Operation Manual

8-40
HET OPSPOREN VAN FOUTEN
Inhoudsopgave
Er wordt niet
verzonden.
Overschrijdt het beeldbestand de limiet
voor e-mailbijlagen in de
systeeminstellingen
(systeembeheerder)?
Controleer bij uw systeembeheerder.
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de
grootte van te verzenden bestanden, kunt u een
bestand groter dan de limiet niet verzenden.
Was het beeldbestand groter dan de
toegestane grootte voor bijlagen binnen
uw mailserver?
(Indien Scan naar E-mail wordt gebruikt.)
Verklein de omvang van het bestand in de bijlage
(beperk het aantal te scannen pagina's).
U kunt de grootte van dit bestand ook beperken door te
scannen met een lagere resolutie. Vraag aan de
beheerder van uw mailserver wat de maximaal
toegelaten grootte is voor het bestand dat per e-mail
moet worden verzonden.
Is de map op de bestemmingscomputer
ingesteld als gedeelde map zodat u
bestanden daarheen kunt zenden?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Indien de bestemmingsfolder niet geconfigureerd is
als gedeelde map, selecteer dan "deel" in de
mapeigenschappen.
Indien de map is verplaatst of anderszins is gewijzigd,
kan het zijn dan de deel instelling is geannuleerd.
Is "IPsec-instellingen" ingeschakeld op
de machine?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Wanneer "IPsec-instellingen" is ingeschakeld in de
systeeminstellingen (beheerder), is scannen naar een
gedeeld bestand niet mogelijk in sommige
computeromgevingen.
Raadpleeg uw beheerder voor informatie over
"IPsec-instellingen".
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Beveiligingsinstellingen" > "IPsec-instellingen"
Hebt u een origineel van lang formaat
op de glasplaat geplaatst bij het
scannen?
Plaats deze originelen in de origineelinvoerlade van
de automatische documentinvoer.
Een origineel van lang formaat kunt u niet scannen
vanaf de glasplaat.
Hebt u een gevouwen origineel
geplaatst?
Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het
origineel open, plaats het opnieuw in de
automatische documentinvoer en scan opnieuw.
Als u een gevouwen origineel in de automatische
documentinvoer hebt geplaatst, treedt een fout op en
wordt het scannen geannuleerd wanneer het werkelijk
origineelformaat wordt gedetecteerd tijdens het scannen.
U kunt het adres niet
opgeven.
Zijn er functies die door de beheerder
gedeactiveerd zijn?
Controleer bij uw systeembeheerder.
Sommige functies kunnen gedeactiveerd zijn in de
systeeminstellingen (systeembeheerder). Controleer bij
uw systeembeheerder.
Als de gebruikersauthenticatie ingeschakeld is, is het
mogelijk dat u niet alle functies mag gebruiken. Dat
wordt bepaald in uw gebruikersinstellingen.
U kunt de modus niet
selecteren.
Het ontvangen
beeldbestand kan niet
worden geopend.
Ondersteunt het viewerprogramma van
de ontvanger de bestandsindeling van
de ontvangen beelddata?
Gebruik een programma dat in staat is het
geselecteerde bestandstype en de
compressiemodus te openen.
Mogelijk kan de ontvanger het bestand wel openen als u
het bestandstype en de compressiemodus aanpast voor
het verzenden.
Verschijnt er een melding waarin om uw
wachtwoord wordt gevraagd?
Vraag de zender om het wachtwoord, of laat het
beeld opnieuw in ongecodeerde vorm versturen.
Het ontvangen bestand is een gecodeerd PDF bestand.
Probleem Wat u moet controleren Oplossing