Warranty Guide

Garantía limitada de retención de la textura
Durante el término de su garantía, su alfombra Lowe’s, bajo
condiciones normales de uso, mantendrá su textura sin que los pelos
se deshilachen por el tráfico normal. La retención de la textura es la
capacidad de los pelos de la alfombra para mantener su forma visible,
conforme a lo medido por el grado de abarrotamiento, abertura o
deshilachado de los pelos en la superficie de la alfombra. La retención
de la textura se mide con las escalas de clasificación estandarizadas
ISO 9405-1990 que van desde 5.0 (nuevas o sin cambios) hasta 1.0
(cambios severos). Si su alfombra Lowe’s no cumple con las
expectativas de desempeño garantizadas (esta alfombra deberá
mantener un nivel de textura de por lo menos 3.0 bajo las
condiciones garantizadas), Lowe’s se encargará de efectuar el
reemplazo por una alfombra con un precio semejante únicamente
para el área afectada (y las áreas adyacentes que se extiendan hasta la
pared, puerta o entrada más cercana) de acuerdo con los Términos y
condiciones generales establecidas en este folleto de garantía. En
caso que se autorice el reemplazo, usted será responsable de pagar
los gastos de bajo alfombra, instalación y desecho de la alfombra.
Todos los reemplazos deberán realizarse dentro del periodo de seis
meses del primer problema reportado al fabricante apropiado. Se
necesitará desechar la alfombra original.
La alfombra de reemplazo no está cubierta por el presente contrato.
La presente garantía no cubre a las alfombras colocadas en
exteriores, escaleras, baños, cocinas o en áreas expuestas a otro
tipo de tráfico aparte del tráfico normal, al igual que el daño
ocasionado por instalación inadecuada y/o métodos y materiales de
limpieza inadecuados.
Reemplazo para satisfacción
Si en cualquier momento durante el plazo del reemplazo para
satisfacción usted quisiere cambiar su alfombra nueva por cualquier
razón (diferente a las expresamente especificadas a continuación),
Lowe’s se encargará de reemplazarla por una alfombra con un estilo o
color diferente y del mismo precio. En caso que desee reemplazar la
alfombra por otra de un precio mayor, podrá hacerlo pagando la
diferencia en el precio. No se pagará ninguna compensación monetaria
en caso que usted seleccione una alfombra con un precio menor.
Dicho reemplazo puede efectuarse una sola vez y no cubre el costo
de instalación de la alfombra de reemplazo que seleccionó. En caso
de que quiera llevar a cabo su reemplazo para satisfacción,
comuníquese con la tienda Lowe’s donde compro la alfombra.
El reemplazo para satisfacción no aplica a las condiciones cubiertas
por ninguna garantía. No podrán reemplazarse las alfombras que
hayan sido pegadas o que hayan estado expuestas a abuso,
vandalismo, alteración o daño ocasionado por humo, fuego,
inundaciones, viento, tormenta eléctrica o cualquier otro desastre.
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