Warranty Guide

Bajo algunas circunstancias, las manchas no permanentes pueden
volver a aparecer después de quitarlas debido a la capilaridad o a que
los residuos pueden volver a manchar la alfombra. La cobertura de la
garantía para dichas manchas no permanentes se limita a la asistencia
telefónica para la remoción de manchas proporcionada por el
fabricante apropiado y, en caso necesario, a un máximo de dos (2)
visitas de limpiadores profesionales.
El servicio de garantía se limita a manchas ocasionadas por
alimentos y bebidas más comunes. La presente garantía no cubre
alimentos y bebidas que contengan tinturas naturales con colores
fuertes (por ejemplo, mostaza, café o infusión). El presente no es un
contrato de limpieza y excluye expresamente a la decoloración
ocasionada por manchas de uso común.
La obligación de Lowe’s en virtud de la presente garantía limitada se
limita a coordinar el servicio de remoción de manchas y, en caso
que no se pueda quitar la mancha, a coordinar el reemplazo de la
alfombra. Esta garantía limitada contra manchas le proporciona
derechos legales específicos y usted puede tener otros derechos
que varían para cada estado.
Garantía limitada contra el desgaste
Si dentro del periodo de la garantía, el pelo de la superficie de su
alfombra Lowe’s, en comparación con otras áreas no transitadas,
pierde más del 10% de su peso, Lowe’s se encargará de reemplazar
su alfombra por otra que tenga un precio semejante únicamente
para el área afectada (el área desgastada y las áreas adyacentes que
se extiendan a la pared, puerta o entrada más cercana) de acuerdo
con los Términos y condiciones generales establecidos en este
folleto de garantía. La pérdida de peso se mide realizando la
comparación con las áreas no transitadas. En caso que se autorice el
reemplazo, usted será responsable de pagar los gastos de bajo
alfombra, instalación y desecho de la alfombra. Todos los
reemplazos deberán realizarse dentro del periodo de seis meses
del primer problema reportado al fabricante apropiado.
Se necesitará desechar la alfombra original.
La alfombra de reemplazo no está cubierta por el presente contrato.
El término desgaste por uso se refiere a la pérdida de fibra de la
carpeta a través del desgaste normal, no ocasionado por el
aplastamiento o aplanamiento del pelo de la alfombra en cualquier
área u ocasionado por teñido, manchas, decoloración u otros
cambios en la apariencia de la alfombra. La presente garantía no
cubre a las alfombras colocadas en exteriores, escaleras, baños,
cocinas o en áreas sujetas a otro tipo de tráfico aparte del tráfico
normal. La presente garantía excluye expresamente el daño
ocasionado por desgarres, jalones, amontonamiento, quemaduras,
colocación inadecuada, bajo alfombra inadecuado, limpieza
inadecuada, muebles, ruedas o equipo deportivo.
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