Operation Manual

8-30
HET OPSPOREN VAN FOUTEN
Inhoudsopgave
Er wordt niet
verzonden.
Overschrijdt het beeldbestand de limiet
voor e-mailbijlagen in de
systeeminstellingen
(systeembeheerder)?
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de
grootte van te verzenden bestanden, kunt u een
bestand groter dan de limiet niet verzenden. Controleer
bij uw systeembeheerder.
Was het beeldbestand groter dan de
toegestane grootte voor bijlagen binnen
uw mailserver?
(Indien Scan naar E-mail wordt gebruikt.)
Verklein de omvang van het bestand in de bijlage
(beperk het aantal te scannen pagina's). U kunt de
grootte van dit bestand ook beperken door te scannen
met een lagere resolutie. Vraag aan de beheerder van
uw mailserver wat de maximaal toegelaten grootte is
voor het bestand dat per e-mail moet worden verzonden.
Is de map op de bestemmingscomputer
ingesteld als gedeelde map zodat u
bestanden daarheen kunt zenden?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Indien de bestemmingsfolder niet geconfigureerd is als
gedeelde map, selecteer dan "deel" in de
mapeigenschappen. Indien de map is verplaatst of
anderszins is gewijzigd, kan het zijn dan de deel
instelling is geannuleerd.
Is "IPsec-instellingen" ingeschakeld op
de machine?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Wanneer "IPsec-instellingen" is ingeschakeld in de
systeeminstellingen (beheerder), is scannen naar een
gedeeld bestand niet mogelijk in sommige
computeromgevingen.
Raadpleeg uw beheerder voor informatie over
"IPsec-instellingen".
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Beveiligingsinstellingen" > "IPsec-instellingen"
Hebt u een origineel van lang formaat
op de glasplaat geplaatst bij het
scannen?
Een origineel van lang formaat kunt u niet scannen
vanaf de glasplaat. Plaats deze originelen in de
origineelinvoerlade van de automatische
documentinvoer.
Hebt u een gevouwen origineel
geplaatst?
Als u een gevouwen origineel in de automatische
documentinvoer hebt geplaatst, treedt een fout op en
wordt het scannen geannuleerd wanneer het werkelijk
origineelformaat wordt gedetecteerd tijdens het scannen.
Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel
open, plaats het opnieuw in de automatische
documentinvoer en scan opnieuw.
U kunt het adres niet
opgeven.
Zijn er functies die door de beheerder
gedeactiveerd zijn?
Sommige functies kunnen gedeactiveerd zijn in de
systeeminstellingen (systeembeheerder). Controleer bij
uw systeembeheerder.
Als de gebruikersauthenticatie ingeschakeld is, is het
mogelijk dat u niet alle functies mag gebruiken. Dat
wordt bepaald in uw gebruikersinstellingen. Controleer
bij uw systeembeheerder.
U kunt de modus niet
selecteren.
Het ontvangen
beeldbestand kan niet
worden geopend.
Ondersteunt het viewerprogramma van
de ontvanger de bestandsindeling van
de ontvangen beelddata?
Mogelijk kan de ontvanger het bestand wel openen als u
het bestandstype en de compressiemodus aanpast voor
het verzenden. Gebruik een programma dat in staat is
het geselecteerde bestandstype en de
compressiemodus te openen.
Verschijnt er een melding waarin om uw
wachtwoord wordt gevraagd?
Het ontvangen bestand is een gecodeerd PDF bestand.
Vraag de zender om het wachtwoord, of laat het beeld
opnieuw in ongecodeerde vorm versturen.
Probleem Wat u moet controleren Oplossing