Büroklammer, um das Gerät über das Stiftloch oberhalb des Kontrollämpchens REC an der Vorderseite zurückzusetzen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Händler oder an Sensormatic.
Intellex Digitales Video Management-System PROBLEME MIT NETZWERKVERBINDUNGEN MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN PROBLEM Keine Verbindung zum Netzwerk, obwohl im IntellexStatusbildschirm neben Netzwerk die Meldung Verbunden angezeigt wird Im Intellex-Statusbildschirm wird neben Netzwerk die Meldung Nicht verfügbar angezeigt. Das Kabel ist kein TwistedPair-Ethernet-Kabel der Kategorie 3 oder 5 (CAT 3 TPE oder CAT 5 TPE). Verwenden Sie CAT 5 TPEKabel. Ein Kabel oder Anschluß ist defekt.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung BILDPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM MÖGLICHE URSACHEN Bildauflösung ist nicht zufriedenstellend. Kamera verwendet Zufallszeilensprungverfahren oder ist defekt. Überprüfen Sie die Kamerafunktion. Die Kamera verfügt nur über eine geringe Auflösung. Ersetzen Sie die Kamera durch eine Kamera mit höherer Auflösung. Kamera oder Linse ist falsch eingestellt oder defekt. Überprüfen Sie die Einstellung und Funktionsfähigkeit der Kamera und der Linse.
Intellex Digitales Video Management-System BILDPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM MÖGLICHE URSACHEN Live-Bilder erscheinen zu hell. Das Kamerasignal von einigen Kameras ist nicht terminiert. Ändern Sie die Terminierungseinstellung für jede betroffene Kamera im Bildschirm Terminierung Die interne Terminierung des betroffenen Kameraausgangs ist defekt. Testen Sie das Gerät, indem Sie die Kabel der Kameraeingänge und -ausgänge an ein anderes Kameraanschlußpaar anschließen.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung BILDPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM MÖGLICHE URSACHEN Schwarze horizontale Steifen im Bild, oder das Bild rollt. Kamerasynchronisation oder Videoausgang ist fehlerhaft. MAßNAHMEN Ersetzen Sie die defekte Kamera durch eine funktionsfähige Kamera. Überprüfen oder ersetzen Sie das Videokabel und die Anschlüsse. 38 Bilder werden am Monitor, jedoch nicht am Gerät für passive Schleifen angezeigt. Terminierung wurde falsch eingestellt.
Intellex Digitales Video Management-System PROBLEME BEI DER ALARMERKENNUNG MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN PROBLEM Keine Antwort auf Alarmeingang. Alarmausgangsgeräte reagieren nicht. Anhaltender Alarm bei verbundenem Alarmeingang. Zeitweilig auftretende Kein Videosignal-Alarme. Leitfaden zur Fehlerbehebung Alarm wird während des Segments Deaktiviert ausgelöst. Um die Alarmüberwachung zu starten, ändern Sie im Bildschirm zum Einrichten von Zeitplänen das Segment in Aktiviert oder Alarmiert.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung FILTERPROBLEME PROBLEM Bei wichtiger Aufzeichnungsaktivität löst das Gerät keine Filter aus. MAßNAHMEN Der Zielbereich ist nicht aktiviert. Aktivieren Sie den Zielbereich im entsprechenden Bildschirm zum Einrichten von Filtern. Die Empfindlichkeit ist zu niedrig. Ändern Sie die Einstellung Empfindlichkeit im entsprechenden Bildschirm zum Einrichten von Filtern. Bei wichtiger Aufzeichnungsaktivität löst das Gerät keine Filter aus.
Intellex Digitales Video Management-System PROBLEME WÄHREND DES GERÄTEBETRIEBS PROBLEM MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN Im Status-, Alarmüberprüfungs- oder Suchergebnisbildschirm wird der Spaltentext nicht vollständig angezeigt. Die Spaltenbreite ist nicht korrekt eingestellt. Ziehen Sie die Begrenzung zwischen den Spaltenüberschriften nach rechts, um die Spaltenbreite zu erhöhen. Lassen Sie die Maustaste los, wenn der Text vollständig lesbar ist.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung PROBLEME BEIM EXPORTIEREN PROBLEM Der Export wird mit einem Fehler abgebrochen. MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN Das Kontrollkästchen “Automatische Benachrichtigung beim Wechsel” für das CD-RW-Gerät ist aktiviert. (Nur bei Geräten, die von einer früheren Version aktualisiert wurden).
