User's Manual

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SN106.fm
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付
録
■電源
■ Windows／アプリ関連
こんなときは ここをお確かめください ページ
電源が入らない 初めて電源を入れるときは、ACアダプターを接続しておく必要があります。AC
アダプターを接続しないと、fを押しても電源が入りません。
24
バッテリーが充電されているか確認してください。バッテリー残量が不足してい
るときは、充電してください。
24
電源が切れない fを10秒以上長押しして電源を切り、その後電源を入れ直してくださ
い。
27
こんなときは ここをお確かめください ページ
Windowsが起動しない 周辺機器の取扱説明書を参照して、正しく取り付けられているか確認してくださ
い。
−
「Windowsのライセン
ス認証」という青い画面
が表示された
「PCの設定を開く」をタップし、インターネットまたは電話で、Windowsのライ
センス認証を行ってください。
−
アプリのインストールが
正常に行われない
セキュリティ対策アプリの影響を受けている可能性があります。セキュリティ対
策アプリをいったん終了してから、インストールしてください。
−
各アプリのサポート窓口にお問い合わせください。 −
アプリがうまく動かない 同時に複数のアプリを起動している場合は使用していないアプリを終了させて
ください。
−
不要なファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたりして、空き容量を増やしてく
ださい。
−
アプリの説明やヘルプをもう一度参照し、正しく設定されているか、注意事項や
制限事項はないか確認してください。
−
一部のアプリは、アクセス許可を「オン」にしないと正しく動作しない場合があり
ます。次の手順で設定を変更してください。
1. 設定を変更したいアプリを起動した状態で、ディスプレイの右端を左にスワ
イプ
2.［設定］→［アクセス許可］
3. 各項目を「オン」に変更する
−
ファイアウォール機能が動作を制限している可能性があります。お使いの環境に
応じてファイアウォール機能の設定を変更してください。
−
アプリを一度終了し、再度起動してください。 −
アプリが動かなくなった 次の手順でアプリを終了させてください。
1. スタート画面でディスプレイを上にスワイプ
2.［タスクマネージャー］
3. 動かなくなったアプリを選択→［タスクの終了］
−
ユーザーアカウント制御
画面が表示される
サインインしているユーザーアカウントの種類によって、対処が異なります。
管理者の場合：「はい」をタップしてください。
標準ユーザーの場合：管理者アカウントのパスワードを入力してください。
−
デスクトップ画面右下の
通知領域にアプリのアイ
コンが表示されない
アプリが起動していない可能性があります。もう一度アプリを起動してくださ
い。
−
アイコンが隠れている可能性があります。通知領域にある「」をタップして
ください。
−
WindowsUpdateにつ
いての通知が表示される
『活用ガイド』の「セキュリティ対策」を参照してください。 −
頻繁にフリーズするな
ど、動作が不安定になる
不要なファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたりして、空き容量を増やしてく
ださい。また、万が一に備えてバックアップをとっておくことをおすすめします。
−
工場
出荷時の状態に戻す
リカバリが
できない
『活用ガイド』の「工場出荷時の状態に戻す」を参照してください。 −