71400x 11/5/08 1:49 PM FREE Page 1 Reverso en español Carpet Warranty Infor mation Guide
71400x 11/5/08 1:49 PM Page 2 Warranty Details 25 Year 15 Year 10 Year 5 Year Abrasive Wear Limited 25 Year Limited 15 Year Limited 10 Year Limited 5 Year Stain Resistance Limited 10 Year Limited 10 Year Limited 7 Year Limited 5 Year Texture Retension Limited 10 Year Limited 7 Year Limited 5 Year N/A Satisfaction Replacement 90 Days 90 Days 60 Days 15 Days NOTE: To the extent carpets carry warranties provided by the fiber manufacturers and/or carpet manufacturers, such warranties will
71400x 11/5/08 1:50 PM Page 3 Warranty service is limited to stains caused by most common food and beverage substances. Foods and beverages that contain strongly colored natural dyes (e.g., mustard, coffee, or herbal tea) are not covered by this warranty. This is not a cleaning contract and specifically excludes discoloration due to general soiling.
71400x 11/5/08 1:50 PM Page 4 If your Lowe’s carpet fails to perform as warranted (this carpet must retain a texture rating of at least 3.0 under warranted conditions), Lowe's will coordinate replacement with carpet of comparable cost for the affected area only (and adjacent areas extending to the nearest wall, doorway, or entrance) per the General Terms and Conditions stated in this warranty booklet.
71400x 11/5/08 1:50 PM Page 5 3. Carpet that has been properly maintained which includes prompt attention to spots and spills using procedures as outlined in the "Carpet Care" section of this brochure. Failure to follow the carpet care maintenance and spot removal recommendations and requirements could void all or part of your warranty coverage. 4. Carpet that has been professionally cleaned at least once every 24 months from the date of installation.
71400x 11/5/08 1:50 PM Page 6 Vendor Claims Department Contacts Contactos del departamento de quejas* Manufacturer Phone Fabricante Teléfono Coronet (800) 372-1732, ext 5021 Gulistan (800) 869-2727, ext 6221 InterFace Flor Tile (866) 312-1740 Lancer (800) 241-4074 LoopTex (706) 517-5383 Milliken (800) 241-8666, option 2 Mohawk (800) 241-4900, ext 88703 Nance Rug (800) 999-7731, ext 10 Royalty Carpet Mills (800) 854-8331, ext 2246 Shaw (877) 297-2616, option 6 U.S.
GRATIS Reverse in English Garantía de alfombra Guía de información Reorder #30815 © 2008 by Lowe’s®. Lowe’s and the gable design are registered trademarks of LF Corporation. © 2008 por Lowe’s Derechos Reservados. Lowe’s y el diseño del aguilón son marcas registrados de LF, LLC.
Detalles de la garantía 25 años 15 años 10 años 5 años Desgaste Limitada Limitada Limitada Limitada por uso 25 años 15 años 10 años 5 años Resistencia a Limitada Limitada Limitada Limitada las manchas 10 años 10 años 7 años 5 años Retención de la Limitada Limitada Limitada textura 10 años 7 años 5 años Reemplazo para satisfacción 90 días 90 días 60 días N/A 15 días NOTA: En la medida de que las alfombras tengan garantía proporcionada por los fabricantes de fibras y/o por los fabricantes de alfombras,
Bajo algunas circunstancias, las manchas no permanentes pueden volver a aparecer después de quitarlas debido a la capilaridad o a que los residuos pueden volver a manchar la alfombra. La cobertura de la garantía para dichas manchas no permanentes se limita a la asistencia telefónica para la remoción de manchas proporcionada por el fabricante apropiado y, en caso necesario, a un máximo de dos (2) visitas de limpiadores profesionales.
Garantía limitada de retención de la textura Durante el término de su garantía, su alfombra Lowe’s, bajo condiciones normales de uso, mantendrá su textura sin que los pelos se deshilachen por el tráfico normal. La retención de la textura es la capacidad de los pelos de la alfombra para mantener su forma visible, conforme a lo medido por el grado de abarrotamiento, abertura o deshilachado de los pelos en la superficie de la alfombra.
Garantías extendidas de 25 años / 15 años / 10 años / 5 años de Lowe's – Obligaciones del propietario para mantener la cobertura de la garantía y términos y condiciones generales • Estas garantías aplican únicamente para: 1. Alfombras que formen parte de la colección de 25 años / 15 años / 10 años / 5 años de Lowe’s. 2. Alfombras instaladas en espacios residenciales interiores ocupados por el propietario que no involucren actividades comerciales, incluyendo renta o guardería.
3. Seque la mancha con un paño blanco o toalla de papel. No frote o friegue ya que la alfombra puede soltar pelos. Requerimientos de lavado Aun con el aspirado regular, las partículas de mugre y la suciedad grasosa se pueden adherir a las fibras de la alfombra. Con las pisadas, estas partículas y suciedad grasosa se internan profundamente en la alfombra. Las garantías extendidas para alfombras de Lowe’s requieren la extracción con agua caliente profesional por lo menos una vez al año.