Intellex Digitales Video Management-System AUDIOPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM Keine Audio-Wiedergabe Leitfaden zur Fehlerbehebung MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHME Auf dem Intellex-Gerät ist die Live-Audiowiedergabe nicht aktiviert. Verwenden Sie die Funktion Audio, um die Live-Audiowiedergabe einzurichten. Die Audio-Funktion ist im Intellex-Hauptbildschirm nicht aktiviert. Klicken Sie im IntellexHauptbildschirm auf das Stumm-Symbol. Die Lautstärke und der Pegel sind nicht ordnungsgemäß eingestellt.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung AUDIOPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM Schlechte Audioqualität. 44 MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHME Aufzeichnungspegel ist nicht ordnungsgemäß eingestellt. Überprüfen Sie den Aufzeichnungspegel im Bildschirm “Audio einrichten”, und stellen Sie sicher, daß sich die Anzeige im grünen Bereich befindet. Inkorrekte Audioeingangsgeräte. Stellen Sie sicher, daß das Mikrofon und der Verstärker von der Anwendung unterstützt werden. Rauschen oder Störungen.
Intellex Digitales Video Management-System TEXTPROBLEME PROBLEM Es kann kein Text aufgezeichnet werden. Leitfaden zur Fehlerbehebung MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN Falsches RS-232-Kabel. Daten vom POS-Terminal oder Geldausgabeautomaten müssen an Pin 2 des DB9-Steckers eingehen, der am USB/RS-232-Adapter angeschlossen ist. Wenn die Datenleitung auf Pin 3 liegt, muß ein Nullmodem-Adapter oder -Kabel verwendet werden.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung TEXTPROBLEME (fortsetzung) PROBLEM Die Nummer der seriellen Schnittstelle hat sich geändert. Bei der Wiedergabe ist die Textformatierung nicht korrekt. 46 MÖGLICHE URSACHEN MAßNAHMEN Es wurden neue Geräte hinzugefügt. Die Zuweisungen der seriellen Schnittstellen (COM1 etc.) können sich ändern, wenn neue Peripheriegeräte (z. B. ein Modem) hinzugefügt werden. Fügen Sie alle Peripherie- und Zusatzgeräte hinzu, und starten Sie das Gerät dann neu.
Intellex Digitales Video Management-System REINIGEN DES BANDLAUFWERKS Viele Bandprobleme sind auf verschmutzte Köpfe des Bandlaufwerks zurückzuführen. In der Regel können diese Probleme durch eine regelmäßige Laufwerkwartung behoben werden. In Geräten mit Sony-Bandlaufwerken blinkt die Anzeige Status und das Gerät gibt eine Meldung aus, die Sie an das Reinigen erinnert. NOTE: Um den zuverlässigen Betrieb des Bandlaufwerks zu gewährleisten, muß es regelmäßig gewartet werden.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung BANDMELDUNGEN — WÄHREND DER ARCHIVIERUNG MAßNAHME MELDUNG 48 Das Band ist schreibgeschützt. Die Bilddatenbank kann vom Gerät nicht gesichert werden, wenn sich ein schreibgeschütztes Band im Laufwerk befindet. Das Band wird ausgeworfen. So verwenden Sie das Band Entfernen Sie den Schreibschutz. Schließen Sie dazu die Öffnung auf der Rückseite des Bands Legen Sie das Band ein.
Intellex Digitales Video Management-System BANDMELDUNGEN — WÄHREND DER WIEDERHERSTELLUNG MAßNAHME MELDUNG Das Bandlaufwerk ist leer. Die Bilder können ohne Band im Bandlaufwerk nicht durch das Gerät wiederhergestellt werden. Legen Sie ein Sicherungsband ein. Sobald die Kontrollämpchen des Bandlaufwerks aufhören zu blinken, klicken Sie auf Weiter. Das Band wird erneut überprüft. Bandformat ist nicht kompatibel.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung WEITERE BANDMELDUNGEN (fortsetzung) MAßNAHME MELDUNG Das Bandlaufwerk ist seit der letzten Reinigung bereits 24 Stunden in Betrieb. Reinigen Sie das Laufwerk, bevor Sie die Archivierung fortsetzen. So reinigen Sie das Bandlaufwerk sofort Wählen Sie Ja aus, und klicken Sie auf Weiter, um das Laufwerk sofort zu reinigen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Intellex Digitales Video Management-System WEITERE BANDMELDUNGEN (fortsetzung) MAßNAHME MELDUNG Hardware-Fehler: Die Köpfe des Bandlaufwerks sind verschmutzt. Das Bandlaufwerk ist erst nach Reinigung wieder funktionsfähig. Klicken Sie auf Beenden, um den Hauptbildschirm zu schließen. Reinigen Sie umgehend das Bandlaufwerk (siehe Reinigen des Bandlaufwerks). Wird der Fehler dadurch nicht behoben, muß das Gerät möglicherweise gewartet werden. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder an Sensormatic.
Schnellreferenz und Leitfaden zur Fehlerbehebung 52 Leitfaden zur Fehlerbehebung
